{"id":158,"date":"2022-11-16T13:05:00","date_gmt":"2025-01-09T13:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=158"},"modified":"2025-01-27T18:22:44","modified_gmt":"2025-01-27T16:22:44","slug":"q3-shopping-index-in-italia-il-commercio-digitale-si-mantiene-stabile-pur-dimostrandosi-superiore-alla-media-globale-e-quella-europea","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2022\/11\/16\/q3-shopping-index-in-italia-il-commercio-digitale-si-mantiene-stabile-pur-dimostrandosi-superiore-alla-media-globale-e-quella-europea\/","title":{"rendered":"Q3 Shopping Index | In Italia il commercio digitale si mantiene stabile pur dimostrandosi superiore alla media globale e quella europea"},"content":{"rendered":"\n<p><i>Milano, 16 novembre 2022<\/i> &#8211; Nel terzo trimestre del 2022 il commercio digitale globale \u00e8 diminuito del 2% rispetto allo stesso periodo del 2021. \u00c8 quanto emerge dai dati relativi al terzo trimestre del 2022 dello <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/shopping-index\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>Shopping Index<\/i><\/b><\/a><b><i>,<\/i><\/b> il report trimestrale di <b>Salesforce<\/b> che racconta quanto accaduto nello shopping online attraverso i dati relativi alle transazioni di oltre un miliardo di consumatori in tutto il mondo.<\/p>\n<p>L\u2019indagine riporta inoltre che l\u2019<b>Italia<\/b> si dimostra pi\u00f9 propensa allo shopping online e l\u2019andamento complessivo del commercio digitale che registra rimane invariato, a dispetto di quello di Paesi come quelli nordici (-21%), il Regno Unito (-13%) la Germania (-10%), o l\u2019Olanda (-6%), che invece ha subito notevoli riduzioni.<\/p>\n<p>\u201c<i>Ad oggi il commercio elettronico si sta pian piano riequilibrando, dopo l&#8217;impennata sostenuta durante la pandemia, ma ci\u00f2 non toglie che viviamo in un mondo sempre pi\u00f9 digitale, dove le aziende devono adattarsi in continuazione alle mutevoli condizioni del mercato in modo da soddisfare al meglio le richieste dei consumatori, sempre pi\u00f9 esigenti in termini di aspettative, tempistiche e relazioni con i brand<\/i>\u201d commenta <b>Maurizio Capobianco, Area VP Cloud Sales di Salesforce<\/b>. \u201c<i>L\u2019Italia, che in questo terzo trimestre del 2022 ha mantenuto costante la propria rotta sulla via del commercio digitale, al momento si sta dimostrando pi\u00f9 che all\u2019altezza di tali aspettative superando la media globale, non parlando solo di commercio digitale, ma anche di traffico e-commerce generato dai social media\u201d.<\/i><\/p>\n<p><b><i>Q3 Shopping Index<\/i>: i dati globali<\/b><\/p>\n<p>Di seguito vengono riportate alcune tra le pi\u00f9 interessanti evidenze emerse dall\u2019analisi dello stato del commercio digitale nel terzo trimestre 2022:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Il commercio digitale a livello globale si \u00e8 ridotto del 2% su base annua nel terzo trimestre<\/b>, una diminuzione inferiore a quanto gi\u00e0 registrato nel secondo trimestre (-4%).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Il <b>numero di consumatori digitali<\/b> (-4%) e il <b>volume degli ordini<\/b> (-5%) sono <b>diminuiti<\/b> rispetto all&#8217;anno precedente, in quanto i consumatori di tutto il mondo rimangono cauti nella spesa.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Il traffico online globale \u00e8 aumentato del 3% su base annua<\/b>, segnando cos\u00ec una percentuale superiore rispetto alla diminuzione dell\u20191% del secondo trimestre. Il traffico globale da dispositivi mobili \u00e8 cresciuto del 6% su base annua, mentre il traffico generato da PC \u00e8 diminuito del 2%.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Gli ordini globali sono diminuiti del 4% su base annua<\/b>, una riduzione pi\u00f9 contenuta rispetto al calo dell\u20198% registrato nel secondo trimestre di quest&#8217;anno. A livello globale aumentano per\u00f2 dell\u20191% gli ordini generati da PC, un dato positivo rispetto al -4% registrato nel secondo trimestre.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>I dati italiani<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>In Italia il commercio digitale su base annua \u00e8 rimasto invariato<\/b> nel terzo trimestre.