1999 年、Salesforce はエンタープライズソフトウェアに対する考えを一変させました。創業者のマーク・ベニオフは、「ソフトウェアをインストールやメンテナンス、頻繁なアップグレードといった面倒な作業が不要で、もっと購入しやすく、使いやすく、そして誰もが使えるものにする」というビジョンを掲げました。そのビジョンを伝えるために「NO SOFTWARE」というロゴマークを作り、顧客をひきつけ、応援する「SaaSy」というマスコットが登場しました。Salesforce の成長に伴い、キャラクターも増えています。
Salesforce が提供する無料のオンライン学習ツール Trailhead※1 のキャラクターは、Salesforce の Ohana※2 が新たな道を切り拓く手助けをしてくれます。それぞれのキャラクターごとに役割や得意分野があるので、簡単にご紹介します。
※1Trailheadは、Salesforceを楽しく学ぶ無料のオンライン学習サービスです。それぞれのコース修了でポイントやバッジを獲得。ゲーミフィケーション要素もあるため、楽しく学ぶことができます。
※2（オハナ）：広い意味で家族を意味するハワイ語。Salesforceの社員だけでなく、お客様やパートナー、地域社会など、家族のような信頼関係と絆で結ばれた仲間もSalesforceのOhanaの一員です。
お気に入りのバッジ：CRMの基礎
Astro は Salesforce の全機能について案内する役割を担う、フレンドリーなガイドです。あなたが望むあらゆる場面において、最高の結果を出せるようサポートします。Salesforce コミュニティに暖かく寄り添って、新たな挑戦を提示し、質問を投げかけ、楽しみながら目標を達成できるよう導くのが彼の役目です。好奇心旺盛で向上心があり、旅に出ては友達を増やすのが大好きで、意欲にあふれています。
お気に入りのバッジ：人工知能の基本
Einstein はみんなのデータサイエンティストです。瞬時に判断して問題を解決し、あなたの顧客について詳しく教えてくれます。分析に長けた頭脳を持つ彼は、新しいことを学ぶ情熱を持ち、すでに持っている知識をさらに蓄積していくことにより、未来予測もできるのです。聡明で寛容な Einstein は、知識を増やしイノベーションを実現できるよう常にあなたをサポートします。
お気に入りのバッジ：Lightning Experience の基本
Codey には誰もが目をとめます。汗水流してプロジェクトに取り組んでいる姿が、とても楽しそうだからです。Codey は何にしても、「作る」ことが大好きです。Salesforce アプリのコーディングをしているときも、「バリスタ」ならぬ「ベアリスタ」としてカフェラテを注いでいるときも、注目されることを厭わず、躊躇せずに物事に取り組み、やるべきことを成し遂げます。課題に直面しても、恐れることなく立ち向かいます（同時に、あなたの不安もかき消してくれます）。とはいえ、Codey は獰猛なわけではなく、ベアハッグ（強い抱擁）で優しく包んでくれるクマです。
お気に入りのバッジ：Salesforce エコシステム
Appy は誰もが望むガイドです。Salesforce のあらゆる分野について豊富な知識があり、AppExchangeエコシステムをナビゲートして、ビジネス上の課題を解決するのを助けてくれます。たとえ彼女が知らない課題であっても、幅広い人脈で人と人とをつなぎ、解決するのが得意です。どんな大きな課題であってもAppyに聞いてみてください。彼女はいつでも助ける準備ができているのですから。
お気に入りのバッジ：プロセスの自動化
技術に精通したスマートな Cloudy は、クラウドで革新的なアプリケーションを構築します。Cloudyはその名の通り、雲のように存在し、何かアクションがあるときには必ずその中心にいます。彼女は、クラウドに関連するすべてについて深い知識を持っているだけでなく、自信に満ち、堅実さも持ち合わせています。みんなのベストを引き出し、無限の可能性を活かせるよう、勇気づけてくれます。
あなたもSalesforceを楽しく学べる無料のオンラインサービスTrailheadで、キャラクターたちがお気に入りのバッジ取得にチャレンジしてみませんか？
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