Connected Shoppers Report

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La ricerca Salesforce ha coinvolto oltre 10,000 consumatori, dall’Italia e dal mondo

La rivoluzione che sta trasformando il panorama del retail è la preoccupazione di molti, un’opportunità per i retailer più innovativi. I consumatori si muovono, per un unico acquisto, fra diversi canali e punti di contatto: è fondamentale fornire un’esperienza coerente e fluida, valorizzando le specificità di ogni canale.

L’Italia partecipa al cambiamento: 7 consumatori su 10 utilizzeranno app per lo shopping natalizio, 6 consumatori su 10 opteranno per una consegna in negozio - di un ordine effettuato online.

Scarica il report in lingua inglese “Connected Shoppers” e trasforma questa complessità in un vantaggio per la tua azienda; nel report scoprirai come:

  • proporre esperienze uniche in un mercato estremamente competitivo e affollato
  • sfruttare gli strumenti digitali - consolidati e più recenti
  • far leva sulla persistente centralità dei punti vendita fisici
  • trasformare la sostenibilità in un valore per la relazione con i tuoi consumatori
 

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