{"id":73,"date":"2020-08-11T20:47:00","date_gmt":"2023-07-20T20:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=73"},"modified":"2026-04-17T11:59:28","modified_gmt":"2026-04-17T09:59:28","slug":"che-cosa-e-mulesoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/che-cosa-e-mulesoft\/","title":{"rendered":"Che cosa fa MuleSoft?"},"content":{"rendered":"\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MuleSoft<\/a> \u00e8 parte integrante dell&#8217;ecosistema Salesforce dal 2019. Se la tua azienda punta a diventare una <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/agentforce\/agentic-enterprise\/\">impresa agentica<\/a>, scopri nel nostro <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/events\/webinars\/agentic-ai-mulesoft-legacy\/\">webinar on-demand<\/a> come MuleSoft abiliti l&#8217;agentic AI: una base solida per connettere sistemi eterogenei, orchestrare processi complessi e garantire la massima sicurezza dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Parliamo in poche parole di trasformazione digitale e connessione dei sistemi aziendali. Quindi cosa fa MuleSoft nel dettaglio? Esploriamo il potente mondo dell&#8217;integrazione. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-innovazione-tecnologica-ha-portato-il-caos\"><b>L&#8217;innovazione tecnologica ha portato il caos<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Negli ultimi 30 anni, la tecnologia aziendale \u00e8 esplosa. Oggi, un&#8217;azienda media dispone di 900 applicazioni che sono connesse l&#8217;una all&#8217;altra solo per il 29%. Questo crea un carico di lavoro per i team IT, che devono implementare, mantenere e gestire un numero crescente di applicazioni e sistemi.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e8b7e4896f3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e8b7e4896f3\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/07\/900-apps-org.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"grafico della media di applicazioni in ogni organizzazione rispetto alla percentuale di applicazioni collegate\/integrate\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Tuttavia, d<a href=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/digital-transformation\/digital-transformation-research\/\">a un recente studio condotto su leader IT globali<\/a> \u00e8 emerso che quasi il 70% del tempo dei team IT \u00e8 dedicato a garantire il semplice funzionamento piuttosto che all&#8217;innovazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo, inoltre, avviene in un momento in cui le esigenze dei clienti stanno cambiando. Per rimanere competitive nella <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/che-cosa-quarta-rivoluzione-industriale\/\">quarta rivoluzione industriale<\/a>, le aziende ora devono implementare una moltitudine di tecnologie come <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/saas\/\">applicazioni SaaS<\/a>, blockchain, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/\">intelligenza artificiale<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/guide-per-il-cloud\/\">cloud<\/a>&#8230; l&#8217;elenco \u00e8 infinito!<\/p>\n\n\n\n<p>La trasformazione digitale non \u00e8 pi\u00f9 un&#8217;opzione, ma una necessit\u00e0. Le tecnologie gi\u00e0 presenti sul mercato di oggi hanno modificato le aspettative dei clienti, che ora vogliono esperienze on-demand veloci e digitali o altrimenti si rivolgeranno ad altri fornitori.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 iniziative di trasformazione digitale devono essere implementate, pi\u00f9 ampia sar\u00e0 il divario di distribuzione. Si tratta di un equilibrio che la maggior parte delle organizzazioni non riesce ancora a trovare. L&#8217;elemento centrale per risolvere questa grande sfida \u00e8 comprendere in che modo l&#8217;integrazione promuove la trasformazione digitale.<\/p>\n\n\n\n<p>Ed ecco MuleSoft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quindi-cosa-fa-mulesoft\"><b>Quindi cosa fa MuleSoft?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/resources\/articles\/definition-api\/\">API<\/a> sono messaggeri che prendono richieste e comunicano a un sistema ci\u00f2 che un utente desidera fare, quindi restituiscono la risposta a quell&#8217;utente.<\/p>\n\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s7wmiS2mSXY\" frameborder=\"0\">&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;nbsp;<\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p>MuleSoft semplifica l&#8217;unificazione dei dati per fornire una visione completa del cliente, automatizzare i processi aziendali e creare esperienze connesse. Utilizzando un approccio moderno basato su API, ogni integrazione diventa un building block riutilizzabile. Questo ottimizzare un processo riutilizzabile consente alle organizzazioni di accelerare la distribuzione IT, aumentare l&#8217;agilit\u00e0 organizzativa e offrire innovazione su vasta scala.