Gestione proattiva dei servizi IT (ITSM)

Pianifica, valuta e attua le modifiche utilizzando modelli predittivi di rischio integrati. Un agente AI applica limiti di azione che segnalano potenziali interruzioni prima dell'approvazione e coordina le dipendenze relative al rilascio, consentendo ai team di distribuire più rapidamente senza compromettere gli ambienti di produzione.

Elimina il carico di lavoro manuale legato alla gestione di logiche SLA complesse, garantendo al contempo che il reparto IT rispetti gli impegni chiave relativi ai servizi. Configura i criteri SLA, modifica le regole e applica automaticamente i diritti con un agente utilizzando semplici comandi in linguaggio naturale.

Gestisci un sistema di archiviazione dinamico e costantemente aggiornato per la tua intera infrastruttura IT, senza alcun inserimento manuale dei dati. Sfrutta oltre 200 elementi di configurazione predefiniti e personalizzati per fornire ai team un'unica fonte di informazioni che migliora notevolmente l'integrità dei dati e l'affidabilità del servizio, utilizzando al contempo gli agenti CMDB per cercare e aggiornare automaticamente le CI.

Ottieni una visibilità in tempo reale e in batch su ogni asset del tuo panorama IT, identificando automaticamente le nuove istanze e i nuovi database non appena vengono creati. Assicurati che la tua CMDB contenga elementi di configurazione e relazioni accurati senza dover ricorrere al monitoraggio manuale e utilizza le integrazioni con Jamf o Microsoft Intune per mantenere tutto sincronizzato.

Mappa la connettività in tempo reale tra gli elementi di configurazione all'interno di un unico grafico aziendale della tua infrastruttura, delle tue applicazioni e dei tuoi servizi. Assegna priorità ai problemi in base al loro impatto sull'attività, per aiutare i team a individuare, prevenire e risolvere più rapidamente gli incidenti critici.