Abbiamo intervistato oltre 1400 manager da tutto il mondo e tracciato le transazioni di oltre un miliardo di utenti, fra consumatori finali (acquisti B2C) e buyer aziendali (acquisti B2B): scarica la prima edizione dello State of Commerce e scopri in che modo l'impatto della pandemia è destinato a modificare nel lungo periodo le abitudini d'acquisto.
Nel B2C,
- rimarrà centrale integrazione fra online e in-store, con i punti vendita integrati con l'e-commerce destinati a sovraperfomare
- 7 consumatori su 10 continueranno ad acquistare beni di prima necessità online anche a pandemia terminata
Nel B2B,
- il 50% dei manager ritiene che i canali digitali muoveranno oltre il 50% del fatturato entro 3 anni
- all'e-commerce sarà destinata la porzione più grande degli investimenti futuri
Scarica il report in lingua inglese e scopri di più sulla trasformazione del comportamento online degli utenti e sulle strategie più efficaci da adottare.
