Salesforce porta l'AI di Slack a tutti i clienti paganti.
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Lavora in modo più intelligente e aumenta la produttività con Slack.
Unisci le persone, i progetti, le conoscenze e la cultura in un sistema operativo di lavoro unico e intuitivo. Favorisci la produttività e la collaborazione dei dipendenti sui dispositivi desktop e mobili, mantenendo al contempo la sicurezza e l'affidabilità essenziali per la tua azienda.
Scopri un nuovo modo di lavorare per far avanzare i team fino all'obiettivo finale.
Canale con architettura flessibile, potenti strumenti di collaborazione e AI appositamente progettata per qualsiasi ruolo e team.
Collabora in canali pubblici e privati illimitati.
Coordina e adegua facilmente i team per lavorare più rapidamente con chiunque in canali flessibili. Crea, cura e condividi le informazioni con il team grazie alle aree di disegno di Slack e comunica in tempo reale o in modo asincrono con incontri e clip. Mostra tutto il potere operativo di Slack agli stakeholder esterni grazie a Slack Connect.
Fai in modo che le discussioni si concentrino sui progetti, i clienti o gli argomenti e favorisci la collaborazione al di là dei confini dell'organizzazione con i canali. Quando i team condividono file, partecipano alle conversazioni e connettono le app nei canali, contribuiscono direttamente a creare un archivio ricercabile delle conoscenze per la tua azienda.
Crea rapidamente una riunione con il tuo team quando ti servono subito informazioni, poni domande o prendi decisioni immediate senza dover aggiungere un'altra riunione al calendario.
Crea video brevi o registrazioni vocali per il team grazie alle opzioni di condivisione dello schermo e alle trascrizioni che forniscono un contesto completo. Condividi le clip nei messaggi diretti o nel canale così che il tuo team possa guardarle tutte le volte che lo ritiene necessario.
Fai uscire gli stakeholder esterni dalla casella di posta elettronica e portali dentro a Slack Connect. Svolgi tutte le attività direttamente in Slack coinvolgendo partner, fornitori e clienti con la tranquillità di condividere file e dati in un ambiente protetto e conforme.
Lavorare meglio grazie all'IA in Slack.
L'IA di Slack ti aiuta a ottenere risposte rapide e accurate, ad aggiornarti su ciò che ti è sfuggito e a prendere decisioni migliori e più consapevoli ogni giorno.
Poni una domanda con parole tue e la ricerca di livello enterprise interrogherà tutti i tuoi sistemi per fornire un risultato personalizzato che tiene conto delle autorizzazioni. Con l'IA di Slack troverai i file, comprenderai il contesto delle conversazioni e scoprirai le informazioni archiviate nelle tue app aziendali.
Con un semplice clic, puoi riepilogare i canali e riassumere le conversazioni per estrarne le informazioni essenziali che potrebbero esserti sfuggite. L'AI di Slack è diversa dall'esperienza che ottieni utilizzando gli strumenti di AI generativa gratuiti del tuo browser, perché analizza e parafrasa le conoscenze pertinenti attingendo esclusivamente dai canali e dalle conversazioni pubbliche all'interno di Slack.
Non riesci a star dietro a tutti i canali? Le informazioni che ti sono sfuggite vengono aggiunte al riepilogo, così starai sempre al passo. Risparmia tempo filtrando i messaggi e mantieni organizzata e pulita la tua barra laterale.
I tuoi dati non lasciano mai Slack e rimangono costantemente protetti nel nostro ambiente sicuro. Ne derivano non solo contenuti di qualità superiore per te, ma anche la certezza che i tuoi dati sono sicuri e mai condivisi. L'AI di Slack lavora completamente all'interno della nostra piattaforma sicura e affidabile, così i tuoi dati sono sempre sotto il tuo controllo.
Accelera il lavoro e aiuta i team a concentrarsi con soluzioni configurabili e la possibilità di eseguire ricerche in Slack.
Fai progredire il lavoro nel contesto delle conversazioni con elenchi, aree di disegno e ricerche in Slack, per completare le attività senza dover continuamente cambiare contesto o passare da un'app all'altra.
Dalle campagne di marketing ai lanci di prodotto fino alle riunioni interne per l'avvio dei progetti, la tua azienda sarà sempre proiettata verso l'obiettivo successivo. Accelera i processi acquisendo e organizzando le parti più importati delle conversazioni. Visualizza tutto ciò che occorre fare strutturando in colonne o "campi" i dettagli di progetto, come i proprietari dell'attività, le date di consegna o i file aggiuntivi. Automatizza le richieste e distribuisci gli incarichi tra le varie funzioni, dalle approvazioni legali alle richieste dell'help desk. La condivisione di elenchi in Slack è un'operazione semplice e agevole: basta un solo clic per invitare i tuoi colleghi o condividere un elenco in un canale.
