Incrementa la produttività con le nuovissime integrazioni di Slack per Customer 360.

Costruisci il tuo ufficio digitale per rendere più flessibile, inclusivo e connesso il tuo lavoro, ovunque ti trovi.

 
 

Aumenta i volumi di vendita.

 

Collabora nelle Deal Room digitali.

Abbrevia i cicli di vendita grazie ai canali dedicati alla collaborazione. Raduna il team allargato attorno alle trattative e tieni tutti al corrente delle attività e degli sviluppi tramite avvisi automatici.

Gestisci trattative, account e contatti.

Non perdere tempo alla ricerca di dati: accedi e aggiorna i record di Salesforce e le informazioni delle riunioni direttamente da Slack. Potrai sfruttare il tempo guadagnato per concentrarti sulle vendite.
 

Accedi al briefing giornaliero.

Ogni giorno, Slack ti aiuta ad incrementare la produttività con un elenco personalizzato di attività, riunioni e trattative principali che ti permette di concentrarti sulle priorità.

Mobilita le risorse di cui hai bisogno con il Case Swarm.

 

Unisci le forze di tutti i team per chiudere i casi più velocemente.

Collabora sui casi complessi ad alta priorità, grazie alla creazione automatica di una conversazione o un canale Slack con il Case Swarm. Riunisci in un'area di lavoro gli esperti interfunzionali, tenendo un solo punto di contatto per comunicare con i clienti.

Acquisisci informazioni approfondite dai Case Swarm.

Analizza la partecipazione e le metriche del processo per risolvere i casi con un modello di assistenza collaborativa. Potrai tenere traccia degli effetti del Case Swarm grazie a un pacchetto AppExchange preconfigurato, contenente dashboard e report.
 
 

Semplifica tutte le fasi di ogni customer journey.

 

Rendi Slack il tuo Command Center per le campagne.

Visualizza e crea Marketing Cloud Journeys più efficaci direttamente su Slack. Lancia, sospendi e aggiorna le campagne in pochi click. A ogni cambiamento, l'intero team riceve una notifica.

Sfrutta a tuo vantaggio gli smart insights sulle campagne.

L'IA di Einstein ti aggiorna continuamente. Ricevi consigli proattivi e avvisi istantanei per i journey più importanti, che ti avvisano quando tutto va a gonfie vele oppure quando qualcosa non va.
 

Analizza. Ottimizza. Concludi.

Comunica velocemente con i principali investitori. Automatizza le informazioni delle campagne in tempo reale e condividi dashboard direttamente su Slack. I report di Datorama sono ora integrati nei Marketing Cloud Journeys. Disponibile ora.
 
 

I dati al centro di ogni conversazione.

 

Trasparenza dei dati.

Ottieni consigli e previsioni basati sull'IA per rispondere meglio alle domande aziendali più critiche e condividili su Slack con il tuo team tramite Einstein Discovery.

Rimani sempre un passo avanti, in tutta semplicità.

Su Slack, ricevi notifiche su cambiamenti di dati, menzioni e condivisioni di attività in Tableau. Disponibile ora per Tableau.
Crea abbonamenti e modi per assimilare i dati che ti interessano con le dashboard di Tableau CRM.

Scopri di più su come potenziare la tua crescita con Slack e Customer 360.

 

Comunicato stampa

L'integrazione di Salesforce Customer 360 e Slack permette a ogni azienda di creare il proprio ufficio digitale,

Video

Scopri come Slack e Sales Cloud 360 ti consentono di lavorare per il successo.

Blog

Case Swarm con Slack: in che modo l'assistenza clienti Salesforce offre una risoluzione dei casi ottimale e più rapida.