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La Digital Transformation dell’Health Care: dalla gestione dell’emergenza alla nuova normalità

La tecnologia aiuta a creare, facilitare e rendere più rilevanti le relazioni con pazienti e, in questo momento, si è testimoni che è anche il miglior strumento per affrontare il periodo di criticià e d'emergenza.
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Kiko Milano perfeziona il customer journey

La pandemia di COVID-19 non rappresenta un nuovo Big Bang che darà vita a forme di coinvolgimento completamente nuove: è invece un acceleratore che spingerà i marchi a muoversi più velocemente nella direzione in cui stavano già andando.
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Customer engagement nel manufacturing B2C e B2B: gestire relazioni di valore ben oltre l’acquisto

I brand premium, siano essi prodotti consumer o soluzioni industriali B2B, devono continuamente ascoltare, impressionare e coinvolgere i clienti con prodotti eccellenti e innovazione continua, utilizzando la digitalizzazione per conoscerli meglio e renderne uniche le esperienze di adozione e uso dei prodotti, fino a ridefinire i confini tra prodotto e servizio.
 
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