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大手自動車ブランドがSalesforce Automotive Cloudでイノベーションを迅速化
Automotive Cloudでできること
自動車向けの世界No.1 AI CRM、Automotive Cloudで、顧客対応チームを強化します。
ドライバーと車両の情報を1つのプラットフォームに集約
すべてのドライバータッチポイントを1つのプラットフォームで把握し、通知、レコメンデーション、主要サービスマイルストーンを使用して問題を迅速に解決できるようプロアクティブに関与します。
保証プログラムの自動化、請求と支払いの管理、利用可能なサービスやサブスクリプションの確認により、アップセルを促進したり、顧客体験を向上させたりします。
すべての自動車パートナーが同じデータに安全にアクセスできるようにすることで、すべての顧客タッチポイントがシームレスでブランドイメージに合っていると感じられるようにします。
最初の購入時を超える魅力的な体験を提供します。
ビジネスを差別化し、ブランドロイヤルティを高め、リーチを拡大する、革新的な顧客体験を作成します。
ドライバーが関連企業や車両とオンラインでやり取りする際にドライバープロフィールを動的に更新するため、チームは常に最新の情報を利用できます。
ドライバーが関連企業や車両とオンラインでやり取りする際にドライバープロフィールを動的に更新するため、チームは常に最新の情報を利用できます。
AIと自動化の助けを借りてデータを行動に変換
Automotive Cloudに直接組み込まれた既製の通知、レコメンデーション、インサイトを取得できるため、顧客対応チームは迅速に行動を起こせます。
専用のワークフロー、プレビルドの可視化、すぐに使えるAIを、仕事の流れに直接組み込んで活用できます。
単一のカスタマイズ可能なプラットフォームで市場投入までの時間を短縮できるため、付加価値のある製品の開発に集中できます。
関連製品を活用してAutomotive Cloudの能力を拡張
Automotive Cloud Intelligence
車両ポートフォリオ、リードコンバージョン、販売代理店のパフォーマンスに関する組み込みのインサイトで、より多くの情報にもとづいた意思決定を迅速に下せます。
Commerce Cloud
デジタルストアフロントテンプレート、完全なヘッドレスコマース、またはハイブリッドアプローチを使用してコマースを拡大します。
自動車向けData Cloud
自動車のデータを、顧客とともに進化する1人のドライバーと車両のプロフィールに調和させます。
Einstein AI
支援AIエクスペリエンスをネイティブに導入することで、顧客と従業員が問題を迅速に解決できます。
Marketing Cloud
スマートなキャンペーンを展開し、ドライバーと車両のライフサイクル全体を通じてコンテンツをパーソナライズします。
Automotive Cloudの価格
大企業
Sales CloudとService Cloudを基盤とする、すぐに使える自動車向けCRM
39000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 自動車アプリと機能
- 高度なプラットフォームのカスタマイズ
- Sales CloudおよびService Cloud
Unlimited
Sales CloudとService Cloud上に構築された自動車業界向けの無制限のパワーとサポートを無制限に活用できます。
39000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 自動車アプリと機能
- 無制限のプラットフォームのカスタマイズ
- Sales CloudおよびService Cloud
Einstein 1 for Service
自動車サービスのユースケース向けにプレビルドされた、Einstein 1の最高の機能
84000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Automotive Cloud Unlimited Edition
- 自動車業界向けData Cloud
- Slack、Einstein AIなど
営業向けEinstein 1
自動車販売のユースケース向けにプレビルドされた、Einstein 1の最高の機能
84000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Automotive Cloud Unlimited Edition
- 自動車業界向けData Cloud
- Slack、Einstein AIなど
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
Salesforceのお陰で、私たちはお客様のニーズをより深く理解できるようになりました。購入履歴を確認した上で、お客様が何をお探しかを予測することができます。私たちが一緒に取り組んでいるテクノロジーの力です。
Ola Källenius氏CEO, Mercedes-Benz社
Automotive Cloudにより、顧客データと車両管理を同じプラットフォーム上で連携させることで、モビリティエコシステム全体における競争優位性を高めることができます。
Antonio Rodríguez López最高戦略・変革責任者, Astara社
自動車業界向けSalesforceを支援するパートナー企業の皆様
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
今すぐ使える自動車向けのヒント、コツ、ベストプラクティス
Salesforce Automotive Cloudに関するよくある質問
Automotive Cloudは、自動車OEM、小売業者、販売代理店、販売金融業者向けに開発されたNo.1 AI CRMです。Automotive Cloudは、営業とサービスのやり取りに関する統合ポータル、コンテキストに沿った関連データへのアクセス、没入感のあるドライバーエクスペリエンスを提供することで、自動車関連企業を支援します。
Automotive Cloudは、相手先ブランド製造会社（OEM）、小売業者や販売代理店、販売金融業者、広範な自動車エコシステムパートナーなどの自動車関連企業が、顧客やパートナーのエクスペリエンスを変革できるよう支援します。
Automotive Cloudは、自動車関連企業が、顧客と車両の360度可視化、強固な販売パイプラインの構築、製品ポートフォリオのインテリジェントな管理、有意義なサービスエクスペリエンスの提供、自動車エコシステムのステークホルダーとの関係育成を実現できるよう支援します。
まずは、Automotive Cloudの無料トライアルアカウントに新規登録しましょう。新規のお客様は、Automotive Cloudを購入して、自動車向けCRM機能にアクセスできます。既存のSalesforceのお客様は、Automotive Cloudライセンスを購入することで、既存のSalesforce組織に自動車機能を簡単に追加できます。
Automotive Cloudエディションは、規模やゴールを問わず、自動車ビジネスに対応します。Automotive Cloud Enterprise、Unlimited、Einstein 1 エディションの価格については、価格ページをご覧ください。
