Ti presentiamo la nostra versione di Commerce più importante di sempre

Aumenta il tasso di conversione e il valore medio del carrello grazie a esperienze di acquisto guidate dagli agenti sui tuoi siti, che accompagnano gli acquirenti dalla scoperta del prodotto al checkout e al servizio post-vendita in un'unica conversazione.

Non limitarti alle parole chiave: metti facilmente in contatto gli acquirenti con ciò che desiderano. Agentic Commerce Search utilizza dati reali e simulati relativi agli acquirenti per garantire risultati concreti: un aumento del 13% dei tassi di conversione e un incremento del 17% dei tassi di aggiunta al carrello. Ottimizza la ricerca basata sull'AI in tutto il sito e per gli agenti di acquisto. Disponibile con B2C Commerce o standalone con qualsiasi piattaforma di e-commerce.

Metti in evidenza i tuoi prodotti nei risultati di ricerca dell'AI conversazionale per attirare traffico ad alta intenzione di acquisto e generare nuove opportunità di fatturato. Grazie alle integrazioni native con ACP e UCP, gli acquirenti possono scoprire i prodotti, completare gli acquisti e ricevere assistenza sugli ordini in modo semplice e continuo.

Un nuovo storefront per B2C Commerce che unisce tutta la potenza di una soluzione enterprise alla semplicità di un'esperienza pronta all'uso. È rapido da implementare, facile da gestire, veloce e ottimizzato per massimizzare le conversioni fin da subito. Inoltre, è progettato con un approccio AI-first. Gli storefront esistenti (Site Genesis, SFRA e PWA Kit) continueranno a essere pienamente supportati, senza alcuna data prevista per la fine del ciclo di vita.

Riduci lo sviluppo personalizzato grazie ad app installabili e plug-and-play disponibili in Business Manager per Storefront Next.

Riduci drasticamente le tempistiche di implementazione e di onboarding degli sviluppatori grazie a un toolkit per l'AI open source che include CLI unificata, server MCP, plug-in per gli IDE e Agent Skills per gli assistenti AI (come Claude Code, Cursor, GitHub Copilot e altri).

È finita l'epoca in cui dovevi navigare tra i menu di Business Manager per svolgere le attività di merchandising. L'Agente esercente introduce l'automazione tramite linguaggio naturale nel tuo back office, consentendo ai commercianti di organizzare i cataloghi, ordinare i prodotti e creare regole di boost/bury semplicemente descrivendo all'agente AI ciò che desiderano fare.

Uno spazio di lavoro centralizzato in Business Manager per gestire e orchestrare facilmente i contenuti delle pagine e offrire esperienze di e-commerce personalizzate e dinamiche.

Unifica gli insight in tempo reale sulle prestazioni dei prodotti in tempo reale con semplici strumenti di enrichment in blocco per aumentare le vendite e migliorare la visibilità del catalogo.

Uno spazio di lavoro centralizzato e basato sui dati che consente ai commercianti di aumentare le vendite e migliorare la visibilità dei prodotti trasformando gli insight in tempo reale in azioni immediate ad alto tasso di conversione.

Trasforma le campagne in conversioni grazie a dati, gestione dei consensi e modelli unificati tra marketing e e-commerce.

Per ridurre il tasso di abbandono del carrello è fondamentale ottimizzare le fasi finali del processo di checkout. Per i team che utilizzano la funzione Pagamenti Salesforce, questa release consente di controllare l'esperienza di checkout dello storefront senza la necessità di scrivere codice.

Collega in modo nativo B2C Commerce e le organizzazioni Salesforce in pochi clic per unificare i dati in modo sicuro e sfruttare Agentforce e le esperienze cross-cloud senza integrazioni personalizzate.

Una sincronizzazione nativa che crea automaticamente un account personale in Salesforce per ogni acquirente registrato, offrendo un'identità unificata comprensiva di vista completa del cliente e azioni autonome di Agentforce.

Monitoraggio completo degli eventi del registro di controllo di Account Manager nel Log Center, per semplificare il controllo e l'analisi delle modifiche apportate a utenti, client API e organizzazioni.

Estendi automaticamente l'eCDN a ogni nuova sandbox on-demand (On-Demand Sandbox, ODS), offrendo fin da subito funzionalità CDN equivalenti a quelle dell'ambiente di produzione tramite il dominio predefinito. In questo modo i team possono testare le regole di sicurezza, il routing degli storefront componibili e le prestazioni della CDN negli ambienti ODS prima della messa in produzione.

