Ma c’\u00e8 una buona notizia. Puoi aiutare la tua azienda a superare la tempesta adottando strumenti tecnologici, personalizzando le interazioni con i clienti<\/a><\/b>, creando un futuro senza cookie e dando priorit\u00e0 alla collaborazione con i team remoti. \u00c8 fondamentale concentrarsi sulla soluzione giusta per questo momento.<\/p>\n\n\n\n Dall’ultima edizione del nostro report “State of Marketing”<\/a> abbiamo identificato i quattro principali trend di marketing che stanno ridefinendo il nostro modo di lavorare e di interagire con i clienti. <\/b><\/p>\n\n\n\n Ci auguriamo che questi insight e suggerimenti ti possano aiutare a definire una strategia per l’immediato e per l’anno a venire. Vuoi saperne di pi\u00f9? Andiamo a vedere.<\/p>\n\n\n\n Le nuove sfide richiedono soluzioni innovative. Alla luce dell’evoluzione continua delle preferenze, dei comportamenti di acquisto e delle aspettative dei clienti, gli esperti di marketing si stanno adeguando in modo da soddisfare le nuove esigenze del pubblico. Il 91% dei CMO che hanno partecipato alla nostra indagine dichiara di dover innovare continuamente per mantenere la competitivit\u00e0.<\/b> Nel corso dell’ultimo anno, le organizzazioni di marketing hanno cambiato le loro principali priorit\u00e0 per riuscire in questo intento.<\/p>\n\n\n\n Poich\u00e9 l’obiettivo di molte aziende \u00e8 quello di fare di pi\u00f9 con meno risorse, gli esperti di marketing stanno cercando di sfruttare meglio gli strumenti e le tecnologie esistenti. <\/b>Al tempo stesso, tuttavia, il loro utilizzo inefficace resta in cima alla lista delle sfide pi\u00f9 difficili da superare.<\/p>\n\n\n\n Le 5 principali priorit\u00e0 degli esperti di marketing<\/b><\/p>\n\n\n\n Le 5 principali sfide degli esperti di marketing<\/b><\/p>\n\n\n\n Abbiamo potuto constatare che alcuni aspetti, come l’adozione della tecnologia, le “metriche di vanit\u00e0” e la disconnessione tra marketing e vendite, rappresentano dei fattori frenanti per gli esperti di marketing. Molti di loro stanno dando ulteriore priorit\u00e0 alla modernizzazione del proprio stack tecnologico<\/b>, anche investendo in soluzioni per l’automazione e la produttivit\u00e0 dei dipendenti. <\/p>\n\n\n\n La crescita degli strumenti tecnologici per il marketing ha creato una quantit\u00e0 di dati che gli esperti di marketing non sempre sono in grado di utilizzare efficacemente. Quali sono i vantaggi? Potendo disporre di un’enorme massa di dati, le aziende riescono a offrire ai clienti esperienze personalizzate e sempre pi\u00f9 mirate.<\/b> E gli svantaggi? Gli esperti di marketing devono gestire questa gigantesca mole di dati che arrivano da fonti diverse e trovare un punto di equilibrio tra la personalizzazione e il rispetto dei confini etici.<\/p>\n\n\n\n Suggerimento rapido:<\/b> spesso, tutto l’impegno dedicato a implementare nuove e potenti tecnologie \u00e8 vanificato dal fatto che vengono utilizzate esattamente come quelle precedenti. I dati forniti dalla tecnologia di marketing sono utili ed efficaci sono nella misura in cui vengono condivisi e attuati. Per tradurre gli investimenti tecnologici in valore aziendale, gli esperti di marketing (e le organizzazioni in generale) devono focalizzare l’attenzione al di l\u00e0 delle piattaforme in s\u00e9 e garantire la piena visibilit\u00e0 dei dati tra i vari team. Grazie a questo approccio, potranno riuscire a sfruttare appieno il potenziale dei loro strumenti. <\/p>\n\n\n\n I dati non hanno pi\u00f9 un ruolo di supporto tra i vari strumenti a disposizione degli esperti di marketing, ma sono diventati degli elementi mission-critical<\/i> indispensabili per ogni moderna azienda digital-first. Pertanto, gli esperti di marketing devono sfruttare al meglio le tecnologie che consentono di utilizzare i dati<\/b> per rendere le interazioni pi\u00f9 intelligenti e personalizzate. Tutto ci\u00f2 offre il vantaggio collaterale di ridurre i costi e migliorare l’efficienza dei processi.