{"id":915,"date":"2021-09-15T21:05:00","date_gmt":"2023-07-20T21:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=915"},"modified":"2023-09-01T15:25:54","modified_gmt":"2023-09-01T15:25:54","slug":"iniziative-universitarie-ecosistema-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/iniziative-universitarie-ecosistema-salesforce\/","title":{"rendered":"Le iniziative universitarie dell\u2019ecosistema Salesforce in Italia"},"content":{"rendered":"\n<p>Il tema della formazione ha sempre avuto un ruolo di primaria importanza per Salesforce in Italia, come dimostra il fatto che da oltre tre anni l\u2019azienda ha creato un modello che prevede delle<b> triangolazioni con i propri partner e con alcune delle pi\u00f9 importanti e prestigiose universit\u00e0 italiane<\/b>. Obiettivo principale di queste collaborazioni \u00e8 quello di formare nuove figure professionali e creare competenze al fine di <b>fornire una soluzione a tutte quelle aziende alla ricerca di risorse che spesso non riescono a trovare.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Da qui le numerose collaborazioni con <b>una ventina di universit\u00e0 italiane<\/b>: SDA Bocconi, Universit\u00e0 Ca\u2019 Foscari Venezia, Universit\u00e0 di Cagliari, Universit\u00e0 degli Studi di Bergamo, Universit\u00e0 degli Studi dell\u2019Aquila, Universit\u00e0 degli Studi di Catania, Universit\u00e0 Cattolica del Sacro Cuore, IULM e 24ORE Business School solo per citarne alcune.<\/p>\n\n\n\n<p>Un esempio concreto di collaborazione di successo in questo ambito \u00e8 il <b><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2020\/02\/salesforce-developer-bootcamp-napoli-2020.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Salesforce Developer Bootcamp<\/a>, percorso di formazione interamente dedicato alla tecnologia cloud<\/b> di ultima generazione realizzato grazie alla collaborazione fra l\u2019Universit\u00e0 degli Studi di Napoli Federico II e Deloitte Digital nell\u2019ambito dell\u2019Academy DIGITA. Il programma ha come obiettivo quello di accompagnare i giovani studenti alla certificazione Salesforce formando cos\u00ec i nuovi specialisti della tecnologia cloud di domani. <\/p>\n\n\n\n<p>Le iniziative lanciate negli ultimi tre anni <b>hanno portato complessivamente alla formazione di oltre 3.000 studenti<\/b> che poi in maniera diretta o indiretta sono entrati a far parte dell\u2019ecosistema Salesforce. <\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce promuove e organizza sessioni informative e percorsi di formazione in tantissimi atenei italiani. L\u2019azienda crede inoltre fortemente nella collaborazione continua con gli Istituti Universitari pubblici e privati per diffondere le opportunit\u00e0 professionali offerte dalla <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/company\/news-press\/press-releases\/2021\/09\/200921\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Salesforce Economy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche per i prossimi mesi abbiamo <b>tantissimi progetti pronti a partire<\/b>, in particolare:<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: 6 ottobre <b>Dove<\/b>: Universit\u00e0 Bocconi <b>Cosa<\/b>: testimonianza CRM &amp; Marketing per le Organizzazioni Culturali<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: dall\u201911 ottobre <b>Dove<\/b>: Politecnico di Milano <b>Cosa<\/b>: corso Engagement Marketing<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: dal 25 ottobre <b>Dove<\/b>: IULM Universit\u00e0 <b>Cosa<\/b>: corso certificazione Marketing Cloud Email Specialist<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: dal 27 ottobre <b>Dove<\/b>: Universit\u00e0 degli Studi di Padova <b>Cosa<\/b>: corso Salesforce Fundamentals<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: 2 novembre <b>Dove<\/b>: Universit\u00e0 di Bologna, Aula Magna di Piazza Scaravilli <b>Cosa<\/b>: evento \u201cFind Your Way\u201d sulle opportunit\u00e0 di lavoro dell\u2019ecosistema Salesforce<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: 3 novembre <b>Dove<\/b>: Universit\u00e0 di Bologna, Facolt\u00e0 di Ingegneria Informatica (Cesena) <b>Cosa<\/b>: info session e illustrazione di un progetto Salesforce<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: a partire dall\u20198 novembre <b>Dove<\/b>: LIUC Universit\u00e0 Catteneo <b>Cosa<\/b>: corso Marketing Cloud for Non Profit<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quando<\/b>: 16 novembre <b>Dove<\/b>: Universit\u00e0 degli Studi di Pavia <b>Cosa<\/b>: Conferenza <i>\u201cHolistically managing the customer experience: the Nestl\u00e9 Waters case\u201d<\/i><\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" 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