コベルコシステム株式会社と株式会社セールスフォース・ドットコムCRM事業で業務提携

2002年10月09日
コベルコシステム株式会社(本社:兵庫県神戸市 代表取締役社長:酒井 哲夫)と株式会社セールスフォース・ドットコム(本社:東京都渋 谷区 代表取締役社長:北村彰)は、この度CRM( Customer Relationship Management)事業において、密接な事業協力を行うことで合意しました。
 
コ ベルコシステムでは、コールセンタ事業を皮切りにCRM事業を展開してきました。今後さらに大幅な成長が見込まれる同分野においてセールスフォース・ドッ トコムと事業協力を行い、戦 略的ソリューションとして、急速にユーザを拡大している業界最大手のsalesforce.comを販売すると共に、CRM導 入に関するコンサルテーションサービスの提供を開始します。 また、そ の他のe-ビジネス分野であるERPやSCMシステムのノウハウを活かすと同時に、人事給与や経費支払等のコベルコシステム独自のASPシステム とsalesforce.comとをシステム連携させ、e -ビジネス インテグレーションソリューションの強化をはかります。
 
コベルコシステムはsalesforce.com関連事業で、2003年度には10億円の売上げを目標とし、社内のCRMシステムをsalesforce.comに統合化することで社内体制を整備し、コ ンサルタントの育成やインテグレーション技術の蓄積を行います。
 
salesforce.com は、マーケティングオートメーション、セールスオートメーション、カスタマーサポートサービスの本格的な統合型CRMシステムです。本システムはサービス 開始わずか2年余りで、導入企業5000社を上回り、全世界でナンバーワンの地位を獲得しました。全世界の多くのお客様より高い評価を受けている理由とし て、月額5,000円から利用できる事と、コ ールセンター、モバイル、オフラインなど様々な利用形態、業種業務にあわせたカスタマイズ、他システムとのイ ンテグレーション等、柔軟な費用とシステム機能があげられます。
 
セー ルスフォース・ドットコムは、ASPサーバとのXML-APIとその技術情報をコベルコシステムに提供し、技術面・性能面でハイレベルなシステム結合・連 携をサポートします。両 社は関西及び東海地区において毎月共同セミナーを開催する計画で、マーケティング・販売・サポート・システムインテグレーションで の協業を推進し、CRM事業の拡大を図ります。また、セールスフォース・ド ットコムとしては、コベルコシステムを関西及び東海地区の販売・サポートの主要 拠点として位置付け、今まで手薄だった西日本での販売を強化・本格化させることを目指しています。
 
コベルコシステム株式会社の概要
 (1) 商号 コベルコシステム株式会社
(2) 所在地 神戸市中央区脇浜町2-11-14 神鋼ビル ネオエスト
(3) 代表者 代表取締役社長 酒井 哲夫
(4) 設立年月日 1987年7月
(5) 資本金 4億円
(6) 事業の内容 コンサルティングサービス、e‐ビジネスの設計、開発、ネットワークシステムの設計、構築、情報システムのアウトソーシングサービス、運用・保守 他

以上

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、世界No.1のCRM(顧客関係管理)およびIntelligent Customer Success Platformを提供し、企業が顧客と新しいカタチでつながることを支援します。詳細は、http://www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。

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