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Il Gruppo Safilo migliora i processi e offre nuovi servizi ascoltando la voce dei clienti con il CRM
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Autogrill
“IIl grande salto in avanti compiuto da Autogrill nasce dalla volontà di puntare sulla personalizzazione dell’esperienza quale strada preferenziale per essere efficaci e rilevanti agli occhi dei propri utenti”. - Sara Vazzola, CRM & Social Media Manager Autogrill
Furla
“L'omnicanalità risponde alla necessità di collegare il mondo fisico del retail con l’universo online e nel nostro caso è stato il principale driver per avviare un processo di trasformazione che potesse soddisfare diverse esigenze". - Luca Del Din, Chief Information Officer Furla
Gruppo San Donato
"La sanità a cui guardiamo per il futuro, e che vogliamo offrire già oggi, non può prescindere da un ruolo sempre più attivo, propositivo e interattivo del paziente". - Elena Bottinelli, Head of Digital Transition and Transformation Gruppo San Donato
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