Dettagli relativi alla sessione verranno comunicati a breve. 

 

Special guest delle edizioni passate: Andrea Febbraio, Sara Dossena, Fabio Zaffanini, Trio Medusa e altri.

Lasciati guidare da Federico Della Casa, Country Leader di Salesforce Italia e Paolo Bergamo, Senior Vice President and General Manager, Field Service Lightning, e scopri come i nostri Trailblazer stanno vivendo la Quarta rivoluzione industriale da protagonisti, riscrivendo le regole dei loro settori - e contribuendo al benessere delle loro comunità.

Noi di Salesforce vogliamo mostrarti come le azienda più all'avanguardia affrontano le sfide del presente per vincere nel futuro: grazie a soluzioni come Einstein AI, Trailhead, Lightning ogni azienda può lavorare, crescere, coinvolgere i propri clienti in un modo completamente nuovo. 

Chi sono i Trailblazer? Sono pionieri dell'innovazione, coloro che non hanno paura di rompere i silos e reinventare sé stessi. Unisciti ai nostri 4 ospiti speciali, per un'ora di pura ispirazione. 

Maggiori dettagli su questa sessione verranno pubblicati a breve, stay tuned!

La cattiva notizia: le regole del marketing sono irrimediabilmente cambiate. La buona notizia: hai tutti gli strumenti per riscriverle ogni giorno. Unisciti a noi per scoprire come la piattaforma di marketing #1 al mondo ti permette di conoscere i tuoi clienti come mai prima d'ora, per offrire loro un servizio personalizzato e coinvolgente.

Scopri come cogliere tutte le opportunità del Marketing Intelligente per mettere il turbo al tuo ROI, valorizzare il tuo brand e conquistare i tuoi clienti: sarà impossibile per loro non rimanere con te! 

 

 

Tutto cambia. La produzione di energia: parchi eolici, solari, nuove fonti rinnovabili. La relazione con i clienti: i clienti diventano infedeli e una nuova generazione chiede di relazionarsi con le aziende in un modo completamente nuovo.

Le più grandi società italiane di questo settore  racconteranno come Salesforce possa aiutarti in questo momento di cambiamento epocale.

Il confine netto fra B2B e B2C è ormai appannato. Mai prima d'ora è stato così semplice rivolgersi direttamente ai consumatori. Semplice, ma non privo di ostacoli: elaborare i dati per la profilazione dei consumatori, riscrivere la propria strategia go-to-market, ripensare l'identità aziendale richiede impegno - e gli strumenti giusti. Unisciti a noi e scopri come fornire la migliore esperienza B2B2C.

Investimenti in crescita, competizione serrata, margini sotto pressione: il settore sanitario & farmaceutico attraversa una fase di trasformazione. Le industrie più dinamiche puntano su servizi personalizzati e su una struttura altamente collaborativa per cavalcare questa trasformazione e non subirla. Quale servizio richiederanno i pazienti del futuro? Come gestire la crescita esponenziale delle malattie croniche e il generale invecchiamento della popolazione?

Ascolta i nostri Trailblazer sul palco e scopri come stanno trasformando le loro aziende per venire incontro alle nuove esigenze del mercato sanitario.

Sei un venditore? Per te è il momento migliore: oggi hai la possibilità di vendere in ogni momento, ovunque, su qualsiasi canale; una vera rivoluzione. Scopri in anteprima High velocity Sales, la soluzione che garantisce la massima efficienza agli addetti alle vendite di nuova generazione.

Ascolterai inoltre le storie di Trailblazer che grazie all'intelligenza artificiale e Sales Cloud hanno rivoluzionato il proprio business.

 

Ascoltare, accogliere e soddisfare i bisogni dei consumatori è storicamente complesso per le istituzioni finanziarie: penetrare nella sfera personale dei singoli, ascoltare i loro desideri e le loro necessità finanziarie richiede tempo e impegno.

Ascolta come le aziende più dinamiche del settore banking riescono a offrire il meglio ai propri consumatori con una gestione innovativa della forza commerciale: l'esperienza unificata è il segreto di una fidelizzazione dei clienti senza precedenti. 

La tecnologia ha cambiato tutto: come lavoriamo, come trascorriamo il tempo libero, come facciamo acquisti. Alcuni retailer hanno difficoltà ad adattare il proprio modello di business alla figura del consumatore contemporaneo, sempre più esigente.

Scopri le soluzioni che hanno permesso ai nostri Trailblazer di vincere la sfida: anche grazie a Salesforce, sono diventati brand di riferimento per i consumatori di tutto il mondo. Come? Innovando, sperimentando, disegnando esperienze d'acquisto sorprendenti: una vera rivoluzione! Partecipa alla sessione e preparati a sorprendere i tuoi consumatori con le più recenti soluzioni Salesforce!