<\/p>\n\n\n\n Le organizzazioni di marketing che sono state oggetto della nostra indagine utilizzano le seguenti tecnologie<\/b><\/p>\n\n\n\n Secondo il nostro report, l’80% degli esperti di marketing afferma che l’esperienza dei clienti \u00e8 un fattore chiave per differenziarsi dalla concorrenza <\/b>e ritiene che i dati connessi siano lo strumento pi\u00f9 efficace per realizzare questo obiettivo. Le tendenze del marketing mostrano che le organizzazioni continuano a utilizzare un numero crescente di fonti di dati ogni anno, che si prevede ammonteranno a 18 nel 2023. <\/p>\n\n\n\n Gli esperti di marketing si avvalgono di tecnologie come i sistemi CRM<\/a> e le piattaforme ABM per unificare i dati e realizzare campagne mirate, affidandosi anche all’intelligenza artificiale (IA) per integrare le funzionalit\u00e0 di automazione in una serie di attivit\u00e0 di marketing. Tre dei quattro casi d’uso principali dell’IA sono correlati all’automazione, il che evidenzia l’importanza di migliorare la velocit\u00e0 e l’efficacia utilizzando le risorse esistenti.<\/p>\n\n\n\n Gli esperti di marketing puntano anche a ottenere il massimo dai budget ridotti e dalle risorse limitate di cui dispongono per raggiungere il pubblico ovunque si trovi. L’83% degli intervistati afferma che le loro organizzazioni coinvolgono i clienti in tempo reale su uno o pi\u00f9 canali di marketing.<\/b><\/p>\n\n\n\n Suggerimento rapido:<\/b> per comprendere a fondo le esigenze dei tuoi clienti, devi trovare un nuovo modo di utilizzare i dati in tuo possesso. Ecco perch\u00e9 le tecnologie integrate, come le piattaforme di dati dei clienti<\/a> , sono pi\u00f9 importanti che mai. Utilizzando gli insight forniti dalle piattaforme giuste, sarai in grado di ottimizzare i momenti salienti del percorso dei tuoi clienti e creare strategie di marketing pi\u00f9 efficaci che richiedono minori correzioni di rotta.<\/p>\n\n\n\n A fronte del declino dei cookie di terze parti, gli esperti di marketing continuano la loro ricerca di fonti di dati alternative<\/b> e, a questo scopo, si stanno concentrando sui dati forniti liberamente dai clienti (zero-party data) e su quelli che le aziende raccolgono direttamente dai clienti (dati di prima parte). <\/p>\n\n\n\n Questo cambiamento consente agli esperti di marketing di assumere il controllo e li aiuta a interagire in modo pi\u00f9 efficace con i clienti giusti, massimizzando il ritorno economico del marketing.<\/p>\n\n\n\n Iniziative che gli esperti di marketing dichiarano di aver intrapreso per gestire i cambiamenti in materia di privacy<\/b><\/p>\n\n\n\n Poich\u00e9 l’addio ai cookie di terze parti continua a slittare, il 75% degli esperti di marketing dichiara di fare ancora affidamento sui dati di terze parti. Tuttavia, gli esperti di marketing non intendono farsi condizionare da questi continui rinvii.<\/p>\n\n\n\n Il 68% degli intervistati nell’ambito del nostro studio dichiara di aver messo a punto una strategia per il passaggio ai dati di prima parte<\/b> al fine di adeguarsi ai cambiamenti normativi in materia di privacy e rispondere alle richieste di una maggiore trasparenza dei dati. La semplificazione del numero di fonti di dati consentir\u00e0 anche agli esperti di marketing di migliorare la propria efficienza e di ridurre i costi.<\/p>\n\n\n\n Sebbene non tutti i dati di terze parti siano correlati ai cookie, gli esperti di marketing dovranno conciliare questa strategia con le imminenti modifiche alle normative sulla privacy.<\/b> Alcune strategie, come l’offerta di incentivi per la condivisione di dati, possono agevolare questa transizione arricchendo i profili dei dati dei clienti.<\/p>\n\n\n\n L’aumento del numero delle fonti di dati nel breve periodo evidenzia la necessit\u00e0 di adottare una tecnologia che permetta agli esperti di marketing di unificare i dati provenienti da fonti diverse per ottenere una visione unitaria e completa del cliente. Le attuali tendenze del marketing sembrano darne conferma: Il 32% degli esperti di marketing B2B afferma che la condivisione di una visione unificata dei dati dei clienti tra le varie business unit rappresenta una vera sfida.