Un'unica area di configurazione in Business Manager sostituisce le precedenti pagine dedicate alle singole funzionalità eCDN. Inoltre, gli indirizzi IP attendibili vengono migrati automaticamente a un modello più flessibile basato su regole personalizzate ed elenchi di IP gestiti.

Lanciare un'esperienza di acquisto per l'e-commerce B2B non è mai stato così semplice. Combinando moderni agenti AI per la programmazione, come Claude, con una nuova architettura headless di riferimento e API ad alte prestazioni, le aziende possono andare oltre i tradizionali portali. In soli 30 minuti puoi implementare un'esperienza di acquisto agentica di nuova generazione.

Offri ai clienti gli agenti acquirenti basati sull'AI per la ricerca dei prodotti in modalità agentica e automatizza il merchandising utilizzando il linguaggio naturale supportato da insight basati sui dati.

B2B Commerce offre una delle piattaforme più complete e ricche di funzionalità sul mercato, consentendo ad aziende di ogni tipo di operare con semplicità. Progettata specificamente per le aziende B2B e connessa in modo nativo con Salesforce, mette a disposizione strumenti che permettono alle organizzazioni di qualsiasi dimensione di crescere con facilità.

L'epoca della gestione manuale delle regole di evasione degli ordini è finita. Con Order Management agentico, i commercianti possono utilizzare prompt in linguaggio naturale per modificare dinamicamente le regole di routing degli ordini in tempo reale, gestendo in modo proattivo imprevisti come inventario danneggiato o centri logistici con prestazioni inferiori alle attese, prima che abbiano un impatto sui clienti.

I grandi retailer hanno bisogno di un'infrastruttura capace di crescere insieme al loro business. Quest'estate, Inventario omnicanale introduce importanti miglioramenti in termini di scalabilità: 7.000 sedi (7 volte in più rispetto a prima) e 200 milioni di record di inventario (5 volte in più), supportati senza vincoli tecnici.

Valuta tutte le sedi idonee all'evasione degli ordini e seleziona quella che riduce al minimo il costo complessivo del servizio, rispettando al tempo stesso le tempistiche di consegna promesse al cliente. Funzioni di osservabilità, sicurezza e architettura basata sugli eventi di livello enterprise offrono ai team dell'e-commerce l'infrastruttura necessaria per operare in modo proattivo e su larga scala.

Offri un servizio di stima della consegna altamente accurato, performante e scalabile, che consente ai commercianti di configurare e implementare la logica di calcolo delle date di consegna con la massima flessibilità.

I commercianti possono ora modificare direttamente gli ordini non ancora evasi: aggiungere articoli, aggiornare i gruppi di consegna, modificare le quantità delle voci dell'ordine ed effettuare fino a 100 modifiche in un'unica transazione.

Stiamo trasformando Slack nell'interfaccia operativa principale per la gestione dell'evasione degli ordini. Collegando un OMS headless a Agentforce, puoi accedere alle informazioni più importanti sulle operazioni relative agli ordini direttamente negli strumenti che il tuo team utilizza ogni giorno, eliminando la necessità di passare continuamente da un contesto all'altro.

Offri visibilità in tempo reale sugli ordini e orchestrazione dell'evasione in linguaggio naturale, consentendo agli agenti AI di interrogare, aggiornare e risolvere i problemi degli ordini tramite un'architettura headless in grado di collegarsi a qualsiasi canale utilizzato dalla tua organizzazione.

Clienti, prodotti, inventario e ordini unificati tra POS, e-commerce, OMS e programmi fedeltà, per offrire esperienze omnicanale coerenti.

Il tuo negozio e il tuo hardware ora disponibili su iOS, Android e Windows. Il POS sfrutta l'infrastruttura Hyperforce per garantire implementazioni più rapide, un costo totale di proprietà inferiore e la scalabilità di livello enterprise.

Basato su API aperte, il nostro sistema è compatibile con qualsiasi processore di pagamento, gift card o liste regalo che utilizzi già. Puoi integrare immediatamente strumenti come Aurus e Vertex, che ti consentono di iniziare subito le operazioni e mantenere tutta la flessibilità necessaria per crescere.

Unifica dati e operazioni per offrire una scoperta autonoma dei prodotti, esperienze post-acquisto senza interruzioni e un'evasione degli ordini precisa che migliora l'efficienza operativa di ogni punto vendita.