2022.07.27 By 上田 歩央 ビジネス環境の変化にエネルギー企業が顧客DXで立ち向かうためには〜インダストリークラウドを活用しよう〜 これまで日本のエネルギー業界は、電力・ガス小売自由化やグリーン成長戦略などの取り組みの中で、新たなプレイヤーの参入等で活性化してきました。しかし、昨今の世界情勢によるエネルギー資源の高騰等により、多くのエネルギー企業の経営は難しい局面に差し掛かっています。これらの業界変化を乗り切るためにSalesforceをどのように活用できるのかを、顧客起点から変革に成功しているお客様の事例を交えながら考察をしてみます。 ... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Future of Work, IT
2022.07.01 By Salesforce IT未経験からのキャリアチェンジを実現！無料学習でリスキリング Pathfinderプログラムの魅力とは？ IT未経験でもSalesforceのスキルとCRMのビジネススキルを学び、資格を取得できる場をオンラインで無償提供し、キャリアチェンジを支援するPathfinderプログラム。子育てをしながらプログラムを受講し、賛同パートナーへの転職を決めた2021年の受講生お二人に、参加の動機や学習で得たもの、今後のキャリアパスなどについてお話をうかがいました。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Future of Work, Leading Through Change, Dreamforce, Trailblazer Story
2022.06.23 By Salesforce Trailblazer インタビュー：Salesforceとの出会い、これまでの自分を形成したものとは？Part Ⅲ Salesforceを活用して企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支え、未来に向けて新たな道を切り拓くTrailblazer（トレイルブレイザー：先駆者） 。その成功の裏にはどのようなストーリーがあったのでしょうか。... 続きを読む カスタマーエンゲージメント, Future of Work, Trailblazer Story
2022.06.16 By Salesforce Trailblazer インタビュー：Salesforceとの出会い、これまでの自分を形成したものとは？Part Ⅱ Salesforceを活用して企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支え、未来に向けて新たな道を切り拓くTrailblazer（トレイルブレイザー：先駆者） 。その成功の裏にはどのようなストーリーがあったのでしょうか。Part Ⅱの今回は、KLever株式会社 長谷川 慎氏にインタビューを行いました。 ... 続きを読む カスタマーエンゲージメント, Future of Work, Trailblazer Story
2022.06.08 By Salesforce 行政機関は職員も市民同様に大切に扱うべきである 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, Future of Work
2022.05.31 By Salesforce より優れたデジタル体験で市民の信用を 今の消費者は、食料品の注文や金融取引、診療でさえもオンラインで手軽にできることを当たり前と思っています。そして、行政にも同様の水準のサービスを期待しています。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, マーケティング, カスタマーサービス, IT, Future of Work
2022.04.12 By Salesforce 2022年度Salesforce MVPのご紹介 2022年度Salesforce MVPが決定しました。優れたTrailblazerがSalesforceエコシステムで他者の成功をどのように支援しているかご確認ください。... 続きを読む Trailblazer Story, Future of Work
2022.04.07 By Salesforce 次世代 Marketing Cloud（と製品名）が意味するもの Markting Cloud の全機能を統合して、顧客との関係におけるあらゆるモーメントをより簡単につなげるための私たちの取り組みをご紹介します。また、私たちのソリューションがこのビジョンをどう実現するのかを、明確で分かりやすい言葉でご説明します。... 続きを読む Future of Work, マーケティング
2022.03.16 By Salesforce Salesforceの「SE」ってどんな仕事？ ～SE（Solution Engineer）編～ 今回はAccount Executive(営業）と共にご契約前のお客様への営業活動における技術的な支援、いわゆるプリセールスの役割を担うSolution Engineer（SE）です。同じようなスキルセットを持っていてもCSGのエンジニアとは異なるSEの業務内容について、インタビューを交えて紹介したいと思います。... 続きを読む Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 営業
