I webinar di Salesforce

Domande? Contattaci al 800 782619 (Numero verde)

"Phygital shopping experience: opportunità per i retailers ": la ricerca BVA Doxa e l’esperienza Boggi Milano

Qual è realmente, la percezione dei consumatori in Italia delle nascenti esperienze phygital?
Quali settori retail sono più avanti?
Quali sono le criticità e le evoluzioni necessarie per migliorarne l’adozione e mantenere le promesse?

Si è parlato a lungo di phygital: customer journey fluidi tra mondo fisico e digitale per customer experience eccezionali. Oggi più che mai i clienti stanno decidendo per quali tipologie di acquisto riappropriarsi della ricchezza di esperienze di negozi e store, e quando mantenere la praticità delle “opportunità“ virtuali consolidate durante la pandemia.

Una puntata speciale con la presentazione esclusiva dei risultati dell’innovativa ricerca BVA DoxaPhygital shopping experience: opportunità per i retailers”, letti grazie all’esperienza di Boggi Milano, Trailblazer della moda maschile e del phygital.

Vedremo:

  • i risultati della ricerca BVA Doxa sul phygital in Italia e le prefigurazioni per il futuro: negozi da vivere, agilità e test dei consumer journey, il nuovo ruolo del personale di vendita e creare esperienze indimenticabili;
  • la strategia Boggi per un servizio personalizzato from everywhere e l’innovativo “Omnichannel Personal Assistant”, frutto dell’integrazione tra piattaforme abilitanti, esperienza in-store, cultura aziendale e ricerca dei feedback cliente;
  • i fattori critici di successo rispetto alle aspettative dei clienti consumer per l’evoluzione di domanda e offerta phygital.


Speakers:
Vilma Scarpino, Chief Executive Officer | BVA Doxa
Marco Benasedo, Chief Information Officer | Boggi Milano
Gianluca De Cristofaro, RVP Commerce Cloud | Salesforce

 

Accedi al webinar

Completa tutti i campi.
Immetti il nome
Immetti il cognome
Immetti la posizione
Immetti un indirizzo e-mail
Immetti un numero di telefono
Immetteri il nome della società
Seleziona il numero di dipendenti
Scegli un paese valido
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field
Sì, Salesforce può condividere le mie informazioni di contatto con partner sponsor a scopo di marketing.
Questa sessione sarà registrata. La registrazione potrà essere condivisa con partner e sponsor, se del caso.

Il/i nome/i inserito/i potrà/anno essere visibili ad altri partecipanti durante questo evento virtuale.