{"id":709,"date":"2021-02-17T21:01:00","date_gmt":"2021-02-17T21:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=709"},"modified":"2023-10-17T10:37:34","modified_gmt":"2023-10-17T10:37:34","slug":"ceo-conversation-club-deal-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/ceo-conversation-club-deal-online\/","title":{"rendered":"ClubDealOnline: un modello di business “phygital” per aiutare le startup italiane a emergere"},"content":{"rendered":"\n

\u00c8 sempre un piacere incontrare manager che poi diventano imprenditori startupper. \u00c8 il caso di Antonio Chiarello,<\/b> Fondatore di ClubDealOnline<\/b>, con il quale abbiamo parlato di innovazione, di finanza, di banche e competenze. Ma partiamo dall\u2019inizio.<\/p>\n\n\n\n

Come nasce ClubDealOnline?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

<\/h3>\n\n\n\n

Come sempre una startup \u00e8 figlia del percorso che ha fatto suo \u201cpadre\u201d, il founder, e dell\u2019esperienza che ha avuto. Nel mio caso particolare io vengo dal mondo del private banking e dell\u2019asset management. Ho lavorato nel mondo della finanza prima a Londra e poi in Italia. In parallelo per\u00f2 ho sempre avuto la passione per la tecnologia<\/b>, mi incuriosisce la sua applicazione a qualsiasi ambito della nostra vita. Proprio per questo nel 2015 sono diventato socio di iStarter, un acceleratore italiano basato a Londra che seleziona startup e scaleup gi\u00e0 operative e presenti nel mercato, per investirci e per aiutarle a crescere. <\/p>\n\n\n\n

Una volta aggiornato il mio profilo LinkedIn con il ruolo di \u201cEquity Partner di iStarter\u201d, molti amici ed ex clienti iniziarono a chiedermi come investire nelle StartUp che noi selezionavamo. Nel 2016 Consob ha rilasciato la normativa sull\u2019Equity Crowdfunding, l\u2019ho studiata e, in quel momento, \u00e8 nato ClubDealOnline: una piattaforma autorizzata e vigilata Consob di Equity Crowdfunding, dedicata a un ricercato pubblico di investitori, che mette in contatto Startup e Scaleup selezionate con High Net Worth Individual. Da qui nasce il nome di \u201cPrivate Crowdfunding\u201d: la piattaforma \u00e8 chiusa e riservata, non ci si pu\u00f2 accedere liberamente ma ci si pu\u00f2 candidare come investitori<\/b>, e questo rende di fatto l\u2019azienda una community di membri scelti che vogliono investire in startup e scaleUp. <\/p>\n\n\n\n

Vi definite “un mix tra digitale e fisico”. Cosa vi ha spinto ad adottare questo modello di business ibrido? <\/b><\/h3>\n\n\n\n

<\/h3>\n\n\n\n

Noi operiamo attraverso il concetto del \u201cphygital\u201d, un mix tra fisico e digitale. Organizziamo dei road show fisici dove i CEO delle societ\u00e0 che noi selezioniamo presentano dal vivo la loro iniziativa, molto spesso rispondendo a una serie di domande poste dagli investitori, successivamente c\u2019\u00e8 la parte digitale, cio\u00e8 l\u2019investimento, che avviene sulla piattaforma<\/b>. L\u2019investimento medio sulla nostra piattaforma \u00e8 di 40.000 euro, una cifra che presuppone un precedente contatto fisico. Ecco com\u2019\u00e8 nato il nostro modello phygital<\/i>. In pi\u00f9 \u00e8 un ottimo strumento di marketing perch\u00e9 permette ai banker di consolidare la relazione con il cliente, introducendolo a un mondo, quello delle startup e delle scaleUp, in questo momento molto glamour e affascinante. Non si ragiona quindi solo in un\u2019ottica di diversificazione del proprio portafoglio ma anche di apertura e conoscenza verso l\u2019economia reale.<\/b><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

La piattaforma ClubDealOnline.com<\/i><\/p>\n\n\n\n

Operate in un settore tutto sommato tradizionale ma con modalit\u00e0 assolutamente innovative. \u00c8 cambiato il rapporto delle istituzioni finanziarie con la tecnologia?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

