{"id":239,"date":"2024-02-27T13:05:00","date_gmt":"2025-01-09T13:05:18","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-01-27T17:14:13","modified_gmt":"2025-01-27T15:14:13","slug":"ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/","title":{"rendered":"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM"},"content":{"rendered":"\n<p>San Francisco, 27 febbraio 2024 \u2013 <b>Salesforce<\/b> (NYSE: CRM), il leader globale nell\u2019AI CRM, ha annunciato oggi la disponibilit\u00e0 della versione beta pubblica di Einstein Copilot, un nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideato appositamente per le attivit\u00e0 di CRM.<\/p>\n<p>A differenza di altri assistenti AI che non dispongono di dati aziendali adeguati per generare risposte utili, Einstein Copilot consente ai clienti Salesforce di generare risposte utilizzando i propri dati privati e affidabili, mantenendo una rigorosa governance dei dati e senza richiedere costosi corsi di formazione sui modelli di intelligenza artificiale. Di conseguenza, Einstein Copilot pu\u00f2 rispondere a domande, riassumere e creare nuovi contenuti, interpretare conversazioni complesse e automatizzare dinamicamente le attivit\u00e0 per conto di un utente. Tutto questo dando vita a un\u2019unica esperienza utente coerente, vissuta direttamente all\u2019interno delle applicazioni dell\u2019AI CRM di Salesforce.<\/p>\n<p>Grazie alla combinazione di un\u2019interfaccia utente conversazionale, un modello linguistico di grandi dimensioni e dati aziendali affidabili, gli utenti di Salesforce possono cos\u00ec sfruttare la potenza dell\u2019intelligenza artificiale generativa e interagire con le loro applicazioni in modi completamente nuovi.<\/p>\n<p><i>\u201cL\u2019intelligenza artificiale rappresenta il momento pi\u00f9 importante nella storia del nostro settore. Approfondir\u00e0 le relazioni con i clienti, aumenter\u00e0 la produttivit\u00e0 e generer\u00e0 margini pi\u00f9 elevati in ogni azienda\u201d<\/i>, sottolinea <b>Marc Benioff, Presidente e CEO di Salesforce<\/b>. <i>\u201cIl nostro nuovo Einstein Copilot riunisce un\u2019interfaccia straordinaria e intuitiva ideata per interagire con l\u2019intelligenza artificiale e fornire tutta la profonda integrazione dei dati e dei metadati necessari alle aziende per trarre il massimo vantaggio da questa straordinaria tecnologia.. Einstein Copilot \u00e8 l\u2019unico assistente di AI con la capacit\u00e0 di comprendere veramente cosa sta succedendo nelle relazioni con i clienti\u201d.<\/i><\/p>\n<p><b>L\u201986% dei Direttori IT ritiene che l\u2019intelligenza artificiale generativa avr\u00e0 un impatto notevole sulle proprie aziende e, secondo una nuova ricerca di Slack, l\u2019utilizzo dell\u2019intelligenza artificiale sul posto di lavoro \u00e8 aumentato del 24% solo nell\u2019ultimo trimestre.<\/b> Inoltre, l\u201980% dei dipendenti che utilizzano l\u2019intelligenza artificiale afferma che sta gi\u00e0 migliorando la loro produttivit\u00e0. Questa maggiore adozione indica che l\u2019intelligenza artificiale sta diventando uno strumento cruciale per svolgere molte attivit\u00e0 in azienda.<\/p>\n<p>I clienti Salesforce possono sfruttare tutta la potenza di Einstein Copilot con le edizioni Einstein 1, pacchetti tecnologici semplificati per le aziende che desiderano accelerare la crescita e accelerare la produttivit\u00e0 con il CRM AI numero uno al mondo. Le edizioni Einstein 1 forniscono alle organizzazioni di ogni settore l&#8217;accesso al meglio della tecnologia Salesforce, tra cui CRM, Einstein Copilot, Data Cloud, Slack e Tableau in un&#8217;unica offerta, aiutandole a trasformare il proprio business e offrire esperienze pi\u00f9 efficaci.<\/p>\n<p><b>Le funzionalit\u00e0 di Einstein Copilot<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Affidabilit\u00e0 dei dati con Data Cloud<\/b>: Einstein Copilot basa le sue risposte su dati aziendali affidabili provenienti da Data Cloud per fornire il contesto necessario per risultati della massima qualit\u00e0. Ci\u00f2 consente a Einstein Copilot di generare risposte pi\u00f9 precise e personalizzate basate sui propri dati aziendali.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><b>\u201cAzioni\u201d pronte all\u2019uso<\/b>: Einstein Copilot viene fornito con una library di azioni pronte all\u2019uso \u2013 funzionalit\u00e0 preprogrammate, risposte automatizzate o attivit\u00e0 aziendali eseguite da Einstein Copilot \u2013 che l\u2019intelligenza artificiale pu\u00f2 eseguire per l\u2019utente quando richiesto. Le azioni possono essere combinate per eseguire piani dinamici in pi\u00f9 fasi. Ad esempio, un operatore del servizio clienti pu\u00f2 chiedere a Einstein Copilot di chiudere un caso e aprire un&#8217;opportunit\u00e0 di vendita o vendere un componente aggiuntivo, ed Einstein Copilot capir\u00e0 l\u2019intenzione dell\u2019utente e potr\u00e0 eseguire l\u2019attivit\u00e0 (o le attivit\u00e0) nel flusso di lavoro. Con Einstein Copilot non ci sono silos tra applicazioni o dati.