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Dai impulso alla crescita ovunque con Commerce Cloud

Espandi la tua attività di e-commerce in tutta tranquillità e sicurezza con la piattaforma più completa attualmente disponibile. Semplifica ogni cosa, dalla configurazione del tuo storefront digitale al potenziamento delle vendite in qualsiasi punto di contatto con i clienti grazie all'AI e all'automazione supportate dalla piattaforma Einstein 1.

Queste aziende leader si affidano a Salesforce per aumentare il successo della loro attività di e-commerce.

Ecco cosa rende diversa la soluzione Commerce Cloud.

99,99 %
operatività storica
Salesforce facilita gli acquisti online per oltre due miliardi di clienti con una percentuale di operatività storica del 99,99%.*
29 %
incremento dei ricavi
I clienti di Salesforce hanno visto crescere i loro ricavi online del 29% rispetto al fatturato realizzato in precedenza sui canali tradizionali.**
5 volte
moltiplicatore della crescita
Le vendite digitali durante la Cyber Week 2022 di Salesforce sono aumentate dell'11% rispetto alla media del settore del 2%.***
27 %
maggiore rapidità
Einstein 1 ha aiutato i merchandiser, gli sviluppatori e gli amministratori a velocizzare del 27% l'automazione dei processi. ****

* Salesforce Commerce Platform Metrics; ** Salesforce Commerce Platform Metrics; *** Salesforce 2022 Cyber Week Metrics; **** Salesforce Customer Success Metrics 2022.

Alimenta la crescita grazie alle preziose indicazioni fornite dall'AI, dalla configurazione dello storefront alle conversioni.

Immagine di Astro che festeggia il risultato accanto al grafico dei leader digitali, fornito da Gartner.

Per l'ottavo anno consecutivo, Salesforce è stata nominata leader nel Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® per la categoria Digital Commerce.

Una donna sorridente seduta davanti a un computer chiacchiera con un addetto all'assistenza.

Massimizza il tuo ROI con i servizi più adatti alle tue esigenze.

Dal supporto e l'orientamento da parte di esperti e risorse fino al nostro ecosistema di partner di fiducia, ti offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per ottenere più valore da Salesforce nell'era dell'AI.

Illustrazione del wireframe di una newsletter digitale con accanto Astro con uno zaino sulle spalle.

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Domande frequenti su Salesforce Commerce.

Commerce Cloud è il motore per la crescita delle aziende incentrate sul cliente. Automatizza le vendite in ogni fase del ciclo di vita del cliente integrando ovunque le funzionalità di e-commerce basate sull'AI, dagli storefront digitali flessibili alle app integrate per le vendite, l'assistenza clienti e il marketing.

Commerce Cloud aiuta i brand a velocizzare il lancio dei propri prodotti, a crescere più rapidamente e a raggiungere un maggior numero di clienti. Sfruttando la potenza del cloud, la nostra tecnologia affidabile ti aiuterà a creare customer experience creative che contribuiscono a migliorare il tasso di conversione, il valore medio degli ordini (AOV) e la produttività, oltre a promuovere una maggiore fedeltà al marchio. Grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale nella piattaforma, agevoliamo la personalizzazione individuale senza necessità di ricorrere ad analisti esperti. Il nostro solido ecosistema di partner tecnologici e il nostro team di esperti del settore assicurano la crescita della tua attività, dalla pianificazione al lancio e nelle fasi successive.

Commerce Cloud include tutto ciò di cui hai bisogno per creare un'esperienza di e-commerce unificata, tra cui storefront digitali, strumenti per l'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, report e insight, gestione degli ordini, pagamenti e app integrate.

Nel 2016 Salesforce ha finalizzato l'acquisizione di Demandware che ora fa parte di Commerce Cloud.

Una piattaforma di e-commerce ti aiuterà a lanciare senza problemi la tua attività online utilizzando un'infrastruttura preconfigurata. Potrai quindi raggiungere nuovi clienti, ridurre i costi operativi e dare impulso alle vendite grazie a strumenti scalabili progettati per la tua attività online.

Al giorno d'oggi, i clienti connessi hanno aspettative elevate. Interagiscono con i marchi retail attraverso molteplici punti di contatto (web, app mobile, social network, marketplace, negozi, annunci pubblicitari e dispositivi connessi) e desiderano poter effettuare acquisti sul momento indipendentemente da dove avviene l'interazione. Si aspettano che ogni singola interazione avvenga senza difficoltà e che tutte siano coordinate in un'esperienza omogenea e unificata. Il software per l'e-commerce ti aiuterà a trasformare la tua attività in modo da poter gestire agevolmente gli acquisti, le transazioni, l'inventario e i dati dei clienti online, offrendo un'esperienza digitale senza soluzione di continuità.

Quando si tratta di scegliere il software giusto per l'e-commerce, punta su una piattaforma orientata al futuro che sia affidabile, scalabile e in grado di supportare rapidamente l'espansione a livello internazionale per favorire la crescita futura. Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità. È importante considerare il costo totale di proprietà di qualsiasi soluzione di e-commerce, che include diversi fattori, tra cui la capacità di integrarsi con altre soluzioni digitali e di terze parti, i tempi di operatività, l'accesso a funzionalità avanzate, il supporto continuo e la facilità di implementazione.