Per questa 3° edizione il Service Summit si rinnova trasformandosi in Customer & Field Service Summit, due eventi in una sola giornata per coprire l’intero spettro del servizio clienti - fino all’ultimo miglio!

Avrai quindi la possibilità di farti ispirare dai Trailblazer che hanno già vinto la sfida grazie alle soluzioni Salesforce e potrai decidere, in base alle tue preferenze, se partecipare alle sessioni del mattino ( Customer Service), del pomeriggio (Field Service) o a entrambe!

Scopri come, nella 4° rivoluzione industriale, la qualità del servizio clienti può trasformarsi in un formidabile vantaggio competitivo. Durante le sessioni del mattino parleremo dell’impatto che i canali digitali, l’intelligenza artificiale e un approccio innovativo al customer care telefonico possono avere sulla qualità della tua offerta.

Al pomeriggio scopriremo invece come l’innovazione tecnologica sta trasformando i tradizionali paradigmi dell’assistenza sul campo, promuovendo nuovi modelli di business.
Potrai ascoltare le testimonianze dei leader di mercato e degli esperti Salesforce per capire come offrire una connected field experience di successo.

Iscriviti subito, non mancare!

Nota: l'evento è indirizzato ai professionisti del servizio clienti e aperto esclusivamente a sponsoring partner