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Ricerca agentica per l'e-commerce
Offri funzionalità di ricerca contestuale ed esperienze conversazionali che migliorano l'esperienza del consumatore e aumentano i ricavi. Agentic Commerce Search è l'unico motore di ricerca per l'e-commerce che crea un modello linguistico personalizzato di piccole dimensioni per ogni cliente, offrendoti un vantaggio in termini di dati.
Questi marchi leader si affidano a Salesforce per potenziare la ricerca agentica
Ecco cosa contraddistingue Agentic Commerce Search
85
%
di riduzione delle regole
I commercianti eliminano migliaia di regole di ricerca, riducendo il carico di lavoro manuale.*
+
33
%
di clic per utente
Quando gli acquirenti trovano ciò che cercano, interagiscono di più.*
+
17
%
di aggiunte al carrello per utente
Un maggiore coinvolgimento si traduce in carrelli più pieni (e clienti più soddisfatti).*
* Metriche relative al successo dei clienti di Cimulate.
Vai oltre le parole chiave per comprendere e convertire l'intento degli acquirenti
La ricerca tradizionale individua solo le parole chiave esatte, tralasciando ciò che gli acquirenti intendono realmente. Abbiamo creato una ricerca nativa per l'AI che comprende l'intento del cliente. Non è un semplice componente aggiuntivo. Si tratta di un motore progettato appositamente per le complessità della vendita al dettaglio.
Trasforma la ricerca in ricavi
Trasforma la tua barra di ricerca in un motore di ricerca nativo per l'AI in grado di comprendere l'intento degli acquirenti. I clienti generano in media il 12% in più di ricavi per utente.**
**Metriche relative al successo dei clienti di Cimulate.
Ottimizza costantemente il posizionamento dei tuoi prodotti in base al comportamento degli acquirenti, alle modifiche al catalogo e agli obiettivi aziendali. Utilizza questo contesto per far evolvere le esperienze in modo autonomo.
Aumenta il valore del carrello mantenendo i clienti coinvolti grazie a una comprensione approfondita dei prodotti corrispondenti e correlati.
Offri esperienze di acquisto ricche e conversazionali all'interno del tuo Agentforce Shopper Agent. Lascia che sia il contesto a guidare i tuoi acquirenti verso il prodotto perfetto.
Un modello linguistico di piccole dimensioni creato su misura per te
Hai il catalogo, ma non disponi di miliardi di clic per insegnare a un'AI che aspetto abbia davvero un "invitato a un matrimonio estivo" nel tuo assortimento. Agentic Commerce Search individua e mette in evidenza ciò che gli acquirenti desiderano.
Utilizzando LLM di ultima generazione, generiamo ricerche, clic, aggiunte al carrello e acquisti sintetici per creare un numero di segnali comportamentali superiore a quello offerto dal tuo traffico Web. Grazie a questi percorsi sintetici, riusciamo a comprendere l'intento di acquisto di tutti i tipi di acquirenti sul tuo sito in tutto il tuo catalogo di prodotti.
Perfezioniamo i dati sintetici in base ai dati comportamentali reali. Con un rapporto tipico di 10:1 tra dati sintetici e dati comportamentali reali.
Una volta implementata, la funzione Agentic Commerce Search fornisce risultati di straordinaria precisione e favorisce un aumento del coinvolgimento e delle conversioni. Migliora autonomamente a ogni interazione, riducendo le regole di merchandising dell'85% e aumentando i clic per utente del 33%.***
***Metriche relative al successo dei clienti di Cimulate.
Ricerca intelligente con configurazione semplice
Integra perfettamente Agentic Commerce Search in qualsiasi stack di e-commerce con le nostre API headless oppure inizia subito a utilizzarlo così com'è in B2C Commerce.
Attivalo con un clic e inizia a creare il tuo piccolo modello linguistico personalizzato per potenziare Agentic Commerce Search sul tuo sito.
Tutto ciò che ci serve per sviluppare il tuo modello di AI è il feed del tuo catalogo prodotti e i dati dei tuoi acquirenti. Nessuna configurazione complessa. Nessuna configurazione di regole. Rilassati e lascia che sia l'AI a occuparsene.
Ottimizzato per l'e-commerce. Creato per il tuo marchio. Potenziato da dati sintetici. I tuoi acquirenti vivono un'esperienza in linguaggio naturale che rispecchia il modo in cui i clienti fanno acquisti oggi. Otterrai tassi di conversione e ricavi più elevati.
