{"id":1336,"date":"2026-04-24T09:44:42","date_gmt":"2026-04-24T07:44:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1336"},"modified":"2026-04-24T09:44:43","modified_gmt":"2026-04-24T07:44:43","slug":"salesforce-e-google-cloud-portano-gli-agenti-ai-a-operare-su-entrambe-le-piattaforme","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2026\/04\/24\/salesforce-e-google-cloud-portano-gli-agenti-ai-a-operare-su-entrambe-le-piattaforme\/","title":{"rendered":"Salesforce e Google Cloud portano gli agenti AI\u00a0a operare su entrambe le piattaforme"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"h-\"><em>Attraverso questa partnership, le aziende possono unificare dati frammentati, automatizzare processi e abilitare una vera collaborazione uomo-AI all&#8217;interno di un&#8217;unica architettura<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Las Vegas, 24 aprile 2026 \u2013<\/em> <strong>Google Cloud<\/strong> e <strong>Salesforce<\/strong> (NYSE: CRM) hanno annunciato un&#8217;espansione della loro partnership che consentir\u00e0 agli agenti AI di eseguire flussi di lavoro end-to-end su entrambe le piattaforme, risolvendo la storica sfida dei dati frammentati e dei sistemi disconnessi. Grazie alle nuove integrazioni tra Salesforce e Google Cloud, i clienti potranno <strong>distribuire agenti AI in strumenti come Slack e Google Workspace<\/strong>, mentre <strong>Agentforce<\/strong> e <strong>Gemini Enterprise<\/strong> forniranno l&#8217;intelligenza e il contesto necessari in background. Ci\u00f2 permette agli agenti di operare trasversalmente tra i sistemi, riducendo i rischi legati alla movimentazione dei dati ed eliminando il tempo perso nei continui cambi di piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Le due aziende svilupperanno inoltre nuove funzionalit\u00e0 pensate per semplificare il passaggio dalla supervisione manuale alle operazioni autonome, consentendo ai team di collaborare direttamente e di sfruttare il proprio stack tecnologico per eseguire flussi di lavoro complessi. <strong>Queste integrazioni uniscono Google Cloud e Salesforce a ogni livello dell&#8217;Agentic Enterprise<\/strong> \u2014 ovvero nei layer di <strong>contesto<\/strong>, <strong>lavoro<\/strong>, <strong>autonomia<\/strong> e <strong>coinvolgimento<\/strong> che trasformano l&#8217;intelligenza grezza in attivit\u00e0 concrete.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLe aziende sono pronte a scommettere tutto sull&#8217;AI agentica e questo richiede infrastrutture e modelli capaci di operare sull&#8217;intera impresa. La nostra partnership con Google Cloud offre ai clienti condivisi esattamente questo, consentendo loro di distribuire Agentforce in ogni area del business e di accelerare la trasformazione verso l&#8217;Agentic Enterprise\u00bb<\/em>, ha dichiarato <strong>Srini Tallapragada, Presidente e Chief Engineering Officer di Salesforce<\/strong>.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lavorare-dove-i-team-gia-operano-slack-google-workspace-e-gemini-enterprise\"><strong>Lavorare dove i team gi\u00e0 operano: Slack, Google Workspace e Gemini Enterprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nella giornata lavorativa tipo, il continuo salto da un&#8217;applicazione all&#8217;altra ha un costo nascosto: in media, due ore di produttivit\u00e0 perse ogni giorno per ogni dipendente. Un&#8217;allerta di sicurezza arriva su Slack, le informazioni di contesto sono in un Google Doc, le approvazioni sono in Salesforce e la comunicazione tra i vari interlocutori avviene via email. Invece di superare questa frammentazione con soluzioni isolate, le aziende possono ora costruire un sistema di collaborazione integrato che permette ai team di agire pi\u00f9 rapidamente, senza mai uscire dalla stessa conversazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Funzionalit\u00e0 chiave dell&#8217;integrazione:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Slack e Google Workspace:<\/strong> gli utenti possono trasformare istantaneamente qualsiasi richiesta in contenuti Google Workspace, semplicemente chiedendolo a Slackbot che recuperer\u00e0 gli input rilevanti da Slack e Google Workspace (conversazioni su Slack, presentazioni Google, Documenti, Fogli o PDF) strutturer\u00e0 le informazioni in modo intelligente e consegner\u00e0 un file pronto da condividere, eliminando il divario tra il reperimento, la creazione e la presentazione delle informazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gemini Enterprise in