Offri valore aggiunto agli assicurati tramite dati e AI.

Sblocca i dati intrappolati e automatizza i processi con un software per i workflow assicurativi basato sull'AI. Fai crescere in modo efficiente il tuo portafoglio clienti di assicurazioni sulla vita e sulla rendita coltivando relazioni più profonde con gli assicurati.

Gli assicuratori di tutto il mondo promuovono una crescita efficiente con Salesforce.

 

Come funziona

  • Accelera le prestazioni di vendita. Analizza, valuta e alloca le risorse per ottimizzare la strategia dei partner di distribuzione in un'unica vista. Semplifica la gestione delle agenzie, compresa la preparazione e il follow-up delle riunioni sulla base di insight, con l'AI generativa e predittiva.
  • Migliora la gestione del territorio. Promuovi l'elaborazione immediata delle richieste digitali, automatizza i referral e offri agli assicuratori una workstation per accelerare il loro lavoro.
  • Accelera l'onboarding degli intermediari. Consolida il desktop dell'assicuratore all'interno di un'unica applicazione con code, automazione dei workflow, configurazione dei preventivi, consultazione e generazione di documenti e tariffe dei premi.

Come funziona

  • Offri agli assicurati il self-service. Offri ai clienti soluzioni intelligenti, riduci le chiamate in entrata, acquisisci le interazioni in formato digitale e migliora l'efficienza operativa.
  • Aumenta l'efficienza degli agenti. Incrementa la produttività di agenti e rappresentanti generando automaticamente risposte, fornendo informazioni dettagliate sulle conversazioni, riepiloghi e articoli della knowledge base, il tutto attraverso un'unica vista. Personalizza l'assistenza clienti integrando chatbot capaci di trovare e rispondere a informazioni specifiche.
  • Abilita la funzione Intervento collettivo. Accelera la risoluzione dei casi collaborando con esperti per risolvere i problemi e garantire la soddisfazione.
  • Genera informazioni migliori. Accedi a dashboard e narrative generate che mostrano l'impatto delle interazioni tra vettori e agenzie, dell'attività delle tariffe, dei sinistri e delle sottoscrizioni grazie al software di gestione delle assicurazioni sulla vita.

Domande frequenti sulle assicurazioni sulla vita e sulla rendita

Salesforce è la piattaforma basata sull'AI per la gestione delle relazioni con i clienti n. 1 al mondo. Utilizzando tecnologie specifiche, il software per i workflow assicurativi di Salesforce consente agli assicuratori e ai loro partner di distribuzione di gestire tutte le operazioni principali (front, middle e back office) da un unico sistema.

Salesforce dispone di un'architettura API aperta che si integra con altri sistemi software per i workflow assicurativi. La piattaforma è inoltre dotata di soluzioni specifiche per i processi, dalla modellazione dei prodotti alla gestione di polizze e sinistri. Armonizza i dati provenienti da più sistemi e ottieni informazioni dettagliate per la crescita.

I sistemi compartimentati mettono a dura prova i contact center, costringendo i rappresentanti dell'assistenza clienti a passare da una piattaforma all'altra. Salesforce, essendo una piattaforma aperta, si integra con i sistemi di polizze e sinistri di base. Le funzionalità di intelligenza artificiale come Einstein consentono ai rappresentanti dell'assistenza di prevedere le esigenze dei clienti, tenere informati gli assicurati e ridurre il volume delle chiamate.

Il software di gestione dei workflow per le assicurazioni sulla vita è uno strumento specializzato che automatizza e organizza i processi coinvolti nell'assicurazione sulla vita, tra cui l'emissione delle polizze, la sottoscrizione, l'elaborazione delle richieste di risarcimento e le interazioni con i clienti.

Il software di gestione dei workflow per le assicurazioni sulla vita è essenziale per ottimizzare l'efficienza, ridurre gli errori e migliorare la customer experience nel settore delle assicurazioni sulla vita. Automatizza e semplifica i processi, migliorando l'efficienza operativa complessiva.

Il software di gestione dei workflow per le assicurazioni sulla vita semplifica i processi, migliora l'efficienza, riduce gli errori, migliora il servizio clienti, garantisce la conformità e accelera l'emissione delle polizze, aumentando l'efficienza operativa complessiva e promuovendo la crescita dell'attività.

Scegli il software di gestione dei workflow per le assicurazioni sulla vita più adatto valutando le tue esigenze specifiche, tenendo conto della scalabilità, delle funzioni di automazione, della facilità di integrazione, della facilità d'uso e dell'allineamento con gli obiettivi aziendali.