Consumer First

SPAZIO W37, MILANO | 17 OTTOBRE 2019

 

La 3° edizione di Shopper First si trasforma e diventa Consumer First, dove il consumatore è al centro di tutto

 
Nell'era della 4° rivoluzione industriale il più grande cambiamento non è nella tecnologia che abbiamo a disposizione: il cambiamento radicale lo stiamo determinando noi, in qualità di consumatori. Vogliamo interazioni personalizzate, risposte veloci, ci aspettiamo che le aziende ci conoscano come persone, non solo come cliente n°12345.

Proprio per questo abbiamo deciso di trasformare la 3° edizione di Shopper First in Consumer First, perché il cliente di un brand di moda è la stessa persona che prenota vacanza, compra il necessario per preparare la valigia e fa un salto al supermercato per la spesa. 
 

Benvenuti nell'era dell'innovazione

Durante questa mezza giornata, vi racconteremo la storia di un consumatore che entrerà in contatto con aziende del mondo Fashion, Travel & Hospitality e Consumer Packaged Goods. Sentiremo il parere degli esperti che ci racconteranno quali sono i trend che accomunano questi 3 settori e le voci dei nostri Trailblazer: chi meglio dei pionieri dell'innovazione può condividere le best practice per affrontare questa rivoluzione?

I posti sono estremamente limitati, registrati ora per assicurarti un posto all'evento.
 

Agenda

2:00 pm Registrazione e welcome coffee
3:00 pm Benvenuti al Consumer First, dove il consumatore è al centro di tutto
Maurizio Capobianco, Senior RVP Commerce Cloud
3:30 pm "Un viaggio attravero la Customer Journey" a cura di Salesforce
4:30 pm Pausa caffé
5:00 pm

E-Commerce e Servizio clienti nel mondo digitale: la tecnologia a disposizione del cliente

Paolo Picazio, Global Marketing Partnerships, Facebook

5:30 pm

Il parere degli esperti: uno sguardo ai dati che diventano esperienza

Armando Garosci, Direttore dell'Innovazione Editoriale di Largo Consumo
Stefania Saviolo, Prof. Fashion & Luxury Management, SDA Bocconi

6:00 pm

Trailblazer sul palco: 4 storie di successo

Edoardo Dal Negro, Digital Director, The Dedica Anthology
Danilo Piarulli, General Manager, Golden Goose
Priscila Bossi, IT Director Italy, Philip Morris
Alessandro Menghi, Direttore Servizi Commerciali e Marketing, Colombini Group

Moderato da Stefano Monaco, Regional Commercial Sales Director

6:45 pm Ospiti speciali
7:10 pm Chiusura e aperitivo

Aziende sul palco

 
 

Location

Spazio W37
Via Giacomo Watt, 37
20143 Milano

Consumer First

Non perdere l'occasione di scoprire come Salesforce può aiutare le aziende Fashion, CPG e Travel & Hospitality a mettere i loro clienti al centro di tutto.