製造メーカーが抱える「見えない」悩みを、世界No.1 のCRMを製造業向けに拡張した製造業のためのプラットフォーム「Salesforce Manufacturing Cloud」が解決します。

Manufacturing Cloud は信頼できる唯一の情報源(SSOT:Single Source of Truth)として機能し、製造企業の皆様をはじめ、販売代理店などバリューチェーンでつながるすべての関係者に「顧客」を中心としたデジタルファーストな働き方をご提供します。

クラウドなので、ビジネス環境の変化や回復力の促進に俊敏に対応。あらゆるビジネスアプリケーションと連携できるため、古いシステムや海外工場のデータも逃さず、リアルタイムに正しい分析を行います。データが溜まれば、さまざまな業務で自然にAI からのアドバイスが受けられます。

どの悩み解決から始めるかはお客様次第。企業規模を問わない、すべての製造業のための統合エンタープライズ基盤です。

 
 
 

Manufacturing Cloud 5つの特長

 
 

アフター・サービスDX

お客様と末永くお付き合いするために。商品納入後の、分散したシステムやサイロ化したデータを統合。顧客サポート、クレーム、品質問題のエンドツーエンドプロセスを部門を超えて顧客目線で合理化し、顧客サービスに関わるすべての業務をデジタルで最適化します。
 

販売代理店DX

販売店、代理店がより売りやすくなるために。販売の計画や予測、報奨金、最終顧客からの問い合わせや製品の問題、トレーニングなどについて、24時間365日体制のセルフサービス型デジタルサポートを提供します。
 

データドリブン経営

データに基づいた経営のために。新旧システムのデータを用いたリアルタイムの分析やAIにより、時系列に基づいた予測や、取引先の健全性、戦略的な価格設定など、さまざまなインサイトを獲得。データに基づいた迅速な意思決定を行うことができます。
 

デジタルファーストの加速

Salesforce なら、製造業に特化した機能を標準で搭載。製造業界でよく使われる項目、業務プロセス、フレームワークを活用して、別途開発することなくスピーディに業務を自動化させることができます。
 
 
 
 

Salesforce を使って生産性をあげるとはどういうことでしょうか。

この動画では、アストロコーディ社という架空の部品メーカーが、Salesforceを活用し、複雑なグローバルビジネスをデジタルで変革、生産性を最大化した一例をご紹介します。

ぜひ、「見えるようになる」つながるバリューチェーンのチカラをご確認ください。

 

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導入事例:
ヒロセ電機株式会社

グローバルビジネス基盤を整備しながら、販売計画の可視化とコラボレーションをSalesforceで実現。

ニーズとシーズをマッチさせる柔軟な生産/販売の連動へ。