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Quando siamo partiti l\u2019idea era che comunque le banche dovevano andare sempre di pi\u00f9 verso modelli digitali, per due motivi: il primo di efficienza, perch\u00e9 chiaramente nel momento in cui tu riesci a ottimizzare e a digitalizzare determinati processi sei molto pi\u00f9 efficiente ed efficace. Il secondo di innovazione: fare innovazione all\u2019interno di una banca pu\u00f2 essere molto complicato<\/b>, pu\u00f2 essere pi\u00f9 facile farla fare alle cosiddette Fintech o Wealthtech, come nel nostro caso, e poi acquisirle successivamente. Sicuramente ci siamo trovati di fronte alla necessit\u00e0 di andare verso una tecnologia pi\u00f9 avanzata. Fino a qualche anno fa anche l\u2019adozione di Salesforce era vista come qualcosa di assolutamente lontano dal paradigma della istituzione finanziaria. Oggi sta diventando un must have<\/i>: devi avere Salesforce perch\u00e9 ti rendi conto che questo migliora l\u2019efficienza della tua rete di vendita. Tutto questo \u00e8 successo in era pre-Covid, il processo era gi\u00e0 partito ma era abbastanza lento. \u00c8 chiaro che la pandemia ha accelerato tutti i processi di digitalizzazione, sia del cliente che dell\u2019intermediario<\/b>. Il problema \u00e8 che ci si \u00e8 mossi a una velocit\u00e0 differente: mentre il cliente si \u00e8 mosso a una velocit\u00e0 x20, perch\u00e9 chiaramente si \u00e8 subito digitalizzato, l’istituzione finanziaria \u00e8 pi\u00f9 lenta in quanto deve modificare la sua infrastruttura, senza compromettere l\u2019operativit\u00e0 interna. Ma il percorso \u00e8 tracciato: stiamo andando verso un intervento sempre pi\u00f9 spinto della tecnologia nel mercato del banking.<\/p>\n\n\n\n

Un altro aspetto molto interessante \u00e8 l\u2019approccio ai Millennial<\/b>. Per seguire e gestire la clientela attuale la struttura analogica va benissimo, ma nel momento in cui i Millennials diventano la clientela principale anche nella fascia degli HNWI, allora bisogna essere in grado di parlare la loro lingua, e la loro \u00e8 una lingua tecnologica. <\/b><\/p>\n\n\n\n

Spesso si legge di giovani italiani che hanno creato startup di successo all’estero, ma \u00e8 cos\u00ec difficile fare nascere e crescere imprese giovani e innovative in Italia? cosa manca?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

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Dico sempre che chi fa l\u2019imprenditore in Italia \u00e8 un eroe, poich\u00e9 \u00e8 molto complicato. \u00c8 complicata la burocrazia, \u00e8 complicata la normativa, anche aprire una societ\u00e0 non \u00e8 semplice, e la dimostrazione \u00e8 che l\u2019et\u00e0 media di uno startupper italiano \u00e8 45 anni, quindi una persona che ha tanta esperienza ed \u00e8 in grado di interfacciarsi con gli studi di commercialisti, con banche, con avvocati. Qui sta il problema. Negli Stati Uniti l\u2019et\u00e0 media dello startupper \u00e8 molto pi\u00f9 bassa, tra i 20 e i 30 anni.<\/b> Quindi per rispondere alla domanda, s\u00ec: \u00e8 difficile fare startup in Italia. Se guardo il mio caso per\u00f2, \u00e8 anche vero che a 25-30 anni non mi sarebbe mai venuta in mente quest\u2019idea e probabilmente non avrei neanche avuto le relazioni e le competenze per svilupparla, quindi probabilmente in alcuni settori \u00e8 anche giusto che sia cos\u00ec. Detto ci\u00f2, una normativa un po\u2019 pi\u00f9 semplice e una burocrazia meno complicata potrebbero agevolare,<\/b> anche se la strada per raggiungere la snellezza degli Stati Uniti o di UK \u00e8 molto lunga.<\/p>\n\n\n\n

Qualcosa per\u00f2 anche in Italia si sta muovendo…<\/b><\/h3>\n\n\n\n

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Stanno nascendo tante iniziative, tanti incubatori e acceleratori in grado di accompagnare nella crescita i giovani che provano a fare impresa. Penso per esempio a PoliHub del Politecnico di Milano<\/b>, a e-Novia che \u00e8 un\u2019eccellenza privata che aiuta proprio i ragazzi a sviluppare le proprie aziende<\/b>. L\u2019altra cosa positiva che noto \u00e8 che stanno arrivando anche i finanziamenti: tutto il progetto di CDP (Cassa Depositi e Prestiti) sulle startup e sulle scaleUp \u00e8 molto interessante perch\u00e9 va a coprire principalmente la fase iniziale del mondo startup, quella che noi definiamo \u201cseed\u201d, la pi\u00f9 rischiosa, dove bisogna investire tanto con un tasso di ritorno molto basso. Se non si fa crescere la parte seed, per\u00f2, sar\u00e0 difficile avere le scaleUp, le Satispay del futuro. I risultati li vedremo tra 24-36 mesi.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e8 il processo di selezione delle scaleup e delle PMI innovative che andate poi a includere sulla vostra piattaforma?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

