Amazon Web Services è un Trailblazer
Scopri in che modo Amazon Web Services offre ai clienti un servizio di eccellenza.
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Ricavi annui miliardari
Grazie a Salesforce, AWS è passata dall’essere una startup a diventare un prodotto di punta con milioni di clienti.
Da allora, Salesforce ha garantito ad AWS tutta la flessibilità e l'agilità necessarie per sostenere una crescita molto rapida in termini di clientela.
Salesforce è una soluzione aziendale pronta all'uso fin dal primo istante.
Scopri i prodotti che aiutano AWS a crescere.
Le migliori relazioni con i clienti partono da venditori reattivi.
AWS usa Salesforce per pianificare un "percorso cloud" specifico per un dato cliente, quindi fornisce ai team di vendita e operazioni le informazioni, gli strumenti e i processi necessari per eseguire in modo appropriato ogni piano. Dalla qualifica dei lead alla chiusura delle trattative, Salesforce indica in modo attivo ai rappresentanti di AWS i passaggi successivi in base al piano sviluppato per ogni cliente, mantenendoli sempre aggiornati su ogni account.
"Salesforce aiuta i nostri rappresentanti a gestire in modo efficace le relazioni, in modo da conoscere tutte le attività da svolgere per conto del cliente e creare un rapporto di consulenza basato sulla fiducia lungo tutto il ciclo di vendita", ha affermato Mike Clayville, Vice Presidente Vendite Commerciali Globali. "Possiamo effettuare query per controllare lo stato di avanzamento dei lavori, sia per dal punto di vista del cliente che in base alle nostre metriche interne".
AWS usa Salesforce per funzionare i dati sui clienti in due modi diversi.
“Stiamo percorrendo sentieri mai battuti prima.”
Salesforce mette i clienti al centro di tutto.
AWS mette in contatto rappresentanti e clienti in tutto il mondo su un'unica piattaforma.
AWS semplifica i propri processi di vendita grazie a strumenti integrati.
Salesforce rende possibile crescere alla velocità del business.
Da oltre 10 anni, la perfetta scalabilità di Salesforce sostiene le operazioni uniche di AWS, con una crescita esponenziale, mentre la collaborazione con le risorse di Salesforce Success ha contribuito ad accelerare questo percorso.
"Stiamo percorrendo sentieri mai battuti prima", ha affermato Clayville. "Oggi abbiamo milioni di clienti in tutto il mondo. Gli strumenti come Salesforce ci hanno consentito di mantenere unito il nostro team e ci ha permesso di individuare in anticipo e superare ogni ostacolo.
AWS si avvale di altri prodotti e partner Salesforce per potenziare il business, fra cui:
- Applicazioni personalizzate per la gestione dei budget
- Community per la sensibilizzazione formativa