Riduci i costi e migliora l'efficienza grazie al software per la consegna degli ordini direttamente integrato nel tuo CRM. Sfrutta le funzionalità offerte dalla soluzione per l'automazione della consegna degli ordini più affidabile sul mercato per dare impulso alla crescita.
Ottimizza gli ordini in termini di costi, rapidità e sostenibilità automatizzando il processo di consegna.
Gestione ordini
Migliora l'esperienza dei tuoi clienti con strumenti di assistenza rapidi e semplici che facilitano le operazioni di cancellazione, reso e rispedizione degli ordini.
Riduci i costi e consegna gli ordini in modo sostenibile con i flussi di evasione preconfigurati che consentono di velocizzare il time to value.
Condividi con i clienti l'inventario a livello di negozio e incrementa le vendite del 25%.*
Assistenza ordini
Sfrutta tutto il potenziale di Customer 360. Fornisci agli addetti dati contestuali, come la cronologia degli ordini, i record dei clienti, i termini di pagamento e gli strumenti per l'assistenza clienti, in un'unica schermata.
Offri un servizio che superi le aspettative dei clienti con una funzionalità rapida e semplice di assistenza per gli ordini.
Trasforma il tuo centro di assistenza clienti in un generatore di ricavi che consenta di ridurre i costi e aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Realizza più rapidamente i tuoi obiettivi, genera nuovi ricavi e promuovi l'automazione con la piattaforma di e-commerce più flessibile attualmente sul mercato.
Personalizza l'assistenza clienti tramite i servizi self-service, attraverso i contact center e sul campo con l'AI e i dati in tempo reale.
Gestisci la tua attività di e-commerce come preferisci, utilizzando i modelli, gli storefront componibili e le API headless o tutte e tre le opzioni.
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Il software per la consegna degli ordini facilita il processo di acquisizione, trasmissione e consegna degli ordini dei clienti da qualsiasi canale. Consente di tenere traccia degli ordini effettuati, distribuire e controllare l'inventario e spedire gli ordini in modo sostenibile da un'unica soluzione incentrata sui clienti.
Il CRM è focalizzato sulle attività di gestione e consolidamento delle relazioni con i clienti, come la realizzazione di una vendita o la gestione di una richiesta di assistenza. Il motore per l'evasione e la trasmissione degli ordini di Gestione ordini Salesforce è direttamente integrato nel tuo CRM e consente di differenziare le consegne ai clienti offrendo, ad esempio, la consegna in giornata, il ritiro all'esterno del negozio o la spedizione dal negozio.
La possibilità di riunire i dati dei clienti connessi, i dati degli ordini e i flussi di consegna preconfigurati ti consente di accelerare i tempi di accesso al mercato. Grazie alla consegna automatizzata degli ordini, direttamente integrata in Salesforce, sarai in grado di evadere gli ordini in modo più rapido, economico e sostenibile.
Devi tenere in considerazione le necessità della tua azienda e le aspettative dei clienti. Le tue attuali strategie e opzioni per la consegna degli ordini ti consentono di offrire la flessibilità che si attendono i tuoi clienti? Valuta il modo in cui utilizzi a tuo vantaggio i dati connessi, gli strumenti di automazione che diversificano ogni consegna e i modelli di evasione degli ordini preconfigurati che consentono di ottenere maggiori efficienze.
Consente di evadere più rapidamente gli ordini dei clienti, ridurre i costi di spedizione e aumentare la fidelizzazione con esperienze post-acquisto incentrate sul cliente.