 

La pubblica amministrazione offre servizi essenziali, tutela la salute, la sicurezza, l'azione economica dei singoli e delle comunità. Alla fiducia che i cittadini ripongono negli uffici pubblici, si accompagna però una crescente distanza fra i servizi attesi e le risorse effettivamente disponibili. Tutto perduto? Certo che no! Grazie alle nuove opportunità della rivoluzione digitale, la PA può offrire un servizio a 360°, che garantisca l'assistenza attesa dai cittadini.

Unisciti ai nostri Trailblazer sul palco e scopri come Salesforce collabora con realtà governative di ogni dimensione e statuto, con l'obiettivo di dotarle degli strumenti più innovativi ed efficaci per soddisfare le richieste dei cittadini. Tutti i funzionari governativi possono oggi contribuire al benessere delle nostre comunità, grazie alle soluzioni più veloci, sicure e all'avanguardia. Vieni a scoprire come ridisegnare i processi della PA e migliorare così la vita quotidiana di tutti noi!

Automazione, integrazione, canali digitiali, diffusione delle tecnologie mobile: il mondo del servizio clienti è cambiato profondamente - e i tuoi clienti sono i primi a saperlo. Il desiderio di una customer experience sempre più coivolgente vede il servizio clienti in prima linea: il customer service va ridisegnato sulle nuove esigenze del consumatore.

Scopri quale approccio hanno adottato i Trailblazer più all'avanguardia per proporre valore tramite l'assistenza clienti, con l'aiuto della piattaforma service #1 al mondo. 

Il manifatturiero è storicamente ricco di complessità: lo sappiamo. La quarta rivoluzione industriale sta modificando per sempre gli orizzonti: nuovi strumenti e nuovi approcci sono necessari. L'ecosistema richiede una esperienza digitale unificata, che vada ben oltre il semplice prodotto: al settore manifatturiero la sfida di riscrivere le proprie regole con l'alfabeto digitale.

Unisciti a noi e ai nostri Trailblazer per scoprire come affrontano le nuove sfide proponendosi come aziende al servizio del consumatore: trasforma anche tu ogni touchpoint in un momento peculiare e di valore del tuo rapporto con il consumatore!

I retailer capaci di offrire un'esperienza davvero unificata sono i veri trendsetter. Le barriere fra fisico e digitale cadono per lasciare spazio a un percorso d'acquisto organico e globale: efficienza dei processi e soddisfazione dei clienti sono a portata di mano.

Come disegnare nuove strategie di successo nel settore Fashion & Luxury? Come offrire un'esperienza d'acquisto di valore, su ogni canale? Come affiancare il digitale e il fisico associando i vantaggi di ogni canale per conquistare consumatori sempre più esigenti? Vieni a rispondere a queste domande con noi! I nostri Trailblazer non vedono l'ora di convidere le loro storie di successo. 

I flussi turistici continuano a crescere: una prova importante per le aziende di settore, che devono gestire una domanda in ascesa e allo stesso tempo perfezionare l'offerta, per offrire esperienze indimenticabili e rispondere alla crescente richiesta di privacy e sicurezza digitale. L'intelligenza artificiale e l'internet of things sono alleati fondamentali: offrire un prodotto unico, un soggiorno indimenticabile, un'esperienza mozzafiato è possibile.

Scopri quali strategie hanno adottato i Trailblazer del settore, disegnando il proprio business sempre più intorno al consumatore e alle sue esigenze. Non mancare!

Cambiamento è la parola d'ordine, per tutti noi. La velicità cresce, ma stare al passo è possibile - oltre che necessario. Vieni a scoprire come le aziende più dinamiche mantengono il proprio vantaggio competitivo, adottando nuove tecnologie e soluzioni digitali per cavalcare l'onda dell'innovazione.

Non avere paura della Rivoluzione, scopri come essere in prima fila grazie alle app di Salesforce. 

Il mercato dell'auto sta cambiando per sempre, per tutti: per le aziende produttrici, per i fornitori, per la rete di vendita. A guidare questo cambiamento sono i consumatori, con le loro nuove abitudini ed esigenze digitali.

Trasforma queste sfide in opportunità, vieni a scoprire come tracciare un percorso intelligente e di successo per raggiungere nuovi traguardi.

Ogni trasformazione digitale ha un segreto: l'integrazione. Ascolta come i nostri trailblazer mettono a frutto il potenziale della piattaforma B2B e B2C #1 al mondo per garantire un'esperienza connessa, coinvolgente e personalizzata ai consumatori. Per mantenere salde e vive le relazioni con i consumatori in un contesto in profonda trasformazione, il settore dei beni di consumo deve ripensare la propria presenza retail e l'approccio B2B.

Impara a cogliere tutte le opportunità della quarta rivoluzione industriale grazie alle esperienze di successo di chi ha deciso di collaborare con i retailer e di ingaggiare proattivamente i consumatori.