Slack:<\/strong> Gemini Enterprise \u00e8 direttamente accessibile all&#8217;interno di Slack, dove agisce come potente strumento di ricerca e assistenza, capace di accedere a connettori e informazioni correlate provenienti da tutte le app in uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce Sales in Gemini Enterprise:<\/strong> gli agenti Agentforce Sales possono creare briefing per le riunioni, evidenziare rischi e indicazioni sulle trattative, gestire la pipeline di vendita in modo sicuro e in tempo reale, senza mai uscire da Gemini Enterprise. Automatizzando le attivit\u00e0 manuali, i venditori possono concentrarsi sulla costruzione delle relazioni e sulla chiusura dei contratti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u00abLa nostra partnership con Salesforce consente ai clienti di connettere in modo sicuro i dati su entrambe le piattaforme per accelerare i risultati di business e costruire una base scalabile per l&#8217;era agentica. Con un agente Salesforce enterprise-ready integrato in Gemini Enterprise, i clienti dispongono di un nuovo e potente strumento per agire sui propri dati con velocit\u00e0 e fiducia\u00bb<\/em>, ha dichiarato <strong>Karthik Narain, Chief Product and Business Officer di Google Cloud<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-piu-contesto-per-gli-agenti-sicurezza-intelligenza-e-dati\"><strong>Pi\u00f9 contesto per gli agenti: sicurezza, intelligenza e dati\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al centro di questa partnership c&#8217;\u00e8 il sistema di contesto: l&#8217;architettura di base che mette in comunicazione i modelli AI pi\u00f9 avanzati al mondo con i dati aziendali. Salesforce e Google Cloud puntano a rendere pi\u00f9 facile per l&#8217;AI accedere a tutte le informazioni disponibili direttamente alla fonte, senza rischi per la sicurezza e senza costose operazioni di migrazione. Collegando record CRM, segnali dei clienti, attivit\u00e0 su Google Workspace e data warehouse BigQuery, gli agenti possono finalmente produrre risultati su scala che fino a poco fa sembravano irraggiungibili.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Progressi principali:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ragionamento basato su Gemini per Agentforce:<\/strong> Agentforce supporta nativamente i modelli Gemini tramite l&#8217;Atlas Reasoning Engine. Questo consente ad Agentforce di comprendere testo, immagini e video, attingendo alla storia dei clienti per risolvere con precisione problemi complessi. Il risultato sono risoluzioni pi\u00f9 rapide e intelligenti, che si costruiscono sul successo gi\u00e0 ottenuto da oltre 1.400 clienti che utilizzano Gemini all&#8217;interno di Agentforce per la creazione di prompt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zero Copy con Google Lakehouse:<\/strong> i dati dei clienti possono restare dove sono. Agentforce sar\u00e0 in grado di leggere nativamente i dati da Google Lakehouse senza alcuna operazione di copia, spostamento o rischio per la sicurezza. Ci\u00f2 significa un unico livello di calcolo con prestazioni di qualit\u00e0 indipendentemente dalle dimensioni del dataset, basandosi sulla tecnologia <em>Zero Copy<\/em> gi\u00e0 adottata da centinaia di clienti tra Salesforce Data 360 e Google BigQuery.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Governance estesa e connettivit\u00e0 multi-sorgente:<\/strong> grazie a nuovi connettori dati che integrano le policy di sicurezza di Informatica e le principali fonti dati enterprise \u2014 come Workday e SAP \u2014 direttamente in Google BigQuery, \u00e8 possibile ottenere insight in tempo reale (dalla prevenzione delle frodi al marketing predittivo) e applicare le misure di sicurezza in modo pi\u00f9 efficace. La connessione tra Informatica e Apache Iceberg su Google Cloud Storage consente inoltre di leggere, scrivere e trasformare dataset su larga scala, con pieno supporto per l&#8217;evoluzione degli schemi e analytics ad alte prestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Attraverso questa partnership, le aziende possono unificare dati frammentati, automatizzare processi e abilitare una vera collaborazione uomo-AI all&#8217;interno di un&#8217;unica architettura Las Vegas, 24 aprile 2026 \u2013 Google Cloud e Salesforce (NYSE: CRM) hanno annunciato un&#8217;espansione della loro partnership che consentir\u00e0 agli agenti AI di eseguire flussi di lavoro end-to-end su entrambe le piattaforme, risolvendo 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