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Il Marketing B2B e B2C dei prossimi 10 anni: empatico e data driven

Il Marketing B2B e B2C dei prossimi 10 anni: empatico e data driven. Un confronto con brand italiani leader.
Executive Strategy Roundtable

La 6a edizione della ricerca “State of Marketing 2020” di Salesforce sul futuro del marketing, con interviste a oltre 7000 leader in 30 paesi, ha evidenziato che oltre il 79% dei marketing leader è pronto per guidare la trasformazione e l’orchestrazione della customer experience in azienda per soddisfare le complesse aspettative dei clienti B2C e B2B nella nuova normalità.

In questa tavola rotonda dagli studi della Salesforce TV di Milano, discuteremo i risultati della ricerca con dueExecutive di importanti brand italiani, condividendo la loro testimonianza su come cambia l’engagement e su quali competenze organizzative e tecnologiche sono necessarie per il nuovo “Marketing Empatico”, capace di proporre interazioni di valore e customer journey integrati su tutti i canali digitali e fisici.

Con gli ospiti, discuteremo:

  • Le priorità e le sfide dei leader nella trasformazione di Marketing
  • Il nuovo “marketing empatico” basato su dati, capacità analitiche e intelligenza artificiale
  • Come sta cambia la misura del valore dei clienti e del marketing in azienda
  • Le best practice e i casi reali nei loro mercati consumer e B2B
Intervengono:
  • Marco Brachini, Chief Marketing Officer, Sara Group
  • Luca Guardamani, Business Intelligence & CRM Manager, Esprinet
  • Andrea Buffoni, Regional Vice President Marketing Cloud, Salesforce

 

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