Accelera l'innovazione e l'automazione con l'intelligenza artificiale di Salesforce.

Con l'intelligenza artificiale integrata, tutti dispongono di un valido strumento per interagire con empatia, aumentare la produttività e migliorare le esperienze offerte ai clienti.
 

Interagisci con empatia

Crea connessioni basate sulla comprensione.

 

Le interazioni passate con i clienti sono una preziosa fonte di informazioni.

Sfruttale per rafforzare le relazioni e capire a quali lead, casi e campagne dare priorità per dare impulso alla tua azienda.

Ottieni più informazioni con Sales Cloud Einstein.

 
 

Incrementa la produttività

Lavora meglio con Einstein, il tuo assistente personale smart.

 

Con funzionalità come la classificazione intelligente dei casi, i suggerimenti di azioni utili da intraprendere e tanti consigli, i tuoi dipendenti potranno fare di più in meno tempo.

Dai loro le risposte e le informazioni di cui hanno bisogno in tempi rapidi e automatizza allo stesso tempo la scelta delle azioni migliori da attuare.

Scopri di più sull'automazione con Salesforce Platform.

 

Migliora le esperienze offerte ai clienti

Offri un servizio clienti più veloce e personalizzato.

 

Utilizza gli smart bot per rispondere alle domande più comuni dei clienti e lascia invece che gli agenti possano occuparsi dei casi più complessi.

Supportati dalla forza dell'intelligenza artificiale, gli agenti potranno gestire i casi più difficili con consigli, risposte e conoscenze mirati.

Scopri di più su come migliorare il servizio clienti con Service Cloud Einstein.

 
 
 
 
 
Prodotti che utilizziamo
 
 

Salesforce è stata nominata leader nel report The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020

Scopri di più su come utilizzare l'intelligenza artificiale per raggiungere i tuoi obiettivi.

L'intelligenza artificiale è stata già applicata con successo nei settori vendite, marketing, e-commerce, finanza, servizio clienti e risorse umane.