{"id":170,"date":"2023-01-25T13:05:00","date_gmt":"2025-01-09T13:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=170"},"modified":"2025-01-27T18:17:15","modified_gmt":"2025-01-27T16:17:15","slug":"salesforce-state-of-marketing-tecnologie-adeguate-e-rispetto-delle-normative-sulla-privacy-le-priorita-nelle-strategie-dei-marketer-italiani","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2023\/01\/25\/salesforce-state-of-marketing-tecnologie-adeguate-e-rispetto-delle-normative-sulla-privacy-le-priorita-nelle-strategie-dei-marketer-italiani\/","title":{"rendered":"Salesforce State of Marketing: tecnologie adeguate e rispetto delle normative sulla privacy le priorit\u00e0 nelle strategie dei marketer italiani"},"content":{"rendered":"\n<p><i>Milano, 25 gennaio 2023 <\/i>\u2014 L\u201980% dei professionisti del settore marketing in Italia afferma che il proprio lavoro fornisce un valore maggiore rispetto a un anno fa, tuttavia i leader del settore sono ben consapevoli di dover affrontare una dura battaglia per fare fronte all&#8217;incertezza del panorama economico globale. In particolare, il<b> 39% dei marketer in Italia sente la stretta dei vincoli di budget <\/b>e <b>il 66% afferma che soddisfare le aspettative dei clienti \u00e8 pi\u00f9 difficile rispetto a un anno fa<\/b>.<\/p>\n<p>\u00c8 quanto emerge dall\u2019ottava edizione del report <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/resources\/research-reports\/state-of-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>State of Marketing<\/b><\/a>, l\u2019annuale \u200bricerca condotta a livello globale da \u200b<b>Salesforce<\/b> su un campione di oltre 6.000 leader del settore marketing in 35 paesi e sei continenti, di cui 250 in Italia.<\/p>\n<p><b>Priorit\u00e0 e sfide per i marketer in Italia<\/b><\/p>\n<p>Modernizzare strumenti e tecnologie a disposizione dei team, migliorare l\u2019utilizzo di quelli gi\u00e0 in uso e rispettare le normative sulla privacy sono le priorit\u00e0 principali per i marketer italiani. Tra le sfide resta al primo posto la necessit\u00e0 di aggiornare i sistemi tecnologici oramai obsoleti e l\u2019uso efficace che ne consegue al fine di creare un <i>customer journey<\/i> pi\u00f9 coerente e continuo per i consumatori.<\/p>\n<p>\u201c<i>Le aziende italiane si rivolgono ai loro CMO e ai loro team di marketing per soddisfare le aspettative dei clienti incentrate sul digitale, una missione che oggi risulta pi\u00f9 complicata sia per i venti contrari dell\u2019economia globale che per le mutate normative sulla privacy dei dati dettate da un futuro senza cookie<\/i>\u201d, afferma <b>Andrea Buffoni, Regional Vice President di Salesforce Marketing Cloud.<\/b> \u201c<i>I dati della nuova edizione del nostro annuale report sul settore, State of Marketing, forniscono un buon punto di riferimento per determinare le migliori strategie da adottare per coinvolgere i clienti attraverso una variet\u00e0 via via pi\u00f9 complessa di canali e sempre nel pieno rispetto della loro privacy\u201d.<\/i><\/p>\n<p>I dati italiani del report mettono in luce quattro nuove tendenze:<\/p>\n<ul>\n<li><b>La marcia verso il coinvolgimento guidato dal digitale percorre strade nuove e familiari<\/b>. I professionisti del marketing stanno investendo in nuovi canali e tecnologie per raggiungere il pubblico in posti nuovi e costruire relazioni durature. In particolare, ad avere registrato il maggiore aumento in termini di investimenti da parte dei marketer italiani nell&#8217;ultimo anno sono stati i canali TV e le piattaforme OTT, i contenuti digitali e video. Tuttavia, da un\u2019analisi dei dati di Salesforce Marketing Cloud, si conferma che anche l&#8217;<b>e-mail marketing rimane dominante<\/b>, rappresentando <b>oltre l\u201980% di tutti i messaggi di marketing in uscita<\/b> a livello globale.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>I marketer si preparano a un futuro senza cookie. <\/b>I professionisti del settore navigano in un panorama tecnologico e normativo complesso, per questo si stanno adattando ai cambiamenti nelle regolamentazioni sulla privacy che richiedono una maggiore trasparenza sull\u2019utilizzo dei dati. <b>Sebbene l\u201981% dei marketer in Italia investa ancora in dati di terze parti, il 76% afferma di avere gi\u00e0 una strategia completamente definita per svincolarsene<\/b>. In particolare, il 58% sta lavorando alla creazione di una strategia di dati di prima parte (ovvero raccolti direttamente dai propri clienti), il 56% sta creando accordi di condivisione per i dati di seconda parte (quelli che provengono da un&#8217;azienda partner di fiducia) e il 54% si sta adoperando per una riduzione dei silos di dati interni.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>I team di marketing individuano le migliori iniziative di CX misurando i KPI in tempo reale. <\/b>In ogni fase del marketing funnel, i marketer devono monitorare sempre pi\u00f9 metriche, per questo la velocit\u00e0 di comprensione dei KPI diventa un vantaggio competitivo. In Italia, <b>l\u201982% dei team di marketing coinvolge i clienti in tempo reale attraverso uno o pi\u00f9 canali<\/b>. Sebbene il 72% dei marketer italiani intervistati afferma di poter analizzare i KPI di marketing in tempo reale, il 38% riconosce che unire e incrociare le fonti di dati dei clienti rimane una sfida per la propria azienda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per ulteriori approfondimenti si invita a consultare la dashboard interattiva dell\u2019ottava edizione del report<i> State of Marketing<\/i> su <a href=\"https:\/\/public.tableau.com\/app\/profile\/salesforceresearch\/viz\/8thStateofMarketingChallengesPriorities\/PrioritiesChallenges_Industry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tableau<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c8 possibile scaricare il report completo a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/resources\/research-reports\/state-of-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">questo link<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Milano, 25 gennaio 2023 \u2014 L\u201980% dei professionisti del settore marketing in Italia afferma che il proprio lavoro fornisce un valore maggiore rispetto a un anno fa, tuttavia i leader del settore sono ben consapevoli di dover affrontare una dura battaglia per fare fronte all&#8217;incertezza del panorama economico globale. 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