{"id":1712,"date":"2026-10-26T15:35:33","date_gmt":"2026-10-26T14:35:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1712"},"modified":"2026-10-26T15:35:34","modified_gmt":"2026-10-26T14:35:34","slug":"arriva-slack-frontline-per-lavorare-e-connettersi-alla-propria-azienda-anche-senza-sedersi-ad-una-scrivania","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2026\/10\/26\/arriva-slack-frontline-per-lavorare-e-connettersi-alla-propria-azienda-anche-senza-sedersi-ad-una-scrivania\/","title":{"rendered":"Arriva Slack Frontline: per lavorare e connettersi alla propria azienda anche senza sedersi ad una scrivania"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Un modo semplice, sicuro e pensato per il mobile per far lavorare al meglio chi non siede a una scrivania: per retail, sanit\u00e0, settore manifatturiero, assistenza sul campo e molto altro<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Milano, 26 ottobre 2026 &#8211;<\/em> Slack annuncia il lancio di <a href=\"https:\/\/slack.com\/enterprise\/frontline\">Slack Frontline<\/a>, una versione di Slack progettata per il personale che non lavora alla scrivania come gli addetti alle vendite, gli operatori sanitari, gli operai e i tecnici sul campo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluzione, pensata per il mobile, riunisce in un unico ambiente governato dall\u2019IT diversi elementi: comunicazione, dati aziendali, strumenti specifici per ruolo e agenti AI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I <strong>lavoratori deskless rappresentano circa l\u201980% della forza lavoro globale<\/strong>. Tuttavia, sono rimasti in larga parte esclusi dalla trasformazione digitale del lavoro dell\u2019ultimo decennio. Le funzioni business possono&nbsp; disporre di agenti AI, dati sui clienti e sistemi integrati. Il personale operativo, invece, si affida spesso a checklist cartacee e chat di gruppo, in molti casi senza un indirizzo email aziendale. Questo divario tra due modelli operativi all\u2019interno della stessa organizzazione ha conseguenze precise: contribuisce ad aumentare il turnover, espone le aziende a rischi, incidendo negativamente sull\u2019esperienza dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le funzionalit\u00e0 di Slack Frontline<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slack Frontline mette a disposizione di ciascun lavoratore:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fino a 10 canali dedicati al proprio ruolo;<\/li>\n\n\n\n<li>Huddle istantanei con la sede centrale;<\/li>\n\n\n\n<li>agenti per ottenere risposte on demand;<\/li>\n\n\n\n<li>flussi di lavoro automatizzati per le attivit\u00e0 di routine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dallo smartphone, il personale pu\u00f2 accedere a diversi contenuti: le consegne del turno precedente, le priorit\u00e0 della giornata, gli aggiornamenti su policy e sicurezza, i materiali formativi e le comunicazioni aziendali. Non servono terminali condivisi n\u00e9 postazioni fisse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La piattaforma si basa sugli stessi dati e agenti Salesforce utilizzati dal resto dell\u2019azienda. In questo modo i flussi di lavoro esistenti si estendono al personale operativo, ciascuno negli ambiti delle autorizzazioni previste per il proprio ruolo. La sede centrale ottiene a sua volta visibilit\u00e0 su ci\u00f2 che accade sul campo e sui feedback dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sul fronte della sicurezza, l\u2019accesso avviene tramite ID dipendente, codice QR o email aziendale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slack Frontline si propone cos\u00ec di sostituire le chat di gruppo e le app non autorizzate che espongono i dati aziendali a rischi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<em>Mentre le aziende avanzano nella trasformazione agentica, il lavoro deskless conta pi\u00f9 che mai. Sono le persone che i clienti vedono davvero, quelle che mandano avanti l\u2019operativit\u00e0 e che svolgono un lavoro che l\u2019AI non pu\u00f2 sostituire. Con Slack Frontline l\u2019intera forza lavoro, dalla sede centrale al punto vendita, ha finalmente un unico luogo in cui connettersi e dare il meglio di s\u00e9<\/em>\u201d, dichiara <strong>Jaime DeLanghe, CPO di Slack<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prezzi e disponibilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slack Frontline \u00e8 gi\u00e0 disponibile come add-on per i clienti del piano Slack Enterprise+. Prezzi e pacchetti sono soggetti a variazioni. La disponibilit\u00e0 pu\u00f2 variare in base all\u2019area geografica ed \u00e8 regolata dagli accordi con i clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un modo semplice, sicuro e pensato per il mobile per far lavorare al meglio chi non siede a una scrivania: per retail, sanit\u00e0, settore manifatturiero, assistenza sul campo e molto altro Milano, 26 ottobre 2026 &#8211; Slack annuncia il lancio di Slack Frontline, una versione di Slack progettata per il personale che non lavora alla 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