Prima di entrare in contatto con la realtà di Salesforce, Tecnocasa ha vagliato altre possibilità. “Abbiamo valutato numerose piattaforme CRM basate su web, alcune di tipo cloud e altre no, ma tutte presentavano dei limiti di configurabilità che non ci avrebbero consentito di sviluppare tutte le componenti del nostro peculiare metodo di lavoro”, ha ricordato Prosdocimi. “Così abbiamo pensato di sviluppare una soluzione custom. Successivamente, però, l’incontro con Salesforce ci ha fatto rivedere alcune posizioni. Una volta trovata la flessibilità che stavamo cercando, abbiamo compreso che una piattaforma cloud ci avrebbe dato grandi vantaggi rispetto all’opzione custom, in termini di time to market , costi e uso in mobilità ”.

Nell'ottobre del 2013 Tecnocasa ha quindi dato il via all'importante progetto iniziando con lo sviluppo di una soluzione rivolta ad una particolare categoria di utilizzatori, ovvero gli agenti di mediazione creditizia Kiron (società del Gruppo Tecnocasa) che propongono ai clienti le possibilità di mutuo, prestito ma anche di prestiti e polizze assicurative).

Con il sostegno di un partner, nell'arco di cinque mesi la società Tecnocasa ha realizzato una personalizzazione di Community Cloud rivolta ai mediatori creditizi operanti in Italia (circa 600) ed in Spagna (circa 150). L’applicazione è stata realizzata in due lingue, italiano e spagnolo che è stata denominata Tecnocloud.

È seguita poi la seconda fase dell'ambizioso progetto: il sistema di CRM per le agenzie immobiliari affiliate, che implementa l’esclusivo metodo di lavoro della grande rete di franchising immobiliare. La soluzione, anch’essa realizzata con l’aiuto di un partner, è sempre basata su Community Cloud. Tutte le applicazioni sviluppate nell’ambito del progetto sono riunite in una piattaforma che è stata denominata Tecnocloud.