<\/p>\n\n\n\n<p>I risultati parlano da soli. Forrester ha rilevato che i clienti di MuleSoft realizzano <a href=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/api-integration\/strategy\/forrester-roi-with-anypoint-platform\/\">un ROI del 445%<\/a> in soli tre anni e che sono stati in grado di liberare fino al 90% del tempo degli sviluppatori dalla manutenzione delle API e delle integrazioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-case-study-di-mulesoft\"><b>Case study di MuleSoft<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Vediamo un esempio. Uno dei pi\u00f9 grandi fornitori di beni di consumo del mondo desiderava trovare soluzioni pi\u00f9 efficienti per implementare nuovi prodotti e servizi. Il suo obiettivo era implementare rapidamente una nuova iniziativa di e-commerce, di interagire direttamente con i clienti attraverso canali digitali e nei punti vendita e di offrire una migliore esperienza del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per realizzare questo obiettivo, l&#8217;azienda aveva bisogno di collegare pi\u00f9 strumenti alla sua piattaforma di e-commerce, come Salesforce Commerce Cloud, SAP e NetSuite. Utilizzando un programma personalizzato, dovrebbe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Dedicare tempo, impegno e risorse IT alla creazione di tre integrazioni separate, incluse anche considerazioni sulla sicurezza.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li><p>Assumere un dipendente che abbia compreso le migliaia di campi nel sistema <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/sales\/revenue-lifecycle-management\/erp-software\/\">ERP<\/a>, i vari sistemi richiesti per la nuova piattaforma di e-commerce e che fosse in grado di realizzare ogni integrazione.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Creare integrazioni aggiuntive in caso di modifica dei sistemi utilizzati.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;azienda, invece, ha deciso di adottare MuleSoft per consentire la connettivit\u00e0 tra questi strumenti. Utilizzando <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/lp\/whitepaper\/api\/api-led-connectivity\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&#8217;approccio basato su API<\/a> di MuleSoft, l&#8217;azienda ha iniziato creando una &#8220;API del cliente&#8221;. Tale API prende solo le informazioni necessarie dai sistemi pertinenti, le unisce e le espone in un formato semplice e accessibile. Questo significa che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Non \u00e8 necessaria una conoscenza dettagliata dei sistemi per ottenere i dati, cos\u00ec chiunque dispone delle credenziali giuste pu\u00f2 accedere alle informazioni corrette.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>I sistemi di origine e di destinazione vengono sostituiti facilmente. Ad esempio, se cambia ERP, dovr\u00e0 solo aggiornare l&#8217;API anzich\u00e9 ogni punto di integrazione.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>La sicurezza \u00e8 controllata centralmente a livello utente.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>L&#8217;API del cliente \u00e8 utilizzabile da parte di altri in sistemi diversi da Salesforce ed \u00e8 disponibile molto pi\u00f9 rapidamente rispetto alla creazione di un maggior numero di integrazioni.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Questa azienda ora offre ai clienti esperienze straordinarie grazie a una <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/webinars\/salesforce-service-cloud-360-customer-view\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">visione a 360\u00b0 del cliente<\/a> creata tramite un approccio basato su API. Pu\u00f2 inoltre offrire queste esperienze pi\u00f9 rapidamente; oggi, l&#8217;implementazione di nuove iniziative \u00e8 3-4 volte pi\u00f9 veloce e richiede giorni invece di mesi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-in-che-modo-salesforce-e-mulesoft-possono-essere-utilizzati-insieme\"><b>In che modo Salesforce e MuleSoft possono essere utilizzati insieme<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>MuleSoft pu\u00f2 connettere qualsiasi sistema, applicazione, dato e dispositivo per liberare la potenza di <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/platform\/\">Agentforce 360<\/a>. La potenza combinata di MuleSoft, la piattaforma di integrazione n. 1 al mondo, e Salesforce, il CRM n. 1, consente ai clienti di accelerare la trasformazione digitale. In <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/lp\/whitepaper\/cio-guide-to-integration\">questa guida<\/a> puoi apprendere come impostare la tua prima strategia di integrazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Insieme, MuleSoft e Salesforce offrono alle aziende la possibilit\u00e0 di sbloccare i dati tra i sistemi, sviluppare un framework di integrazione scalabile e, in ultima analisi, creare esperienze connesse e differenziate rapidamente. Con vari <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/integration\/data-integration-patterns\">modelli di integrazione<\/a>, prodotti Salesforce e sistemi di terze parti, le possibilit\u00e0 di integrazione sono infinite: che sia lo sviluppo di applicazioni integrate con Lightning Platform e Heroku, ottenere una visione unificata del cliente in Sales and Service Cloud integrando sistemi di terze parti isolati o collegare Salesforce 360 con fonti legacy per sincronizzare le informazioni su ordini, fatture e prodotti.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Crea esperienze magiche con MuleSoft<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Integra i dati di tutti i sistemi e automatizza le attivit\u00e0 complesse per offrire ai clienti esperienze connesse, pi\u00f9 veloci con MuleSoft.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/mulesoft\/\">Scopri di pi\u00f9 <\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/it\/it\/authors\/\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MuleSoft fa parte della famiglia Salesforce da oltre un anno. 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