Milano, 4 settembre 2023 – Salesforce<\/b>, azienda leader mondiale nel CRM, accompagna lungo la strada della digitalizzazione Agugiaro & Figna Molini<\/b>, storica azienda dell\u2019arte molitoria italiana e leader nella macinazione del grano tenero.<\/p>\n
La nuova collaborazione con Salesforce prevede l\u2019implementazione di un nuovo e moderno sistema di CRM che consentir\u00e0 all\u2019azienda di conoscere meglio i propri clienti e, soprattutto, gli operatori che lavorano quotidianamente con le farine (panificatori, pizzaioli, pasticceri e non solo), attraverso un sistema di monitoraggio e ascolto delle loro esigenze. L\u2019intero percorso di trasformazione digitale si basa sull\u2019adozione di soluzioni Salesforce quali Service Cloud<\/b> e Marketing Cloud<\/b>.<\/p>\n
Il nuovo modello operativo permetter\u00e0 ad Agugiaro & Figna Molini di centralizzare le informazioni anagrafiche e le schede contatto anche se provenienti da diversi touchpoint<\/i>, avere una maggiore conoscenza delle esigenze dei clienti e quindi offrire loro i prodotti pi\u00f9 adatti per le singole necessit\u00e0. <\/p>\n
Con le soluzioni Salesforce sar\u00e0 inoltre possibile gestire l\u2019introduzione di nuovi prodotti e referenze a catalogo senza apportare modifiche alla catena di distribuzione. Il tutto grazie a una qualit\u00e0 del dato di livello superiore.<\/p>\n
Grazie a Alt. Srl<\/b>, partner attivo su Salesforce dal 2006, e al suo supporto nella guida verso la costruzione del nuovo CRM, \u00e8 stata definita una strategia che permetter\u00e0 ad Agugiaro & Figna Molini di raggiungere i primi obiettivi prefissati entro la fine del 2023.<\/p>\n
\u201cLa crescita futura della nostra azienda passer\u00e0 sempre di pi\u00f9 da una approfondita conoscenza dei nostri clienti, attuali e potenziali, e delle loro esigenze e dalla nostra capacit\u00e0 di soddisfarle con un\u2019offerta economicamente, socialmente e ambientalmente sostenibile\u201d<\/i>, commenta Edoardo Vernetti Prot, Direttore Generale di Agugiaro & Figna Molini<\/b>. \u201cLa scelta di Salesforce si inserisce, pertanto, nel percorso di crescita delineato dalla nostra azienda e dovr\u00e0 favorire il raggiungimento degli obiettivi prefissati\u201d. <\/i><\/p>\n
\u201c\u00c8 un orgoglio accompagnare lungo la strada della digitalizzazione un\u2019azienda italiana con una forte vocazione internazionale come Agugiaro & Figna Molini, che rende la farina italiana di qualit\u00e0 famosa nel mondo\u201d<\/i>, commenta Mirko Spinelli, Regional Vice President Piccole e Media Imprese di Salesforce Italia<\/b>. \u201cLe imprese italiane che scelgono il nostro CRM per gestire i dati in modo strutturato su un\u2019unica piattaforma integrata e sempre accessibile sono in continuo aumento e ognuna riconosce l\u2019innegabile vantaggio competitivo nel poter offrire ai propri clienti un\u2019esperienza di qualit\u00e0 e allineata con le loro esigenze\u201d.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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