{"id":1465,"date":"2026-06-16T08:03:10","date_gmt":"2026-06-16T06:03:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/press-releases\/2026\/06\/16\/1-billion-ai-transformation-investment-italy\/"},"modified":"2026-06-16T10:56:02","modified_gmt":"2026-06-16T08:56:02","slug":"1-billion-ai-transformation-investment-italy","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2026\/06\/16\/1-billion-ai-transformation-investment-italy\/","title":{"rendered":"Salesforce annuncia l\u2019investimento di un miliardo di dollari in Italia per accelerare la trasformazione e la crescita dell\u2019AI agentica"},"content":{"rendered":"\n

Nuova sede a Milano, nuove assunzioni e programmi di formazione dedicati all\u2019AI rafforzano l\u2019impegno di Salesforce nel nostro Paese, mentre cresce l\u2019adozione di Agentforce da parte di aziende e pubbliche amministrazioni.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Milano \u2013 16 giugno 2026 <\/strong>\u2013 Salesforce, la piattaforma CRM agentica numero uno al mondo, annuncia un piano di investimenti da un miliardo di dollari in Italia nei prossimi cinque anni, confermando il proprio impegno a supportare l\u2019innovazione tecnologica, la crescita economica e lo sviluppo delle competenze nel Paese.<\/p>\n\n\n\n

The investment includes the opening of a new office in Milan, expanding the workforce, and launching training initiatives to promote the spread of artificial intelligence among businesses, public administrations, and professionals.<\/font><\/font><\/p>\n\n\n\n

L\u2019annuncio \u00e8 stato dato da Marc Benioff,<\/strong> Presidente e CEO di Salesforce, durante la sua visita in Italia in occasione della Terza Conferenza Annuale di Roma su AI, Etica e Governance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Siamo orgogliosi di rafforzare la nostra presenza in Italia con questo importante investimento. Il Paese si sta affermando rapidamente come uno dei principali poli europei dell\u2019innovazione nell\u2019intelligenza artificiale, grazie a una combinazione unica di creativit\u00e0, spirito imprenditoriale, competenze industriali e attenzione allo sviluppo responsabile della tecnologia.<\/font><\/font><\/p>\n\n\n\n

Marc Benioff, Presidente e CEO di Salesforce<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cSiamo orgogliosi di rafforzare la nostra presenza in Italia con questo importante investimento. Il Paese si sta affermando rapidamente come uno dei principali poli europei dell\u2019innovazione nell\u2019intelligenza artificiale, grazie a una combinazione unica di creativit\u00e0, spirito imprenditoriale, competenze industriali e attenzione allo sviluppo responsabile della tecnologia. Siamo pronti a collaborare con aziende, istituzioni e partner per contribuire alla prossima fase della trasformazione digitale e ad aiutare ogni organizzazione a cogliere appieno le opportunit\u00e0 offerte dall\u2019AI agentica.<\/em>” Ha dichiarato Marc Benioff, Presidente e CEO di Salesforce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A testimonianza del proprio approccio etico e responsabile allo sviluppo e all\u2019implementazione dell\u2019intelligenza artificiale, Salesforce<\/a> \u00e8 tra i firmatari della Rome Call for AI Ethics<\/strong><\/a>, promossa dal Vaticano.<\/p>\n\n\n\n

Investire nella crescita dell\u2019Italia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dall\u2019apertura della sua sede italiana nel settembre 2003, Salesforce ha registrato una crescita esponenziale, creando oltre 600 posti di lavoro. Oggi l\u2019azienda globalmente conta migliaia di clienti, un ecosistema di partner in continua espansione e una presenza sempre pi\u00f9 strategica nel panorama dell\u2019innovazione nazionale.<\/p>\n\n\n\n

Per sostenere questa evoluzione, Salesforce rafforzer\u00e0 ulteriormente il proprio organico italiano con nuove figure professionali nei settori di data science, intelligenza artificiale agentica e ingegneria, mettendo competenze specialistiche a disposizione delle organizzazioni e delle pubbliche amministrazioni che stanno guidando il cambiamento digitale nel Paese.<\/p>\n\n\n\n

La nuova sede di Milano sorger\u00e0 presso Palazzo Missori, nel cuore della citt\u00e0. Gli spazi saranno progettati per favorire la collaborazione tra clienti, partner e dipendenti nella progettazione e nell\u2019implementazione di soluzioni innovative in grado di rispondere a esigenze concrete di business.<\/p>\n\n\n\n

La struttura ospiter\u00e0, inoltre, attivit\u00e0 dedicate alla formazione, all\u2019aggiornamento professionale e all\u2019inclusione, diventando un punto di riferimento per lo sviluppo delle competenze digitali e per iniziative rivolte alla comunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Nell\u2019ambito del proprio impegno per lo sviluppo delle competenze legate all\u2019intelligenza artificiale, Salesforce lancer\u00e0 la Enterprise Architecture Academy<\/strong>, un programma ideato per supportare partner e clienti nel percorso di preparazione all\u2019adozione dell\u2019AI. Nella fase iniziale, l\u2019Academy coinvolger\u00e0 oltre 70 partecipanti, tra partner e clienti, contribuendo a costruire le competenze architetturali necessarie per guidare la trasformazione digitale del Paese.<\/p>\n\n\n\n

“In Salesforce<\/em> <\/strong>crediamo in un\u2019Italia protagonista nell\u2019era dell\u2019intelligenza artificiale agentica. La Enterprise Architecture Academy rappresenta un passo concreto in questa direzione, offrendo a partner, clienti e ai nostri professionisti, gli strumenti necessari per affrontare con successo le sfide del futuro”, dichiara  <\/em>Vanessa Fortarezza, SVP & Country General Manager, Salesforce Italia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La crescita di Agentforce in Italia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agentforce<\/strong><\/a>, la piattaforma di AI agentica di Salesforce, \u00e8 gi\u00e0 utilizzata da alcune delle realt\u00e0 rappresentative del tessuto economico italiano, da marchi globali come Ferrari<\/strong><\/a> a leader dell\u2019energia e dei servizi finanziari come Enel<\/strong><\/a> e UniCredit<\/strong>,<\/a> passando per il provider di mobilit\u00e0 Telepass<\/strong><\/a> e il principale operatore ferroviario italiano, Trenitalia<\/strong><\/a>.  Salesforce affianca inoltre migliaia di piccole e medie imprese in tutto il Paese nel loro percorso di innovazione.<\/p>\n\n\n\n

Anche il settore pubblico si affida alle tecnologie Salesforce per migliorare la qualit\u00e0 e l\u2019efficienza dei servizi ai cittadini. Tra i principali, INPS<\/strong><\/a> utilizza le soluzioni dell\u2019azienda per ottimizzare l\u2019esperienza sia degli utenti, sia dei propri dipendenti.<\/p>\n\n\n\n

Tra i principali esempi di adozione:<\/p>\n\n\n\n