Cos'è Salesforce?

 
Salesforce è un'azienda che produce un software basato sul cloud progettato per aiutare le aziende a trovare più lead, a concludere più trattative e a stupire i clienti con un servizio straordinario.

Customer 360, la nostra suite completa di prodotti, unisce i team di vendita, assistenza, marketing, commerciali e IT fornendo un’unica visione condivisa delle informazioni sui clienti. In questo modo, ti aiuta a sviluppare le relazioni con clienti e dipendenti.
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Di cosa si occupa Salesforce?

 
Aiuta i team a collaborare meglio. La tua azienda può utilizzare una sola app Customer 360 o una combinazione di app. Migliorando la comunicazione e la produttività dei team, le aziende favoriscono il successo.
 

Unisci il marketing e le vendite.

Usa l’app Marketing Cloud per inviare messaggi mirati e personalizzati ai potenziali clienti, proprio dove è più probabile che li recepiscano. Quando i clienti cliccano sul tuo annuncio o sul tuo sito web, un messaggio automatico viene inviato al team di vendita.
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Condividi maggiori informazioni per concludere più trattative.

Sales Cloud consente a tutti i membri del team di vendita di vedere e condividere tutte le informazioni pertinenti sul cliente, fornendo ai venditori tutto ciò di cui hanno bisogno per concludere una trattativa. I suggerimenti guidati dall'intelligenza artificiale ti permettono di sapere quando è il momento migliore per intraprendere un'azione specifica per portare avanti una trattativa.
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Fai dell’assistenza ai clienti il segreto del tuo successo.

Dato che il tuo team di assistenza può vedere tutte le informazioni sui clienti, ha più possibilità di sorprenderli e fornire loro esattamente ciò che vogliono. E i problemi più importanti vengono risolti più velocemente grazie al case swarming tra aziende.
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Con Salesforce Customer 360, i tuoi team condividono una vista unica sul profilo di ogni cliente,

La nostra suite completa di prodotti comprende app per ogni fase del percorso del cliente, dal lead alla fidelizzazione. E tutto è perfettamente integrato su un'unica piattaforma. Qualunque sia la dimensione della tua azienda, qualunque sia il tuo settore, c'è una soluzione su misura per te.
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Una ruota raffigurante tutti i prodotti Customer 360.
 
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Salesforce è anche la tua fonte di informazioni aziendali.

 
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Salesforce è una piattaforma per il cambiamento.

Fin dall'inizio, la missione di Salesforce è stata quella di aiutare le aziende ad avere successo e di utilizzare il successo aziendale per promuovere cambiamenti positivi tanto per le persone quanto per il nostro pianeta.
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