Le aree di disegno si trovano nei messaggi diretti e nei canali e permettono di raccogliere, curare e condividere le informazioni con i team. Inizia con modelli pronti all'uso, realizza copie di aree di disegno precedenti o creane di nuove. Le aree di disegno sono utili per l'onboarding dei dipendenti, le newsletter mensili, i piani di copertura per le assenze dall'ufficio e molto altro. Integra workflow potenti per automatizzare i processi complessi e permettere ai tuoi team di trovare informazioni a supporto delle azioni, aumentando così la produttività.
Avvia il lavoro senza basarti più su ipotesi e congetture grazie a modelli predefiniti per qualsiasi progetto, programma e processo. Grazie ai modelli puoi creare istantaneamente un nuovo canale, con aree di lavoro, elenchi e workflow preconfigurati, affinché il tuo team possa collaborare e portare avanti il lavoro più velocemente. Poiché i modelli sono stati creati per i casi d'uso più comuni, potrai avviare il lavoro senza partire da zero, che si tratti di gestire un progetto o di smistare le richieste di assistenza.
Quando si lavora attraverso i canali, si alimenta naturalmente un insieme ricercabile di conoscenze per tutta l'organizzazione. Grazie alla ricerca basata su agenti in Slack, le informazioni prima nascoste nelle conversazioni email vengono svelate e i team possono usufruirne e migliorare le proprie prestazioni. Slack ricerca le conversazioni nei canali pubblici e fa emergere i dati reperiti nelle app connesse e nell'automazione.
Aumenta l'impatto della soluzione CRM numero 1 al mondo grazie al potere di Slack.
Supportato dai dati CRM
Agisci con un quadro chiaro del contesto grazie alla combinazione dei dati CRM di Salesforce e delle conversazioni in Slack.
Orchestrazione del lavoro in Slack
Consenti ai collaboratori di essere più produttivi lavorando con gli agenti.
Salesforce e Slack
Porta tutti i tuoi dati CRM in Slack con le integrazioni native.
Slack per reparti
Collega Slack ai dati del tuo CRM, dalle vendite all'assistenza, al marketing e altro ancora, per entrare di più in contatto con i clienti.
Slack per i settori
Slack consente di svolgere qualsiasi tipo di lavoro senza soluzione di continuità, per aiutare i team di qualsiasi settore a incrementare la produttività.
La collaborazione tra Salesforce e Slack sarà preziosa per concentrarsi su due aree fondamentali: automatizzare il più possibile e consentire agli stakeholder interfunzionali di prendere decisioni migliori più rapidamente.
Sheryl AndersonManager, Digital Workplace and Solutions, Rivian
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FAQ su automazione e AI
L'automazione su Slack aiuta a migliorare le performance dei team in ogni linea di business. Grazie ai flussi di lavoro basati sull'AI, i clienti di Slack possono automatizzare le attività amministrative, come riunioni e approvazioni settimanali, per avere più tempo da dedicare a compiti strategici o creativi.
I workflow (o flussi di lavoro) su Slack sono una parte centrale del processo di automazione. Sono facili da creare con molte opzioni senza codice e a basso codice. I clienti di Slack utilizzano i workflow ad esempio per gestire gli incontri di lavoro, comunicare con i reparti di vendita e assistenza al fine di aumentare la soddisfazione dei clienti e altro ancora.
Slack si integra con oltre 2.600 app, comprese integrazioni avanzate con le soluzioni Customer 360 di Salesforce. Queste integrazioni permettono di sfruttare al meglio i dati e le informazioni relative ai clienti in tutte le linee di business ed è possibile collegare tutte le app aziendali utilizzate dai team con un solo clic tramite l'app directory di Slack.
Il report "State of Work" del 2023 ha intervistato oltre 18.000 lavoratori. I risultati hanno rilevato che coloro che adottano l'AI hanno il 90% in più di probabilità di essere maggiormente produttivi; tuttavia, solo il 27% delle aziende utilizza attualmente strumenti di AI per contribuire ad aumentare l'efficienza lavorativa. La strategia di AI di Slack offre alle aziende la possibilità di fare leva sulle proprie conoscenze pregresse unitamente all'AI generativa per aumentare la produttività e stimolare il processo decisionale.
