2021.10.01 By Michael Kostow 84%のマーケターが「顧客の期待に応じてデジタル戦略が変化している」と回答 今年の『マーケティング最新事情』レポートから読み解く、将来のマーケティング戦略における5つの重要ポイント... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, Marketing Cloud
2021.09.15 By 小川 哲 他社と差別化するための商品開発プロセスのDX 昨今小売業では他社との差別化や利益率向上を目指してSPAやPBが盛んです。しかし、各社が取り組みを進める中で単にPBを出しただけでは差別化が難しくなってきています。そこで、「顧客の声を捉えて継続的に商品を改善し続ける」、「MDと他部署が連携して、改善点をパッケージ/店頭ディスプレイ/マーケティングなどで訴求する」などが必要となってきています。このBlogでは実際に上記に取り組んでいるAbercrombie & Fitch、大手アパレル業A社の事例をご紹介しながら、商品開発プロセスのDXをご紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント, Artificial Intelligence
2021.09.10 By Salesforce ブライダル大手がDX部門立ち上げ＆“人財”育成でシステム内製化！ 生産性2割向上を視野に入れたSalesforce導入の秘訣とは？ システムに詳しいスタッフの少ない中でSalesforceの導入を決断し、内製によりわずか3か月で開発をほぼ完了した東証一部上場のウエディング企業アイ・ケイ・ケイ株式会社に、Salesforceの導入理由や活用方法、成果などを伺いました。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, カスタマーエンゲージメント
2021.09.08 By Salesforce デジタルトランスフォーメーション（DX）で物流は大きく変化する？ EC需要の拡大による業務負荷の拡大や物流現場の人材不足など物流業界は変革に迫られています。本記事は物流の変革にデジタルトランスフォーメーション(DX)がどのように貢献できるのかを探っていきます。... 続きを読む IT, デジタルトランスフォーメーション, 中小企業
2021.08.03 By Salesforce デジタルトランスフォーメーションで営業はこう変わる 他社に負けない営業であり続けるためには、DXによる変化をしっかりと理解し、適切なデジタルツールの活用を検討していく必要があります。ここでは、DXが営業におよぼす影響と、導入にあたり直面するであろう課題を紹介します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, 営業, マーケティング, ビジネス
2021.07.30 By Salesforce デジタライゼーションとは？定義や具体例を解説 DX推進のためには、デジタライゼーションという言葉の定義や具体的な内容を正しく理解しておくことが大切です。本記事では、デジタライゼーションについて詳しく解説していきます。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT
2021.07.27 By Salesforce コロナで注目されるニューノーマルとDX 新型コロナウイルスによりニューノーマルがキーワードとなっています。本記事は、コロナ以前から「ニューノーマルな取り組み」を牽引するSalesforceがニューノーマルとDXについて解説します。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, IT, Future of Work
2021.07.09 By Salesforce パーソナライズによってオンライン売上高60%増を達成したGap Inc.の事例 パーソナライズによって、60日間で350万人のロイヤルティ登録者を獲得したGap Inc.社。デジタル/テクノロジー最高責任者に成功の秘訣を訊ねました。... 続きを読む Commerce, デジタルトランスフォーメーション, カスタマーエンゲージメント
2021.07.06 By Salesforce ヘルスケアテクノロジーへの投資は、ネクストノーマルへの移行を後押し 各地の公衆衛生当局や医療機関は、パンデミック中に導入したヘルスケアテクノロジーを業務プロセスやワークフローの効率化に活用... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション
