セールスフォース・ドットコム社が提供するオンラインCRMサービス「salesforce.com」が米SunGard社において1000名以上の大規模ユーザに対応できることを実証

2003年8月6日
オンラインCRMユーティリティサービスマーケットリーダーである株式会社セールスフォース・ドットコム(本社:東京都渋谷区 代表取締 役社長:北村彰、以下 セールスフォース・ドットコム)は、米 国において金融サービス向けITソリューションのグローバルリーダーであるユーティリティサービスSunGard社 が、全世界でsalesforce.comを導入し、1 000名以上の実アクセスユーザ数を達成し大規模導入でも信頼性・安心性をもって稼働していると発 表しました。
 
カスタマーリレーションシップのプロセス を劇的に変化させ6,900社の企業が既にsalesforce.com S3を導入しており、SunGard社もカスタマーサービス向上・セールス強化・チ ームベースの顧客管理サポートを目的とし営業・マーケティング部門へ導 入しています。SunGard社は、salesforce.com S3のカスタマーリレーションシップが全体的に優れた視真をもって開発されていること、また、ASPベースによる多くの金融サービス団体へのサービス提供 経験から、ユ ーティリティサービスとして相性の良いsalesforce.comを採用いたしました。
 
オ ンデマンドユーティリティモデルは今や中小規模企業だけではなく中堅・大規模の企業へも十分に対応でき、110ヶ国94,000ユーザに活用されている salesforce.comは、“ ユーティリティサービス”としてプロフィットをあげた最初の企業でもあります。また、拡張性・信頼性の高い salesforce.comでは、セ-ルスフォースオートメーション、キャンペーンマネージメント、カ スタマーサービス&サポート、ドキュメント管理な どが豊富な機能をもっています。
 
 
 
株式会社セールスフォース・ドットコム概要
 
 会社名:
株式会社セールスフォース・ドットコム
 設立:
2000年4月11日
 所在地:
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティWEST17F
 資本金:
391,407,200円
 代表者:
代表取締役社長 北村彰
 事業の内容:
CRMシステムのASPサービス
CRM導入におけるコンサルティングサービス
 

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、世界No.1のCRM(顧客関係管理)およびIntelligent Customer Success Platformを提供し、企業が顧客と新しいカタチでつながることを支援します。詳細は、http://www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。

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