Milano, 14 marzo 2024<\/i> \u2014<\/b> Salesforce<\/b> (NYSE: CRM), il leader globale nell\u2019AI CRM, ha annunciato i risultati finanziari dell\u2019anno fiscale 2024, concluso lo scorso 31 gennaio, che hanno visto il fatturato globale crescere su base annua dell\u201911% raggiungendo cos\u00ec i 34,9 miliardi di dollari<\/b> con un margine operativo del 30,5%.<\/p>\n
A questa ottima performance ha contribuito anche l\u2019Italia, che \u00e8 si conferma al quarto posto in EMEA e al nono nel mondo per volume d\u2019affari<\/b>, crescendo in tutti i settori ma in particolare consolidando la propria leadership nel mercato Energy & Utilities e in ambito Fashion e Retail. Significativo anche l\u2019impatto nel Settore Pubblico sia Centrale che Locale.<\/p>\n
\u201cL\u2019anno appena concluso \u00e8 stato molto significativo sia dal punto di vista dei risultati finanziari che per quanto riguarda le novit\u00e0 di prodotto. Il modo migliore per festeggiare i 25 anni di Salesforce. Una storia fatta di innovazione, di crescita costante, di contributo al successo dei clienti e di impatto sociale. Valori che guidano la nostra attivit\u00e0 anche in Italia dove anche lo scorso anno abbiamo ottenuto dei risultati molto importanti che danno luogo a un\u2019evoluzione dell\u2019intero ecosistema<\/i>\u201d, commenta Vanessa Fortarezza, Country Leader di Salesforce per l\u2019Italia<\/b>.<\/p>\n
Un ecosistema solido che cresce anche grazie all\u2019AI<\/b><\/p>\n
L\u2019ecosistema italiano \u00e8 molto dinamico e numeroso e si mantiene stabile al secondo posto in EMEA per numero di certificazioni<\/b>. Al termine dell\u2019anno fiscale erano pi\u00f9 di 18.000 le certificazioni registrate<\/b> conseguite da pi\u00f9 di 5.600 consulenti. Un dato che testimonia la qualit\u00e0 del servizio che gli oltre 180 partner italiani e i Servizi Professionali di Salesforce forniscono a tutte le aziende che scelgono Salesforce per il loro percorso di innovazione.<\/p>\n
Secondo una ricerca IDC<\/b>, l\u2019impatto che le soluzioni di Intelligenza Artificiale di Salesforce avranno sull\u2019intero ecosistema \u00e8 notevole. Lo studio rivela che l\u2019effetto moltiplicatore che deriva dall\u2019implementazione di progetti AI di Salesforce creer\u00e0 una ricchezza aggiuntiva stimata in 16,7 miliardi di dollari che dar\u00e0 luogo a 102.000 posti di lavoro entro il 2028. <\/p>\n
Una piattaforma affidabile basata su dati, intelligenza artificiale e CRM<\/b><\/p>\n
Per quanto riguarda il fronte Innovazione, Salesforce ha appena annunciato la piattaforma Einstein 1<\/b> che unifica dati, AI e CRM facilitando l\u2019adozione e la personalizzazione dell\u2019AI generativa a supporto di tutte le applicazioni.<\/p>\n
La piattaforma Einstein 1 basata sui metadati integra tutti i dati dei vari sistemi aziendali grazie a Data Cloud, fornisce avanzate funzionalit\u00e0 di AI predittiva e generativa grazie ad Einstein e garantisce una user experience di livello superiore grazie ad un unico Copilot per interagire con tutte le applicazioni Salesforce da un\u2019unica interfaccia conversazionale.<\/b><\/p>\n
\u201cDati e AI sono due facce della stessa medaglia: senza i dati non \u00e8 possibile sviluppare un AI personalizzata ed efficace, mentre senza AI non si valorizzano tutti i dati a disposizione – spiega <\/i>Nicola Lalla, Vice President Solution Engineering di Salesforce Italia. – <\/i><\/b>Le pi\u00f9 diffuse applicazioni AI consumer sono costruite su tre layer: dati, modello e UI. In ambito consumer i dati sono informazioni pubbliche disponibili su internet e quindi non sufficienti a creare una esperienza veramente personalizzata. Grazie alla piattaforma Einstein 1 abbiamo portato il paradigma Dati-Modello-UI in ambito aziendale dando l\u2019opportunit\u00e0 ai nostri clienti di valorizzare tutti i dati aziendali grazie a Data Cloud che permette di contestualizzare l\u2019interazione con il modello Einstein per ottenere risposte personalizzate e puntuali. Il tutto in un’unica piattaforma avvolta nell\u2019Einstein Trust Layer che evita ai nostri clienti di affrontare costi per la sicurezza, l\u2019addestramento e aggiornamento dei modelli e l\u2019integrazione con le applicazioni CRM.<\/i>\u201d<\/p>\n
Il nuovo assetto di Salesforce Italia<\/b><\/p>\n
Per meglio cogliere le opportunit\u00e0 offerte dal mondo dell\u2019intelligenza Artificiale Generativa, Salesforce Italia si \u00e8 data una nuova organizzazione con l\u2019obiettivo di comprendere in modo sempre pi\u00f9 puntuale le esigenze dei clienti guidandoli puntualmente in questa fase di evoluzione.<\/p>\n
Il focus \u00e8 per macro segmenti e per Industry. A riporto della Country Leader Vanessa Fortarezza<\/b> \u00e8 stata creata una divisione Business To Consumer<\/i><\/b> (Fashion, Retail, CPG, TTH, Telco\/Media) che fa riferimento ad Alessandro Catalano<\/b> e una Business to Business (Manufacturing, Automotive, Energy&Utilities) sotto la responsabilit\u00e0 di Alessandro Sgroi<\/i><\/b>, <\/i>quindi le Assicurazioni sotto la guida di Domenico Scarpa<\/b> e le banche coordinate da Davide Balladori<\/b>. Un focus particolare viene dedicato al mercato Healthcare e Life Science che viene affidato ad Antonio Murgo<\/b> cosi come la Business Unit Commercial che guarda alle aziende medie e medio-grandi. Le vendite specializzate in ambito Marketing, Commerce, Service e Platform saranno coordinate da Maurizio Capobianco<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Milano, 14 marzo 2024 \u2014 Salesforce (NYSE: CRM), il leader globale nell\u2019AI CRM, ha annunciato i risultati finanziari dell\u2019anno fiscale 2024, concluso lo scorso 31 gennaio, che hanno visto il fatturato globale crescere su base annua dell\u201911% raggiungendo cos\u00ec i 34,9 miliardi di dollari con un margine operativo del 30,5%. A questa ottima performance ha […]<\/p>\n","protected":false},"author":162,"featured_media":578,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[46],"sf_theme":[56],"sf_topic":[2],"sf_product":[],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[128],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[272],"class_list":["post-247","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_content_type-press-releases-corporate","sf_theme-artificial-intelligence","sf_topic-artificial-intelligence","sf_location-global"],"yoast_head":"\n