2021.06.17 By Salesforce 優れた小売体験を支える在庫管理の重要性 買い物客にとって、商品の在庫切れや探しにくさほどイライラさせられるものはありません。これはつまり、在庫管理は顧客体験を左右する非常に重要な要素だということです... 続きを読む マーケティング, Commerce
2021.06.15 By Salesforce アプリのようにさくさく動くWebサイトを実現する「Progressive Web App（PWA）」 ネイティブのモバイルアプリのようなスピード感を大勢のオンラインオーディエンスに提供する技術... 続きを読む Commerce
2021.06.10 By Salesforce 新型コロナ感染拡大で大きな影響を受けた九州経済：企業のDXの現状と阻害要因、それを踏まえた対応策とは？ 新型コロナウイルスの感染拡大により、九州の企業も大きな打撃を受けています。そこからの脱却手段として、DXが注目を集めています。九州経済へのコロナ感染拡大の影響と推移、DXの現状、阻害要因と対応策などについて専門家にお話をうかがいました。... 続きを読む マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Commerce
2021.04.27 By 小川 哲 特別リポート 世界最大級の小売業イベント「NRF2021」の見どころを解説！Vol.1 会員数約160万社と世界最大規模の小売業界団体である全米小売協会（National Retail Federation）が主催する「NRF：Retail’s Big Show」。リテール業界におけるビジョンを発信し議論する小売業最大級のイベントで、2020年は約4万人の参加者を記録。21年は新型コロナウイルスの影響により初めてオンラインで開催。約150のセッションが配信された。 本稿ではセッションの中から注目すべき取り組みを２号連続で解説。 「NRF2021」で語られたテーマは大きく分けて8つ。今回はそのうち①〜④ を取り上げる。各テーマで注目すべき企業の取り組みや将来性について紹介する。... 続きを読む トレンド, Commerce
2021.04.08 By Salesforce 小売業リーダーの金言：デジタルトランスフォーメーションとは 10人のCxOが語る、連携を高め、リーダーシップを発揮し、プロジェクトを推進するためのインサイトをご紹介します。... 続きを読む Commerce, デジタルトランスフォーメーション
2021.04.06 By Salesforce ドミノ・ピザ社CMOのこだわりはトッピングではなく「テクノロジー」 「Becoming Retail」シリーズの最新号となるこの記事は、ドミノ・ピザのマーケティング部門最高責任者（CMO）に、ピザの配達における顧客体験、イノベーション、そしてテクノロジーの役割について語っていただきます。... 続きを読む Commerce, デジタルトランスフォーメーション, マーケティング
2021.04.01 By Salesforce 変化する小売業の顧客体験：実店舗とオンラインショッピングが進化しながら辿ってきた4つの道筋 イレットペーパーの買い占めが発生した時期からすれば、私たちはかなり前進しました。顧客の期待と高度なテクノロジーによって、小売店が生き残るためにすべきことは大きく変わっています。... 続きを読む Commerce, デジタルトランスフォーメーション, マーケティング
2021.03.30 By Salesforce 2021年小売業における8つのトレンドと予測 Salesforceの業界エキスパートが解説する小売業の今後12か月の動向に備えるためのヒント。... 続きを読む Commerce, デジタルトランスフォーメーション
2021.03.18 By NewsPicks 【徹底分析】“toBテック”のGAFA? Salesforce 、爆速成長の「7つの秘訣」 Salesforceがわずか20年の間にここまでの成長をみせた理由は何か。GAFAに引けを取らない成長力を持つBtoB系ITベンダーの巨人を、テック系企業の研究に強い立教大学ビジネススクールの田中道昭教授が分析した。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, ローコード, トレンド, 営業, マーケティング, カスタマーサービス, IT, 中小企業, Commerce
