Lo scenario di partenza e la scelta di Tableau
I sistemi implementati durante la pandemia, come ha illustrato Di Gennaro, sono stati realizzati mediante infrastrutture e modelli interoperanti e flessibili e successivamente ampliati all’impiego di soluzioni differenti dalla gestione del Covid. L’applicazione delle tecnologie di data analytics ai dati relativi all’emergenza ottenuti tramite SINFONIA, per esempio, ha consentito di creare più facilmente dashboard per la gestione dell’offerta dei servizi sanitari e per il monitoraggio dell’evoluzione del contesto pandemico. I dati conferiti nel data warehouse regionale dell’emergenza Covid, inoltre, hanno reso possibile (e lo consentono tuttora) il monitoraggio delle convocazioni e del tasso di adesione alla campagna della popolazione e il controllo delle somministrazioni per tipologia di farmaco, nonché la pianificazione della campagna vaccinale in base alla disponibilità di farmaci e all’andamento delle vaccinazioni.
In questo percorso di gestione accelerata dell’emergenza, inizialmente concentrato sul tracciamento dei soggetti positivi e in seguito sull’ottimizzazione delle attività di distribuzione del farmaco, So.Re.Sa ha fatto affidamento sulla piattaforma tecnologica di Salesforce per organizzare ed elaborare una grandissima mole di dati, sfruttandone le caratteristiche della piattaforma in termini di flessibilità d’uso e scalabilità e le ridotte tempistiche di implementazione. L’opportunità di andare oltre la gestione di tamponi e vaccinazioni nasce invece dalla necessità di disporre di strumenti per la mappatura completa del dato (prevista per legge), delle ASL e delle strutture pubbliche e private convenzionate, per la rendicontazione dei budget di spesa periodici e per il controllo dell’incidenza delle uscite per l’acquisto dei farmaci (suddivise per tipologia, fasce di età, ente di destinazione…), nonché per la gestione dell’organigramma del personale medico, compreso quello di base.
Per gestire i flussi di cui sopra, l’azienda di Regione Campania si è affidata a Tableau, massimizzandone la flessibilità e la facilità di utilizzo come strumento di business intelligence sia per l’elaborazione dei dati residenti nei data warehouse regionali sia per permettere a tutti gli utenti dell’ecosistema SINFONIA di accedere più velocemente a queste informazioni, a quelle di sistemi gestionali di terze parti o provenienti da sistemi esterni.
La piattaforma Tableau, aggiunge in proposito Di Gennaro, “è accessibile ai decisori regionali che devono utilizzare dashboard sintetiche, agli analisti di So.Re.Sa che devono effettuare analisi dei dati in modalità self-service e anche alle direzioni delle ASL che devono visualizzare solo le informazioni di loro pertinenza. La possibilità di disporre di un’interfaccia unica per tutti gli utenti è per noi un vantaggio operativo fondamentale e si aggiunge al valore aggiunto, in termini di look & feel del software, che si è dimostrato totalmente conforme alle linee guida definite da Regione Campania”.
