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マーケティングとは市場調査や製造、輸送、保管など企業が行う全過程にわたる活動を指す言葉で、「リサーチ」や「宣伝」「販売戦略」「データ分析」など、使う人やタイミングによってさまざまな意味を持ちます。なかでも商品が売れる仕組みをつくることが本質であるといえますが、そのためにはお客様のニーズに合う商品を適切なターゲットに向けて発信することが大切です。

インターネットの普及や国際化の流れを受けて「お客様の多様化」が加速する現代では、さまざまなメディアに同じメッセージを発信しても期待する反応を得るのは難しくなっています。

ここではマーケティングの手法やトレンドなどの最新情報をご紹介しています。

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2022.02.16 By

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カスタマーエンゲージメント, 営業, トレンド, マーケティング, IT, デジタルトランスフォーメーション, カスタマーサービス, Business as a Platform for Change

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アイデアを形にするSalesforceハッカソン2021開催レポート

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, IT, カスタマーエンゲージメント

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2021.12.10 By

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2021.12.06 By

最近よく聞く「CDP」とは? そろそろ次世代の顧客体験を提供する基盤を考えよう

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, IT