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Intercettiamo le societ\u00e0 in target principalmente in tre modi: 1) tramite il network iStarter, dove siamo 100 soci, per la maggior parte C-level che operano sul mercato e intercettano startup e scaleup e una rete di partner esterni con comprovata esperienza nel settore<\/b> che ci supportano nella ricerca e nella selezione delle PMI; 2) le relazioni personali del team e il posizionamento all\u2019interno dell\u2019ecosistema delle startup<\/b>, 3) e candidature spontanee<\/b>, perch\u00e9 comunque oggi ClubDealOnline \u00e8 riconosciuta come una delle realt\u00e0 pi\u00f9 importanti nel mondo del wealth tech, grazie alla visibilit\u00e0 ottenuta anche tramite i media. Pertanto, se qualche imprenditore vuole fare un round importante, diciamo tra 1 e 4 milioni di euro, \u00e8 molto probabile che si metta in contatto con noi, per sondare il terreno.<\/p>\n\n\n\n

Nelle classifiche europee che evidenziano il livello di digitalizzazione, l’Italia \u00e8 sempre agli ultimi posti. Come ne usciamo?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

<\/h3>\n\n\n\n

Il problema \u00e8 drammaticamente reale. C\u2019\u00e8 una mancanza di competenze digitali impressionante. Perfino gli stessi sviluppatori Salesforce sono difficili da trovare, \u00e8 un controsenso. Ma io sono un inguaribile ottimista, in questo momento c\u2019\u00e8 un\u2019attenzione sulle discipline STEM molto forte<\/b>, anche perch\u00e9, probabilmente, in futuro offriranno i migliori sbocchi professionali.<\/p>\n\n\n\n

Su LinkedIn sono tempestato di offerte che arrivano principalmente dall\u2019India. Ogni 50 proposte indiane me ne arriva una italiana, questo \u00e8 il problema reale. Poi \u00e8 anche vero che i numeri sono differenti e che l\u2019India ha investito molto su quel settore con una lungimiranza che probabilmente noi non abbiamo ancora avuto.<\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e8 importante la fiducia nel vostro modello? <\/b><\/h3>\n\n\n\n

<\/h3>\n\n\n\n

Fondamentale, d\u2019altra parte ci vengono affidate delle somme rilevanti. Dobbiamo trasmettere sicurezza sia all\u2019investitore sia al cliente. Un modo per farlo era scegliere di affidarci solo ai migliori in campo digitale, ed ecco la scelta di Salesforce. Quando ho creato ClubDealOnline e ho deciso di partire da subito con Salesforce, le reazioni erano soprattutto di stupore: \u201cMa perch\u00e9 prendi una Ferrari per girare in giardino?\u201d. La ragione \u00e8 duplice: da un lato preferisco viaggiare comodo e veloce, dall\u2019altro voglio avere la certezza che quando uscir\u00f2 dal giardino potr\u00f2 correre in tutta sicurezza. A parte le battute, la scelta si \u00e8 orientata su Salesforce perch\u00e9 trattando dati rilevanti, nominativi di persone importanti, la cosa pi\u00f9 importante era avere la sicurezza e la tranquillit\u00e0<\/b> di poter contare su una piattaforma in grado di fornire il miglior supporto nella gestione di questi dati. <\/p>\n\n\n\n

Un\u2019altra scelta chiave \u00e8 stata Balance Consulting come compagno di viaggio, che ci ha guidato nel mondo Salesforce e ha adattato la piattaforma alle nostre esigenze. <\/p>\n\n\n\n

La flessibilit\u00e0 \u00e8 fondamentale nel nostro mondo<\/b>. Una startup parte per una strada e poi fa dei cambiamenti in corsa, e per fare questi cambiamenti c\u2019\u00e8 bisogno di una struttura che sia solida ma flessibile. <\/p>\n\n\n\n

Cosa vuol dire per ClubDealOnline essere un Trailblazer?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

La cosa interessante \u00e8 che non sapevamo di esserlo. Abbiamo visto degli spazi, delle opportunit\u00e0 di business e ci siamo buttati dentro. Quello che ho sempre detto ai miei investitori, per esempio, soprattutto nella prima fase, \u00e8 che io vedevo del business, uno spazio di crescita per questa societ\u00e0, ho percepito la presenza di un bisogno insoddisfatto, credo che ci sia un mercato anche se in tutta sincerit\u00e0 non ho capito quanto grande sia, ancora non so come ci posizioneremo, ma sento che c\u2019\u00e8 qualcosa. Questo \u00e8 quello che, per me, si conf\u00e0 alla definizione di trailblazer<\/i>, cio\u00e8 qualcuno che vede qualcosa o intuisce qualcosa che gli altri non hanno visto<\/b> e che poi porta questo qualcosa all\u2019attenzione della comunit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

Vuoi saperne di pi\u00f9 sulle strategie digitali dei nostri trailblazer? Leggi le loro storie nella sezione “CEOs Conversations”<\/a>!<\/i><\/p>\n\n\n\n

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Antonio Chiarello, Owner e Founder di ClubDealOnline, primo portale di Private Crowdfunding, racconta l’idea iniziale che ha portato alla nascita della piattaforma e il modello di business ibrido adottato dall’azienda per aiutare le startup e scaleup italiane a 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