Un motore di dati hyperscale integrato in Salesforce.
Connetti i dati ovunque si trovino
Data Cloud è perfettamente integrato nella Einstein 1 Platform per semplificare la connessione dei dati tra qualsiasi sistema, che sia un'applicazione Salesforce, un data lake esterno o un qualunque sistema legacy. La nostra federazione di dati basata su eventi e tabelle consente l'elaborazione di eventi su larga scala per soddisfare le esigenze della tua azienda in termini di dimensioni dei dati. E grazie all'integrazione zero ETL con piattaforme di archiviazione dei dati, come Snowflake, avrai il vantaggio di poter accedere a tutti i tuoi dati all'interno del framework di metadati di Salesforce senza dover sostenere alcun costo per trasferirli tra le varie piattaforme.
Prepara e trasforma i dati
Una volta che tutti i dati sono acquisiti in streaming o in batch nell'architettura lakehouse, è possibile pulire e preparare i dati normalizzati e denormalizzati quasi in tempo reale grazie alle funzioni di trasformazione dei dati. Mediante un builder visivo, puoi rapidamente trasformare, aggregare, filtrare e collegare i dati per migliorarli prima di eseguire la mappatura. I dati trasformati vengono archiviati in oggetti data lake e mappati a oggetti modello di dati per fornire analisi, segmentazioni e attivazioni migliori.
Esegui la mappatura a un modello di metadati unificato
I dati che vengono connessi tra vari sistemi presentano strutture e schemi diversi. Con Data Cloud, è possibile eseguire la mappatura a un modello di metadati unificato affinché i dati si comportino come qualsiasi oggetto in Salesforce. Questo vasto corpus di dati aziendali e sui clienti ora può garantire automazioni, applicazioni aziendali e visualizzazioni più potenti ed efficaci.
Risolvi le identità dei clienti
Se un cliente si iscrive a una newsletter utilizzando un indirizzo e-mail, aderisce a un'offerta promozionale con un altro indirizzo e possiede un codice fedeltà separato, tutti questi dati possono fornirti ID distinti che corrispondono a un unico cliente. Data Cloud ti aiuta a risolvere le identità per creare un profilo unificato per ogni cliente. Unificando tutti questi dati, è possibile personalizzare ogni interazione con il cliente grazie alla capacità di riconoscerlo in tutti i sistemi, indipendentemente dall'origine da cui provengono i dati.
Attiva i dati unificati in tempo reale
I dati dei clienti armonizzati sono disponibili in modo nativo e vengono attivati in tutte le applicazioni di Salesforce e di partner fidati con accesso aperto. Disponendo di dati e insight unificati nel flusso di lavoro, i team possono utilizzare l'AI, generare segmenti intelligenti, arricchire i dati del CRM, attivare automazioni e trasformare i dati in dashboard intuitive per ottenere visualizzazioni e analisi avanzate. I dati possono essere quindi condivisi in modo sicuro su data lake e data warehouse esterni nonché su piattaforme pubblicitarie con zero ETL da attivare sul sistema prescelto.
Con Data Cloud integrato in Customer 360, ogni team può trasformare le informazioni in azioni.
Sales Cloud
Dai priorità alle opportunità di crescita più promettenti senza basarti su ipotesi e congetture. Ottieni una visione unificata dei tuoi account e delle attività di vendita con i dati provenienti da qualsiasi fonte.
Service Cloud
Aiuta i team del servizio clienti, prima che archivino un caso, offrendo loro una visione unificata e dinamica di ogni cliente e di tutti i dati relativi all'assistenza.
Marketing Cloud
Risparmia tempo e ottimizza la spesa di marketing con interazioni automatizzate, segmentazioni intelligenti, attivazioni e insight in tempo reale.
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