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昨今小売業では他社との差別化や利益率向上を目指してSPAやPBが盛んです。しかし、各社が取り組みを進める中で単にPBを出しただけでは差別化が難しくなってきています。そこで、「顧客の声を捉えて継続的に商品を改善し続ける」、「MDと他部署が連携して、改善点をパッケージ/店頭ディスプレイ/マーケティングなどで訴求する」などが必要となってきています。このBlogでは実際に上記に取り組んでいるAbercrombie & Fitch、大手アパレル業A社の事例をご紹介しながら、商品開発プロセスのDXをご紹介します。

2021.09.15 By

他社と差別化するための商品開発プロセスのDX

デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, Artificial Intelligence

システムに詳しいスタッフの少ない中でSalesforceの導入を決断し、内製によりわずか3か月で開発をほぼ完了した東証一部上場のウエディング企業アイ・ケイ・ケイ株式会社に、Salesforceの導入理由や活用方法、成果などを伺いました。

2021.09.10 By

ブライダル大手がDX部門立ち上げ&“人財”育成でシステム内製化! 生産性2割向上を視野に入れたSalesforce導入の秘訣とは?

デジタルトランスフォーメーション, IT, カスタマーエンゲージメント

デジタルトランスフォーメーションで営業はこう変わる

2021.08.03 By

デジタルトランスフォーメーションで営業はこう変わる

デジタルトランスフォーメーション, IT, 営業, マーケティング, ビジネス

新型コロナウイルスの感染拡大により、九州の企業も大きな打撃を受けています。そこからの脱却手段として、DXが注目を集めています。九州経済へのコロナ感染拡大の影響と推移、DXの現状、阻害要因と対応策などについて専門家にお話をうかがいました。

2021.06.10 By

新型コロナ感染拡大で大きな影響を受けた九州経済:企業のDXの現状と阻害要因、それを踏まえた対応策とは?

マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Commerce