Salesforce エコシステムがもたらす 2,720億ドル規模の機会

エンタープライズ IT 市場で構造的な変換が起こっていることは、周知のところです。一昔前は、エンジニアのみならず、パートナーの収益にとっても脅威であるといわれたクラウドですが、今では新しいイノベーションや新しいビジネスモデル、新たな業界を支える、世界規模で経済をけん引する要因として認識されています。

セールスフォース・ドットコムは、クラウドという言葉が一般的な言葉として認知されるよりも遥か以前、1999年からクラウドコンピューティングがもたらす様々なメリットについて、普及啓発活動を行ってきました。また、数千ものセールスフォース・ドットコムのパートナーが、クラウドによる顧客の成長と成功を実現する上で、大きな役割を果たしてきました。 これまでに、Salesforce ISV は信じられないほど多くのクラウド IP を提供し（現在 Salesforce AppExchange に公開されているアプリケーションは 2,800 を超えています）、コンサルティングパートナーはこれまでとは全く異なった新しい環境で、これらの新しいテクノロジーを顧客が導入するためのサポートを提供しています。

本日、セールスフォース・ドットコムは IDC社の最新調査レポートを公開しました。本レポートでは、セールスフォース・ドットコム、導入企業、パートナーが米国を含む世界各国にもたらす経済的なインパクトを分析しています 。調査の結果、セールスフォース・ドットコムはクラウドがもたらす非常に大きな経済的機会のまだほんの初期段階にあることが分かりました。レポート全文は、こちらからダウンロードしてご覧ください（英語のみ）。本調査で明らかになった内容の概要は次のとおりです。

2018年までにセールスフォース・ドットコムと同社のエコシステム（顧客とパートナー）によって 100万の雇用が創出され、GDP へのインパクトは世界で 2,720億ドル（約33兆円*1）に上る*2。

• クラウドコンピューティングは、IT イノベーションが促進されることでローカル市場のビジネスイノベーションと GDP 拡大に寄与し、雇用を促進します。 これらの雇用は、顧客の収益向上によってサプライチェーンと流通で新しい仕事が創出されたり、新規雇用された従業員が通常の経済活動としてお金を使うことで、さらに 150万の間接的もしくは誘発された雇用が生み出されます。

セールスフォース・ドットコムのエコシステムが生み出す収益は同社の収益の 2.8倍に上り、さらに 3.7倍にまで成長すると見込まれる*2。

• 導入企業によるコンサルティングパートナー（Accenture社、Bluewolf社、Deloitte社など）のプロフェッショナルサービスの利用や、Salesforce App Cloud 上の ISV（ Apttus社、FinancialForce.com社、SteelBrick社など）が構築したコア機能拡張のためのアプリケーションなどにより、パートナーは、販売したすべての Salesforce から利益を得ることができます。
• 多くの企業が、パートナーから複数のタイプのアドオン製品とサービスを利用しています（IDC社の調査では、これらをまったく使用していない導入企業の割合はわずか 7%）。

導入企業は、クラウドへ投資により、主に収益の向上と新しいイノベーションから、短期間で投資対効果が表れている。

• 同レポートによれば、クラウド（Salesforce）投資の平均回収期間は約13か月です。
• IDC社の Salesforce エコノミックインパクトモデルによると、4年間の ROI は元の投資額の 4～5倍に上ります。
• クラウドコンピューティングを利用しているユーザの 60% が、クラウドコンピューティングの最大のメリットは、新しい顧客の追加による収益の増加と顧客維持率の向上であると回答しています。

同レポートで最も興味深い部分、それは全世界における昨年度のパブリッククラウドへの支出が 500億ドルを超えているにも関わらず、IT 支出全体に占める割合は 3% にも満たないという事実でしょう。 実際のところ、従来の IT 支出の大部分（71%）は、レガシーシステムのメンテナンスとルーチン的なアップグレードへの支出で占められています。 この数字を見れば、私たちの前にはまだ長い道程と非常に大きな機会が横たわっており、さらなる雇用の創出と GDP 成長へのインパクト、カスタマーサクセスの可能性があるということです。

各国／都市の具体的なデータを含め、レポートの完全版はこちら（英語のみ）でご覧いただけます。
Salesforce パートナープログラムの詳細： http://www.salesforce.com/jp/partners/partner_programs.jsp

タイラー・プリンス著 2015年10月29日ブログ翻訳。 タイラー・プリンス（Tyler Prince）は、セールスフォース・ドットコムのワールドワイドチャネル&アライアンス担当 EVP です。

• *1 1ドル 121円換算の場合
• *2 出所：IDC社ホワイトペーパー（2015年8月）「The Salesforce Economy: How Salesforce, Its Ecosystem of Partners, and Its Customers Will Create More Than 1 Million Jobs and $272 Billion to Local Economies in the Next Four Years」Sponsored by Salesforce エコシステムには、導入に関連する製品とサービスを提供するすべての企業が含まれています。