{"id":1728,"date":"2026-11-04T15:17:10","date_gmt":"2026-11-04T14:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1728"},"modified":"2026-11-04T15:17:12","modified_gmt":"2026-11-04T14:17:12","slug":"il-futuro-del-settore-pubblico-non-si-progetta-si-guida-salesforce-riunisce-a-roma-la-pa-che-sceglie-dati-e-ai-agentica","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2026\/11\/04\/il-futuro-del-settore-pubblico-non-si-progetta-si-guida-salesforce-riunisce-a-roma-la-pa-che-sceglie-dati-e-ai-agentica\/","title":{"rendered":"Il futuro del settore pubblico non si progetta, si guida: Salesforce riunisce a Roma la PA che sceglie dati e AI agentica"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Milano, 4 novembre 2026 &#8211;<\/em> Anche quest&#8217;anno <strong>Salesforce<\/strong> ha riunito a Roma amministrazioni centrali e locali, enti, aziende pubbliche e partner per il <strong>Public Sector Day<\/strong>, l&#8217;appuntamento dedicato all&#8217;innovazione digitale nella Pubblica Amministrazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;evento ha coinvolto i principali attori della pubblica amministrazione tra sessione plenaria, approfondimenti su PA centrale, PA locale e sanit\u00e0 pubblica. Al centro del dibattito il ruolo dell\u2019intelligenza artificiale agentica nella trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione italiana, passando dal \u201ccome\u201d al \u201ccosa\u201d con l\u2019obiettivo di migliorare i servizi rivolti a cittadini e imprese.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ad aprire i lavori sono stati <strong>Vanessa Fortarezza<\/strong>, Executive Vice President &amp; General Manager di Salesforce Italia, e <strong>Paolo Bonanni<\/strong>, Area Vice President &amp; Public Sector Leader di Salesforce Italia, che hanno introdotto una sessione plenaria che ha visto gli interventi di <strong>Massimo Fedeli<\/strong>, Direttore del Dipartimento per le Tecnologie Informatiche e lo Sviluppo Metodologico di ISTAT, <strong>Pasquale Granata<\/strong>, Direttore Generale del Comune di Napoli, e <strong>Mario Nobile<\/strong>, Direttore Generale AgiD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<em>I dati parlano chiaro con cybersecurity, intelligenza artificiale e governance ai primi posti nei piani di digitalizzazione 2026-2028 degli enti pubblici. Ora la sfida \u00e8 trasformare queste priorit\u00e0 in un\u2019esperienza concreta per i cittadini: una PA capace di ascoltare e anticipare i bisogni di famiglie e imprese, nel pieno rispetto di sicurezza e regolamentazioni. Salesforce collabora da sempre con i settori pi\u00f9 regolati e le pubbliche amministrazioni di tutto il mondo per garantire un\u2019adozione dell\u2019AI responsabile e sicura<\/em>\u201d, ha dichiarato <strong>Vanessa Fortarezza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un miliardo di dollari per l\u2019AI in Italia<\/strong><strong><br><\/strong>L\u2019impegno di Salesforce verso la PA si inserisce in un piano pi\u00f9 ampio a sostegno del Paese: un investimento di un miliardo di dollari in Italia nei prossimi cinque anni annunciato lo scorso luglio e articolato su tre direttrici. La prima riguarda le <strong>infrastrutture<\/strong>, con la nuova sede milanese a Palazzo Missori. La seconda riguarda le <strong>competenze<\/strong>: Salesforce sta ampliando il team con profili specializzati in data science, AI ed engineering e ha lanciato, insieme ai partner, l\u2019Enterprise Architecture Academy, per formare le figure necessarie a gestire la trasformazione agentica. La terza riguarda la <strong>community<\/strong>, con iniziative di sviluppo professionale che coinvolgeranno anche chi lavora nella Pubblica Amministrazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le esperienze delle amministrazioni<\/strong><strong><br><\/strong>Nel pomeriggio, le sessioni parallele hanno dato spazio ai progetti gi\u00e0 avviati. Per la PA centrale, l\u2019<strong>Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato<\/strong> e <strong>ISTAT<\/strong> hanno raccontato come sta cambiando il primo contatto con cittadini e imprese. <strong>ANAS<\/strong> ha presentato l\u2019evoluzione della propria assistenza multicanale, adottata per gestire le richieste che arrivano da una rete stradale estesa su tutto il Paese, insieme al <strong>Comune di Palermo<\/strong>. <strong>INPS<\/strong> e <strong>So.Re.Sa.<\/strong> si sono confrontati su sicurezza e fiducia nell\u2019adozione del cloud e sull\u2019automazione in ecosistemi complessi. Sul fronte della PA locale, il <strong>Comune di Cagliari<\/strong> e <strong>VELA S.p.A. (Gruppo AVM)<\/strong> hanno spiegato perch\u00e9 dati unificati, sistemi integrati e processi ripensati sono la condizione per usare l\u2019AI in comuni, regioni e societ\u00e0 in house. <strong>ABC Napoli<\/strong>&nbsp; ha presentato il progetto di digitalizzazione del servizio idrico, che collega chi gestisce la relazione con i cittadini a chi lavora sul territorio. Per la sanit\u00e0, <strong>PuntoZero<\/strong> e <strong>So.Re.Sa.<\/strong> hanno mostrato come mettere in rete dati, processi e canali, valorizzando gli investimenti gi\u00e0 fatti su fascicolo sanitario, CUP e telemedicina per garantire la continuit\u00e0 dell\u2019assistenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accanto alle sessioni, l\u2019area Expo ha ospitato i partner Salesforce, tra cui Engineering, Deloitte, Almaviva, NTT DATA, Reply e Minsait.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Milano, 4 novembre 2026 &#8211; Anche quest&#8217;anno Salesforce ha riunito a Roma amministrazioni centrali e locali, enti, aziende pubbliche e partner per il Public Sector Day, l&#8217;appuntamento dedicato all&#8217;innovazione digitale nella Pubblica Amministrazione. 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