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Personalizzare Einstein Copilot per esigenze aziendali specifiche<\/b>: Einstein Copilot pu\u00f2 essere personalizzato per eseguire attivit\u00e0 specifiche di vendita, assistenza, marketing, ecommerce e IT, garantendo l\u2019applicazione delle policy aziendali e di settore. Copilot Builder pu\u00f2 creare azioni personalizzate per Einstein Copilot, Prompt Builder attiva prompt personalizzati nel flusso di lavoro e Model Builder utilizza modelli AI proprietari per potenziare la funzionalit\u00e0 personalizzata di Einstein Copilot.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Capacit\u00e0 di interpretare la richiesta e scegliere l\u2019azione pi\u00f9 appropriata<\/b>: Einstein Copilot ha un motore che attiva il processo che interpreta ed elabora le informazioni per prendere decisioni informate, risolvere problemi o generare risposte. In questo modo interagisce con un LLM analizzando l\u2019intero contesto della richiesta dell\u2019utente, determinando le azioni o la serie di azioni da intraprendere e la generazione dell\u2019output. Ad esempio, se un venditore chiede a Einstein Copilot: <i>\u201cAiutami a consigliare un nuovo prodotto al mio cliente\u201d<\/i>, Einstein Copilot pu\u00f2 determinare quali prodotti ha attualmente il cliente, comprendere le opzioni di aggiornamento e trasferire il cliente in un nuovo segmento di profilazione marketing ad alto valore. Infine, Einstein Copilot pu\u00f2 aggiornare le informazioni su pi\u00f9 sistemi con MuleSoft e Salesforce Flow.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Generazione di risposte e azioni affidabili<\/b>: Einstein Copilot offre interazioni AI affidabili con misure di privacy e sicurezza fornite da Einstein Trust Layer. <br \/><\/br>Einstein Trust Layer fa parte della piattaforma Einstein 1 ed esegue funzioni come mascherare le informazioni di identificazione personale (PII), assegnare un punteggio agli output per la tossicit\u00e0 e aiutare a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati e violazioni dei dati attraverso la conservazione dei dati pari a zero da parte dei partner LLM di Salesforce.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Maggiori informazioni<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u00c8 possibile accedere a Einstein Copilot acquistando le edizioni Einstein 1 o aggiungendolo alle edizioni Enterprise o Unlimited. Informazioni dettagliate sui prezzi sono disponibili <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/editions-pricing\/overview\/\">a questo link<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Einstein Copilot \u00e8 disponibile in versione beta a livello globale per Sales Cloud e Service Cloud, mentre Commerce Cloud e Marketing Cloud saranno disponibili pi\u00f9 avanti nel 2024.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Einstein Copilot attualmente supporta la residenza dei dati negli Stati Uniti e in lingua inglese.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Einstein Copilot per Tableau verr\u00e0 lanciato entro la fine dell\u2019anno, nel secondo semestre. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Per ulteriori informazioni su Einstein Copilot si rimanda <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/einsteincopilot\">a questo link<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Per ulteriori informazioni la piattaforma Einstein 1 si rimanda <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/platform\/\">a questo link<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Per ulteriori informazioni su Data Cloud si rimanda <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/data\/\">a questo link<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>San Francisco, 27 febbraio 2024 \u2013 Salesforce (NYSE: CRM), il leader globale nell\u2019AI CRM, ha annunciato oggi la disponibilit\u00e0 della versione beta pubblica di Einstein Copilot, un nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideato appositamente per le attivit\u00e0 di CRM. A differenza di altri assistenti AI che non dispongono di dati aziendali adeguati [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":492,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[48],"sf_theme":[56],"sf_topic":[2],"sf_product":[71],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[128],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[272],"class_list":["post-239","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_content_type-press-releases-product","sf_theme-artificial-intelligence","sf_topic-artificial-intelligence","sf_product-copilot","sf_location-global"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"San Francisco, 27 febbraio 2024 \u2013 Salesforce (NYSE: CRM), il leader globale nell\u2019AI CRM, ha annunciato oggi la disponibilit\u00e0 della versione beta pubblica di Einstein Copilot, un nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideato appositamente per le attivit\u00e0 di CRM. A differenza di altri assistenti AI che non dispongono di dati aziendali adeguati [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-27T15:14:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"677\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"381\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuti\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"Salesforce Newsroom\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Newsroom\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#\/schema\/person\/image\/d5ea3a1aee064e4b176eccaf4d5de94e\"}],\"headline\":\"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM\",\"datePublished\":\"2025-01-09T13:05:18+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-27T15:14:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/\"},\"wordCount\":995,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp\",\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/\",\"name\":\"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp\",\"datePublished\":\"2025-01-09T13:05:18+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-27T15:14:13+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp\",\"width\":677,\"height\":381,\"caption\":\"Einstein Copilot Conversational AI\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/sf_press_release\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#\/schema\/person\/image\/d5ea3a1aee064e4b176eccaf4d5de94e\",\"name\":\"Salesforce Newsroom\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Salesforce Newsroom\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/author\/salesforce-newsroom\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM - Salesforce","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM","og_description":"San Francisco, 27 febbraio 2024 \u2013 Salesforce (NYSE: CRM), il leader globale nell\u2019AI CRM, ha annunciato oggi la disponibilit\u00e0 della versione beta pubblica di Einstein Copilot, un nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideato appositamente per le attivit\u00e0 di CRM. A differenza di altri assistenti AI che non dispongono di dati aziendali adeguati [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/","og_site_name":"Salesforce","article_modified_time":"2025-01-27T15:14:13+00:00","og_image":[{"width":677,"height":381,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"6 minuti","Scritto da":"Salesforce Newsroom","Written by":"Salesforce Newsroom"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#\/schema\/person\/image\/d5ea3a1aee064e4b176eccaf4d5de94e"}],"headline":"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM","datePublished":"2025-01-09T13:05:18+00:00","dateModified":"2025-01-27T15:14:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/"},"wordCount":995,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp","inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/","name":"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp","datePublished":"2025-01-09T13:05:18+00:00","dateModified":"2025-01-27T15:14:13+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2024\/02\/Einstein-Copilot-Conversational-AI.webp","width":677,"height":381,"caption":"Einstein Copilot Conversational AI"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/press-releases\/2024\/02\/27\/ecco-einstein-copilot-lassistente-ai-conversazionale-di-salesforce-che-fornisce-risposte-affidabili-per-il-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/sf_press_release\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ecco Einstein Copilot, l\u2019assistente AI conversazionale di Salesforce che fornisce risposte affidabili per il CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/#\/schema\/person\/image\/d5ea3a1aee064e4b176eccaf4d5de94e","name":"Salesforce Newsroom","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"Salesforce Newsroom"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/author\/salesforce-newsroom\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sf_press_release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/239\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":288,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/239\/revisions\/288"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=239"},{"taxonomy":"sf_theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_theme?post=239"},{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=239"},{"taxonomy":"sf_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_product?post=239"},{"taxonomy":"sf_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_industry?post=239"},{"taxonomy":"sf_role","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_role?post=239"},{"taxonomy":"sf_multimedia_asset","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_multimedia_asset?post=239"},{"taxonomy":"sf_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_location?post=239"},{"taxonomy":"sf_collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_collection?post=239"},{"taxonomy":"sf_visibility","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_visibility?post=239"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}