2022.08.24 By Salesforce いま求められる顧客中心のリブランディング：市場で選ばれるブランドづくりの要点を探る 新型コロナウイルス感染症（以下、コロナ）の流行というパンデミックを境に、企業のブランディング力を強化することの必要性が以前にも増して高まっています。人の消費・購買行動のデジタルシフトが加速し、人によるブランド想起率の高低が、商品売上げの高低に直結し始めているからです。では、どうすれば、これからの市場で選ばれるリブランディングができるのでしょうか。その要点について考察します。... 続きを読む IT, Commerce, カスタマーエンゲージメント, カスタマーサービス, デジタルトランスフォーメーション, マーケティング
2022.08.18 By Salesforce SFUG CUP 2022：厳しい予選を勝ち抜いた8社。ファイナリストたちが語る熱き思い Salesforceを導入している業種も規模も様々な企業が、その活用事例についてプレゼンを行い日本一を決める、年に一度の大舞台であるSFUG CUP 。厳しい予選を勝ち抜いたファイナリストの見どころと意気込みをお伝えします。... 続きを読む Trailblazer Story, IT, トレンド
2022.08.12 By Salesforce Connections 2022：Marketing CloudとCommerce Cloudの新しいイノベーション 現在のビジネス環境には、データプライバシー、予算、クッキーの廃止など、さまざまな課題が存在します。こうした課題に対処するために開発されたSalesforceの最新機能をご紹介します。... 続きを読む マーケティング, Marketing Cloud, Commerce Cloud
2022.08.12 By Salesforce ファーストパーティデータがクッキーよりもなぜ優れているのか 多くのマーケティング担当者が、サードパーティの広告追跡機能やクッキーを使用してマーケティング活動を展開していますが、基本に忠実な戦略とファーストパーティデータを活用することにより、クッキーよりも大きなメリットを得ることができます。その理由を教えましょう。... 続きを読む マーケティング, Marketing Cloud
2022.08.05 By Salesforce Industries Summit (Day3 小売/消費財) 開催レポート Salesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」Day3 小売/消費財業界向けのプログラムで共有された、セブン-イレブン・ジャパン、コカ・コーラ ボトラーズジャパン、イオンリテール、花王、ライオンの取り組みをレポートします。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Commerce, Retail
2022.08.02 By Salesforce Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート：地域DX編 数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、CRMやキャッシュレスなど、デジタル技術を活用した地域の経済成長をテーマに開催されたクロージングセッションの模様をレポートします。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Financial Services Cloud, 金融
2022.08.02 By Salesforce Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート：保険業界編 2022年7月12日からの4日間にわたり、産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、保険業界の取り組みに焦点をあて、イーデザイン損害保険、生命保険協会、チューリッヒ生命保険の事例を紹介します。 ... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Financial Services Cloud, 金融
2022.08.02 By Salesforce Industries Summit (Day2 金融) 開催レポート：銀行／アセットマネジメント業界編 数々の産業別DX事例が共有されたSalesforceイベント「SALESFORCE Industries Summit」金融業界向けのプログラムの中から、アセットマネジメントOne、肥後銀行、静岡銀行、東京きらぼしフィナンシャルグループの事例をレポートします。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, トレンド, Financial Services Cloud, 金融
2022.07.27 By 上田 歩央 ビジネス環境の変化にエネルギー企業が顧客DXで立ち向かうためには〜インダストリークラウドを活用しよう〜 これまで日本のエネルギー業界は、電力・ガス小売自由化やグリーン成長戦略などの取り組みの中で、新たなプレイヤーの参入等で活性化してきました。しかし、昨今の世界情勢によるエネルギー資源の高騰等により、多くのエネルギー企業の経営は難しい局面に差し掛かっています。これらの業界変化を乗り切るためにSalesforceをどのように活用できるのかを、顧客起点から変革に成功しているお客様の事例を交えながら考察をしてみます。 ... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Future of Work, IT
