いま、私たちができること。

 

お客様のビジネスに役立つコンテンツを定期的にお届けします。

 
 
レストランでの体験に変化をもたらす「デジタルダイニング」

2022.04.20 By

健康になりたければ保険に入る!?保険業界に求められる「カスタマーサクセス」

デジタルトランスフォーメーション, カスタマーサービス, カスタマーエンゲージメント

レストランでの体験に変化をもたらす「デジタルダイニング」

2022.03.22 By

オムニチャネルの注文管理が小売業界にもたらした変化

Commerce, デジタルトランスフォーメーション

Salesforceの「SE」ってどんな仕事? ~SE(Solution Engineer)編~

2022.03.16 By

Salesforceの「SE」ってどんな仕事? ~SE(Solution Engineer)編~

Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 営業

Salesforceの「Architect」ってどんな仕事? ~PM(Program/Project Manager)編~

2022.03.03 By

Salesforceの「Architect」ってどんな仕事? ~PM(Program/Project Manager)編~

Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change

中小企業がオンライン営業にシフトするための4つのステップ

2022.02.28 By

中小企業がオンライン営業にシフトするための4つのステップ

Future of Work, 中小企業, デジタルトランスフォーメーション, 営業

資本主義経済の歴史の中で、ほぼすべての企業は優良顧客を囲い込むための戦略に頭を悩ませてきました。“特別感”を提供するやり方はさまざまでしたが、その1つの答えとしてポイントプログラムが定着しました。このブログではロイヤルティ戦略について考えてみたいと思います。

2022.02.22 By

ポイントだけでは消費者に響かない。ロイヤルティマネジメントを顧客戦略の柱に

デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, 中小企業

Salesforceの「Architect」ってどんな仕事? ~TA(Technical Architect)編~

2022.02.17 By

Salesforceの「Architect」ってどんな仕事? ~TA(Technical Architect)編~

Future of Work, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change