 

Telecom, media, pubblicità, social network, intrattenimento: i confini si fanno sempre più labili. Le Telco hanno il digitale nel DNA e sono protagoniste assolute della rivoluzione digitale. La richiesta di connessione continua a crescere, alla Telco spetta la risposta in un mercato complesso, con tariffe in contrazione e servizi sempre più raffinati. Una rivoluzione simile per le media company: i modelli di business a trazione esclusivamente pubblicitaria si moltiplicano, ma il mercato tradizionale continua a rallentare.

Partecipa alla sessione dedicata a media&telco per scoprire come cogliere le opportunità che la quarta rivoluzione industriale può offrire alle aziende più dinamiche e innovative!

Oltre un miliardo di consumatori ogni anno interagisce con Commerce Cloud: benvenuti nello store più grande del mondo! I nostri Trailblazer disegneranno sul palco il percorso d'acquisto veloce e innovativo che offrono ai loro clienti, grazie all'intelligenza artificiale per il B2C. Vieni a scoprire tutta la potenza dell'e-commerce integrato con il CRM: un'esperienza d'acquisto personalizzata e intelligente è garantita.

Manager, sviluppatori, addetti al marketing e merchandising: vi aspettiamo! Scoprite le mille risorse della Salesforce Customer Success Platform - diventate anche voi Trailblazer per il commerce.

In questa sessione dedicata al Travel & Transportation approfondiremo come e' possibile creare un ecosistema connesso capace di fornire esperienze personalizzate per le nuove esigenze di viaggio dei passeggeri, proponendo nuove soluzioni più in linea con le richieste del mercato, in tutte le fasi del viaggio: prima, durante e dopo. 

Il consumatore contemporaneo è estremamente attento e informato: cogliere tutte le opportunità aperte dalla rivoluzione del retail è il suo mantra. Il negozio fisico rimane fondamentale nelle sue esperienze d'acquisto, ma il desiderio di personalizzazione, multimedialità, immediatezza del servizio richiede una presenza digitale raffinata e capillare: questa la sfida per i retailer.

Unisciti a noi e scopri come le aziende più dinamiche del food&beverage stanno rivoluzionando i propri processi per soddisfare i consumatori: il supermercato del futuro è il supermercato del presente per i nostri Trailblazer!

Dall'impresa di famiglia più antica alla start-up più rampante, tutte le piccole e medie imprese sono partite da una intuizione, coraggiosa e un po' audace. Noi di Salesforce abbiamo accompagnato migliaia di piccole aziende nel loro sviluppo imprenditoriale, dando il nostro contributo per tradurre quelle intuizioni in realtà di successo.

Unisciti ai nostri Trailblazer: celebra insieme a noi i successi delle piccole aziende più dinamiche! Salesforce essential e tutte le innovazioni più recenti disegnate per le esigenze delle piccole imprese ti sorprenderanno. 

Stay tuned per maggiori informazioni riguardo a questa sessione

Trailhead è il modo divertente per imparare Salesforce. Che tu sia uno sviluppatore, un amministratore o un utente Salesforce, Trailhead ti aiuta a perfezionare tutte le abilità per avere successo. Al Basecamp Milano, nella sala Developer Zone, potrai toccare con mano la nostra piattaforma, chiedere consigli sulle certificazioni ad esperti e divertirti! Dai un'occhiata a Trailhead ora: trailhead.salesforce.com e non dimenticare di portare il tuo pc!

Stay tuned per maggiori informazioni riguardo a questa sessione

L'ecosistema dei partner Salesforce sarà presente all'evento con tutto l'armamentario. Fai un salto al Partner Theatre per scoprire come grazie ai nostri partner esperti di consulenza (SI) è possibile estendere la forza dell'implementazione di Salesforce e accelerare il time-to-market. Scopri in prima persona come offrono orientamento strategico, competenze tecniche approfondite e competenze pertinenti per aiutarti a trasformare il tuo business.

Stay tuned per maggiori informazioni riguardo a questa sessione

Come possono le università preparare gli studenti per il futuro del lavoro? L'ecosistema Salesforce creerà 3,3 milioni di posti di lavoro entro il 2022; c'è già più richiesta di dipendenti con competenze Salesforce rispetto al numero effettivo di persone certificate sul mercato. Scopri all' University Theatre come modernizzare il curriculum dei tuoi studenti in modo che tutti quelli che si diplomano dalla tua università saranno presto certificati Salesforce e scopri quali sono le diverse verso il prossimo #dreamjob.

Stay tuned per maggiori informazioni riguardo a questa sessione

Non perdere l'occasione di scoprire come la Customer Success Platform e il CRM più intelligente al mondo possono aiutarti a dare il meglio di te stesso.