<\/p>\n\n\n\n Suggerimento rapido:<\/b> cos’altro puoi fare, quindi, nell’attesa di un futuro “senza cookie”<\/a>? Puoi integrare maggiormente l’inbound marketing nelle tue strategie e offrire valore attraverso contenuti ed esperienze digitali in cambio del consenso del tuo pubblico a utilizzare i suoi dati. Anche se questo approccio pu\u00f2 apparire un totale dietro front agli occhi degli esperti di marketing B2C dopo anni di investimenti nel marketing dei brand sulle varie piattaforme, la creazione di esperienze digitali di cui si \u00e8 proprietari permetter\u00e0 comunque di accedere a dati preziosi, con l’ulteriore vantaggio di mantenere il controllo completo.<\/p>\n\n\n\n Il lavoro da remoto ha modificato radicalmente il panorama del marketing, rendendo la collaborazione molto pi\u00f9 difficile. Il 69% degli intervistati nel nostro studio afferma che ora \u00e8 pi\u00f9 difficile collaborare rispetto a prima della pandemia. <\/b><\/p>\n\n\n\n Molti esperti di marketing continuano a destreggiarsi tra comunicazioni, processi, attivit\u00e0 di collaborazione e risoluzione dei problemi, il tutto in un mondo ibrido. E sono convinti che questa tendenza sia destinata a perdurare: il 70% ritiene, infatti, che gli investimenti nelle tecnologie da remoto saranno permanenti<\/b>. In risposta a questa tendenza, gli esperti di marketing stanno investendo in tecnologie di collaborazione per assicurarsi che il lavoro venga comunque svolto, indipendentemente da dove ci si trovi.<\/p>\n\n\n\n Esperti di marketing che affermano di utilizzare le seguenti tecnologie di collaborazione<\/b><\/p>\n\n\n\n Le organizzazioni di marketing si sono adeguate alle mutevoli esigenze della forza lavoro, adottando in media quattro tecnologie di collaborazione per unificare i team di marketing globali.<\/p>\n\n\n\n In prima linea troviamo tecnologie come le videoconferenze, le piattaforme di collaborazione basate sui canali (come Slack<\/a> e Microsoft Teams), le applicazioni di messaggistica istantanea o le chat e i social network aziendali. Bench\u00e9 la posta elettronica figuri nelle prime cinque posizioni in classifica, \u00e8 evidente che i sistemi di comunicazione istantanea e asincrona siano gli strumenti preferiti per favorire il lavoro in team e le interazioni reciproche. <\/b><\/p>\n\n\n\n Suggerimento rapido: <\/b>l’integrazione di una piattaforma che semplifica la gestione di pi\u00f9 applicazioni e flussi di lavoro pu\u00f2 contribuire ad abbattere i silos e a coordinare le attivit\u00e0 di marketing con maggiore efficacia. Ma \u00e8 l’adozione della piattaforma che pu\u00f2 effettivamente offrire ai team la possibilit\u00e0 di migliorare la loro efficienza. I leader aziendali incoraggiano i team a utilizzare le piattaforme di collaborazione, ma loro, di fatto, non le usano? I team responsabili dei contenuti utilizzano uno strumento e i progettisti ne usano un altro? Per prosperare in un mondo in cui tutti possono lavorare ovunque si trovino, la collaborazione richiede un approccio completo agli strumenti e ai processi che favoriscono l’agilit\u00e0 e l’allineamento dei team. <\/b><\/p>\n\n\n\n Scopri le opinioni di 6.000 esperti di marketing a livello globale nell’8\u00aa edizione del report “State of Marketing”<\/a><\/i><\/p>\n\n\n\n Informazioni approfondite su trend, priorit\u00e0 e sfide condivise dai marketer di tutto il mondo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTrend 1: saper padroneggiare gli strumenti tecnologici \u00e8 la priorit\u00e0 numero uno degli esperti di marketing, e anche la loro principale difficolt\u00e0<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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Trend 2: gli esperti di marketing stanno ridefinendo il coinvolgimento dei clienti attraverso interazioni pi\u00f9 intelligenti e mirate<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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Trend 3: il futuro “senza cookie” non \u00e8 ancora alle porte, ma gli esperti di marketing continuano a prepararsi<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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Trend 4: non basta investire in strumenti per promuovere la collaborazione<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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L’ottava edizione del report State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
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