{"id":1187,"date":"2026-02-13T12:18:20","date_gmt":"2026-02-13T11:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1187"},"modified":"2026-02-13T12:18:21","modified_gmt":"2026-02-13T11:18:21","slug":"state-of-sales-2026","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2026\/02\/13\/state-of-sales-2026\/","title":{"rendered":"Salesforce presenta lo State of Sales Report: l\u2019AI guida la trasformazione delle vendite"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Gli Agenti AI sono fondamentali per rispondere alle nuove esigenze di business per il 91% dei responsabili vendite in Italia<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>Milano, 13 febbraio 2026 \u2013<\/em> All\u2019inizio del 2026, con obiettivi di vendita sempre pi\u00f9 ambiziosi, i team commerciali si affidano sempre di pi\u00f9 all\u2019Intelligenza Artificiale \u2013 in particolare agli <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/agentforce\/ai-agents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agenti AI<\/a> \u2013 per raggiungere i propri target. L\u2019ultimo <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/sales\/state-of-sales\/\"><strong>State of Sales Report<\/strong><\/a> di <strong>Salesforce<\/strong>, condotto su oltre 4.000 professionisti delle vendite, di cui 250 in Italia, rivela che <strong>l\u2019AI \u00e8 oggi la principale leva per sostenere la crescita delle aziende<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>I dati raccolti spiegano anche il perch\u00e9: i team di vendita sono sempre pi\u00f9 sotto pressione, dovendo gestire le aspettative dei clienti in continua evoluzione con risorse limitate per soddisfarle. Per questo ci si affida all\u2019<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelligenza Artificiale<\/a>: il <strong>91% dei leader commerciali italiani che utilizzano agenti AI dichiara che sono fondamentali per rispondere alle nuove esigenze del business<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Migliorando la produttivit\u00e0, gli agenti permettono ai venditori di concentrarsi su ci\u00f2 che sanno fare meglio. <em>\u00abVogliamo eliminare il lavoro ripetitivo per consentire ai nostri team di concentrarsi su ci\u00f2 che fa davvero avanzare le trattative, costruire relazioni e generare risultati\u00bb<\/em>, ha dichiarato <strong>Alessandro Sgroi,\u00a0Area Vice President Salesforce Italia<\/strong>. <em>\u00abGli agenti AI rendono tutto questo possibile\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-salesforce-state-of-sales-report-i-principali-trend-emersi\"><strong>Salesforce State of Sales Report: i principali trend emersi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>I venditori puntano sempre di pi\u00f9 sugli agenti AI, implementandoli lungo l\u2019intero ciclo di vendita<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019adozione dell\u2019AI nelle vendite \u00e8 ormai diffusa: il <strong>90% delle aziende italiane utilizza gi\u00e0 l\u2019Intelligenza Artificiale<\/strong> per attivit\u00e0 come prospecting, forecasting, lead scoring o redazione delle email.<\/li>\n\n\n\n<li>I venditori italiani che utilizzano l\u2019AI ne riconoscono il valore: il <strong>92% afferma che migliora la comprensione dei clienti<\/strong> e la stessa percentuale sostiene che renda il lavoro meno stressante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019adozione degli agenti AI sta accelerando rapidamente<\/strong>: il 69% dei venditori italiani dichiara di averli gi\u00e0 utilizzati e quasi il 70% prevede di farlo entro il 2027. Una volta pienamente implementati, i venditori italiani stimano che gli agenti ridurranno del 31% il tempo dedicato alla ricerca sui prospect e del 34% quello necessario per scrivere le email, restituendo tempo prezioso ai team di vendita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Alessandro Sgroi<\/strong> spiega come i suoi team utilizzano gli agenti AI per generare risultati concreti: <em>\u00abGli agenti AI hanno trasformato il nostro modo di lavorare. Ci aiutano a gestire pi\u00f9 velocemente offerte complesse e a personalizzare le attivit\u00e0 di outreach grazie a informazioni pi\u00f9 approfondite. Inoltre, fanno prospecting 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non si tratta solo di guadagni di efficienza in un singolo reparto: gli agenti stanno ridisegnando l\u2019intero assetto commerciale\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abIn Salesforce utilizziamo gli agenti per analizzare tutti i contatti di richiesta che prima non riuscivamo a seguire per mancanza di risorse e di tempo\u00bb<\/em>, dichiara<strong> Sgroi.<\/strong> <em>\u00abGli agenti virtuali raccolgono contatti in grandi volumi, li analizzano e assegnano un grado di priorit\u00e0 per la loro gestione. Parliamo di circa 130.000 contatti in un arco temporale di pochi mesi che possono generare 3.200 opportunit\u00e0 potenziali di vendita\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-intelligenza-artificiale-fondamentale-per-l-individuazione-di-nuovi-clienti\"><strong>Intelligenza Artificiale fondamentale per l\u2019individuazione di nuovi clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il 39% di chi si occupa di vendite in Italia indica le chiamate a freddo come l&#8217;aspetto peggiore del proprio lavoro, eppure una pipeline solida richiede pi\u00f9 contatti e pi\u00f9 coinvolgimento di quanto i team possano fornire da soli.<\/li>\n\n\n\n<li>Per colmare il divario di capacit\u00e0, il 77% dei professionisti delle vendite in Italia sta utilizzando l&#8217;AI per l\u2019individuazione di prospect, con un altro 20% che prevede di farlo in futuro.<\/li>\n\n\n\n<li>A livello globale, il 92% dei venditori che utilizza agenti AI afferma che questo beneficia i loro sforzi nell\u2019attivit\u00e0 di prospecting.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u00abIl vero segreto degli agenti AI nelle vendite \u00e8 avere dati integrati\u00bb<\/em>, ha osservato <strong>Sgroi<\/strong>. <em>\u00abGli agenti isolati, privi di un contesto completo sul cliente, tendono a fallire. Per ottenere risultati accurati, gli agenti hanno bisogno di accedere ad una visione d\u2019insieme. Altrimenti, il rischio \u00e8 ottenere output di scarsa qualit\u00e0\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-per-approfondire\"><strong>Per approfondire<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>State of Sales report disponibile a <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/sales\/state-of-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">questo link<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodologia:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>I dati provengono da una indagine condotta su 4.050 professionisti delle vendite, tra cui sales leader, addetti alle vendite, partner, business development representative e sales operation. La ricerca \u00e8 stata svolta tra agosto e settembre 2025. I rispondenti provengono da Australia, Brasile, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, India, Irlanda, Italia, Giappone, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli Agenti AI sono fondamentali per rispondere alle nuove esigenze di business per il 91% dei responsabili vendite in Italia Milano, 13 febbraio 2026 \u2013 All\u2019inizio del 2026, con obiettivi di vendita sempre pi\u00f9 ambiziosi, i team commerciali si affidano sempre di pi\u00f9 all\u2019Intelligenza Artificiale \u2013 in particolare agli agenti AI \u2013 per raggiungere i 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