Grazie ad Agentic Commerce Search, offriamo esperienze di ricerca altamente semplici e pertinenti che definiscono un nuovo standard per la vendita al dettaglio moderna".
Shirley GaoChief Information Officer, PacSun
Scopri nuovi modi per trasformare la ricerca in vendite
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Webinar sul lancio di Agentic Commerce Search
Guide
Ricerca sul sito basata su AI: una guida
Article
Oltre le parole chiave: in che modo Agentic Commerce Search comprende l'intento reale degli acquirenti
Article
Cos'è la personalizzazione della ricerca?
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Domande frequenti su Agentic Commerce Search
Agentic Commerce Search è un motore di ricerca e rilevamento nativo per l'AI, progettato appositamente per soddisfare le complesse esigenze della vendita al dettaglio moderna. Anziché limitarsi ad abbinare parole chiave, interpreta in modo nativo le richieste naturali e offre esperienze di acquisto contestualizzate direttamente sul tuo sito. La funzione Ricerca guidata offre queste esperienze di acquisto ricche e conversazionali direttamente all'interno del tuo Agentforce Shopper Agent.
La ricerca agentica per l'e-commerce crea un modello linguistico di piccole dimensioni personalizzato, addestrato sui dati specifici di ogni cliente. Questo modello di AI supporta le funzionalità di ricerca, navigazione e consigli presenti sul tuo sito. È inoltre integrato in Agentforce Shopper Agent e potenzia così l'esperienza di ricerca e conversazione, comprendendo a fondo l'intento degli acquirenti, guidandoli verso il prodotto giusto e offrendo una risposta migliore lungo tutto il percorso.
Agentic Commerce Search sviluppa un modello linguistico di piccole dimensioni (SLM) ottimizzato per l'e-commerce, creato appositamente per il tuo marchio. Si tratta di un SLM addestrato in base ai dati specifici del tuo catalogo e al comportamento dei tuoi acquirenti, che comprende l'intento e offre un'esperienza in linguaggio naturale in linea con le abitudini di acquisto odierne. A differenza di un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) con oltre 7 miliardi di parametri, questo è un modello con 1-7 miliardi di parametri, altamente ottimizzato con i tuoi dati e progettato per offrire velocità. Ciò garantisce un'esperienza di navigazione ottimale e una velocità elevata sul tuo sito, offrendo così un'esperienza di acquisto ottimale.
Sì, i clienti di e-commerce su qualsiasi piattaforma possono iniziare a utilizzare Agentic Commerce Search. Agentic Commerce Search è integrato in modo nativo nelle soluzioni Salesforce B2C Commerce, consentendo ai clienti di iniziare a utilizzarlo con un semplice clic. I clienti che utilizzano altre piattaforme di e-commerce, ad esempio Shopify, CommerceTools, SAP Hybris, Adobe Commerce o una piattaforma sviluppata internamente, possono integrare Agentic Commerce Search nel proprio sito tramite le nostre API headless.
Iniziare a utilizzare Agentic Commerce Search è molto semplice. Devi solo fornire il feed del tuo catalogo prodotti in qualsiasi formato e i dati sulle attività dei tuoi acquirenti da Salesforce Commerce Cloud o dalla tua piattaforma di e-commerce. Non è necessario modificare il catalogo o creare un catalogo altamente strutturato, né è prevista una soglia minima di traffico o un requisito minimo di dati. A partire dai dati forniti, la nostra AI identifica automaticamente gli attributi mancanti e avvia il processo di simulazione sintetica per creare il tuo modello linguistico personalizzato di piccole dimensioni, in grado di comprendere l'intento degli utenti.
I clienti possono utilizzare Agentic Commerce Search indipendentemente dalla piattaforma su cui gestiscono la propria attività di e-commerce. Per i clienti di Salesforce Commerce Cloud, Agentic Commerce Search è integrato direttamente in B2C Commerce. I clienti possono attivarlo con un semplice clic e sfruttare il proprio catalogo prodotti già presente in B2C Commerce, ottenendo un time-to-value più rapido senza la necessità di interventi tecnici manuali. I clienti che gestiscono il proprio sito di e-commerce su altre piattaforme, ad esempio Shopify, Adobe Commerce, SAP, Commercetools o una piattaforma sviluppata internamente, possono integrare perfettamente Agentic Commerce Search in qualsiasi front-end utilizzando le nostre API headless.