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>L&#8217;Italia ha registrato una crescita complessiva del traffico del 7%<\/b>, un aumento di ben 4 punti percentuali rispetto al traffico globale (3%).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>L\u2019Italia resta tra i paesi con i tassi di conversione <\/b>&#8211; ossia il rapporto tra traffico online e ordini &#8211;<b> pi\u00f9 bassi al mondo (1,1%)<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>In Italia il traffico e-commerce generato dai social media \u00e8 pari al 10% e supera cos\u00ec la media globale<\/b>, dove il dato \u00e8 all\u20198%. Se a livello globale, il traffico social generato da tablet ha registrato la crescita maggiore (con un aumento del 16% rispetto al terzo trimestre 2021), in Italia il device che la fa da padrone e che genera pi\u00f9 traffico \u00e8 invece lo smartphone (13%), solo un punto percentuale in pi\u00f9 rispetto al terzo trimestre 2021.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>I dati europei<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>In Europa il calo \u00e8 stato un po&#8217; pi\u00f9 marcato rispetto alla media globale probabilmente a causa dell&#8217;impatto della guerra in Ucraina, che ha fatto lievitare i prezzi dell&#8217;energia, dell&#8217;inflazione e dell&#8217;incertezza economica, e ha avuto un effetto immancabilmente negativo sulla fiducia dei consumatori.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Le vendite online in Europa nel terzo trimestre del 2022 sono diminuite del 9% su base annua, con un calo del volume degli ordini del 3%. Tuttavia, i consumatori hanno speso di pi\u00f9 nel settore del <b>fashion<\/b>, in particolare per le <b>calzature<\/b> (+18%) e per la <b>pelletteria<\/b> (+17%), mentre c\u2019\u00e8 stato un significativo calo delle categorie <b>toys &amp; learnings<\/b> (-22%) e il settore <b>casa<\/b> (-19%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>I dati dello Shopping Index sono disponibili nella <b>dashboard interattiva di Tableau<\/b> a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/shopping-index\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">questo link<\/a>.<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p><b>Q3 Shopping Index: metodologia di ricerca<\/b><\/p>\n<p>Il Q3 Shopping Index analizza le tendenze dello shopping analizzando l\u2019attivit\u00e0 di oltre un miliardo di consumatori in pi\u00f9 di 40 paesi grazie a Commerce Cloud. Successivamente vengono applicati diversi fattori per estrapolare le proiezioni ed i valori effettivi per il settore della vendita al dettaglio pi\u00f9 ampio. Per essere idoneo all&#8217;inclusione nel set di analisi, un sito di eCommerce deve aver effettuato transazioni per tutto il periodo preso in analisi, in questo caso dal secondo trimestre del 2019 al secondo trimestre del 2021, e soddisfare una soglia di visita minima mensile. Ulteriori fattori di pulizia dei dati vengono applicati per garantire un calcolo metrico coerente. Lo Shopping Index non \u00e8 indicativo della performance operativa di Salesforce o delle sue metriche finanziarie riportate, inclusa la crescita GMV e la crescita GMV di clienti comparabili.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Milano, 16 novembre 2022 &#8211; Nel terzo trimestre del 2022 il commercio digitale globale \u00e8 diminuito del 2% rispetto allo stesso periodo del 2021. \u00c8 quanto emerge dai dati relativi al terzo trimestre del 2022 dello Shopping Index, il report trimestrale di Salesforce che racconta quanto accaduto nello shopping online attraverso i dati relativi alle [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":162,"featured_media":0,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[46],"sf_theme":[59],"sf_topic":[11],"sf_product":[],"sf_industry":[104],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[128],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[272],"class_list":["post-158","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","hentry","sf_content_type-press-releases-corporate","sf_theme-digital-transformation","sf_topic-customer-engagement","sf_industry-retail","sf_location-global"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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